出品｜網(wǎng)易科技《態(tài)度》欄目

作者｜漢雨棣

編輯｜丁廣勝

11月17日，京東集團創(chuàng)始人劉強東在三亞保利瑰麗酒店舉辦第三場“京東品酒會”，劉強東在講話中表示，京東外賣的獨立APP即將上線。他坦言，過去將服務內(nèi)置在京東主APP內(nèi)的做法導致許多用戶難以找到入口，造成了流量損失，獨立APP的上線將為核心用戶提供更大便利。

劉強東同時宣布，經(jīng)過一年籌備的“京東點評”和“京東甄榜”正式推出。他介紹，該系統(tǒng)利用人工智能技術聚合分析全網(wǎng)關于餐廳、酒店、景點等的數(shù)據(jù)，生成AI評價榜單，并允許用戶使用個性化網(wǎng)絡語言進行點評。此外，劉強東鄭重承諾，京東的點評和榜單業(yè)務將“永遠不做商業(yè)化”。

他強調(diào)，一旦向商家收費，付費者必然是品質欠佳、希望提升排名的品牌，這將導致榜單有失公允。京東此舉旨在保證評價的絕對真實與公平，只為用戶提供可信的參考。

以下為劉強東講話實錄，為方便閱讀進行不改變原意的編輯：

大家晚上好。

剛才聽到董事長和理事長的介紹，歡迎我本人和京東集團。應該說五糧液從DAY1、第一天開始就有特別的緣分和情誼。剛才我們五糧液勾兌用的方法是0.618黃金分割法，大家知道618是我創(chuàng)立京東那一天，開張第一天的日子。所以這個第一天就注定我們有千年的緣分。

創(chuàng)業(yè)初期我也沒什么錢，我喝了17年的京酒，很多人可能不知道京酒是屬于五糧液集團，后來到2015年的時候我去參觀過五糧液，看過五糧液的釀酒標準和工藝，回來之后在很多場合都會用五糧液來招待客人，也會把它作為禮物送給海外的合作伙伴。

特別是遇到我們和我們集團同學、老朋友、特別要好的朋友，偶爾心情愉悅，希望能夠豪飲的時候，基本上我自己選擇五糧液，因為他因為它有一款 39 度的酒，度數(shù)更低、喝起來也更舒服。

今天人比較多，來的同學也很多，大家放松就好。如果哪位朋友一不小心多喝了兩杯，其實也不用擔心，回去之后，只要再喝上一瓶和五糧液酒瓶同等容量的水，過個三十分鐘，我可以負責任地說，基本就沒什么問題了。所以今晚大家完全不必為“喝多了”這件事緊張。

瑰麗酒店，我也不是給瑰麗酒店做廣告，過去12年，我和太太在全世界出差，我的助手秘書都知道第一優(yōu)先選擇是Rosewood（瑰麗）。我們?nèi)サ饺蛉魏纬鞘?，只要?/font>Rosewood，哪怕多跑20公里，也要選擇Rosewood。

因為大家對于我們夫妻二人來講的話，我們認為（瑰麗）是最有品位，最有藝術、最有品質的酒店。

借著這次機會，我也希望再和大家重申一下： 上次我也詳細介紹了我們的酒旅外賣，我們的目標，我們的路徑，我們能夠為行業(yè)、我們能夠為用戶到底創(chuàng)造什么樣的價值。

借今天的機會，我也想我也去宣布一下，我們幾個新的與之相關的產(chǎn)品功能上線。那就是京東外賣獨立APP終于來了。

初期老實說我們喪失了巨大流量，當年很多人搜京東外賣發(fā)現(xiàn)沒有APP，也不知道外賣在我們主站APP里面還是歸為秒送的品牌，所以當時很多用戶，甚至一些老用戶在我們京東主APP里面找不到（外賣），我們京東外賣獨立的APP終于上線，對于經(jīng)常點外賣的同事可能會更方便更容易。

第二就是京東點評，我們也經(jīng)過了一年的籌備、思考，最終京東點評也是正式上線了。我們用人工智能去把全網(wǎng)關于餐廳也好，酒店也好，景點也好，堂食也好，所有好吃好玩的，用人工智能去把全網(wǎng)所有的數(shù)據(jù)進行一次人工智能大方向的分析，最后為這些場所生成一份系統(tǒng)化的點評。

當然了我們真人用戶也可以個體地表達自己的聲音，而我們AI是凝聚了至少是幾十萬人甚至幾百萬人，哪怕你發(fā)小紅書、抖音、百度、微博、有關的數(shù)據(jù)都會進行綜合的分析，他也是中國乃至全球第一個AI人工智能的榜單。

同時我們推出了技術叫京東真榜，我們可以從各種角度，對餐飲、酒店、航司、景點等各類商戶做出多種排序——比如在某個城市，想吃某一道菜，哪一家做得最好、是什么口味。這就是京東真榜。

同時我們也根據(jù)現(xiàn)在年輕人的網(wǎng)絡語言的風格不同，也讓用戶可以選擇自己的、所有語言風格的點評，現(xiàn)在都可以去測試。

最后就是我們的點評也好，真榜也好，我宣布我們永遠不做商業(yè)化。作為一個商業(yè)企業(yè)，大家都會追求商業(yè)的利益，我完全可以理解，但是我堅定認為，我們做一個商業(yè)企業(yè)不應該什么都以利益、什么都是以錢、什么都要去賺錢（為標準）。你去給用戶提供一個排名，你給用戶提供點評，你還要再賺錢，那就一定不可能真實。

因為像優(yōu)秀的（公司）像五糧液，好的東西他不需要去做到（充錢打榜）因為他就已經(jīng)是現(xiàn)在全球最好的。你如果做了商業(yè)化給你錢的人是誰？我相信所有人都是這樣的，給你錢一定排名靠后、品質一般甚至比較差的商家。他為什么給你花錢？因為他給你花了錢之后他能變好了，讓他排名上升了，讓他排到前面去。所有的點評和這種排行榜一旦商業(yè)化以后就絕對不能保證（真實），絕對沒有公平，一定會導致劣幣驅逐良幣的問題。