湖北
記者：李晨 通訊員：萬(wàn)建國(guó) 劉亭 郭丹
11月3日，武漢金橋大道紫竹園站，一位坐著輪椅的乘客在換乘293路公交時(shí),遇到司機(jī)提供的“特別”服務(wù)：降低車(chē)身、放下無(wú)障礙踏板，很輕松地就將其推進(jìn)車(chē)廂。
11月13日14時(shí)47分，293路司機(jī)嚴(yán)波駕車(chē)行至金橋大道紫竹園站，站臺(tái)上一位坐在輪椅上的男乘客焦急地向他招手，表示自己要坐公交293。嚴(yán)波見(jiàn)狀，一邊安撫對(duì)方不要著急，一邊穩(wěn)穩(wěn)停車(chē)，按下儀表臺(tái)上的車(chē)身降低按鈕，讓整個(gè)車(chē)身向站臺(tái)傾斜后，再快步跑到后門(mén)，熟練放下無(wú)障礙踏板，非常輕松地就將乘客推上了車(chē)。固定到輪椅專屬座位，鎖好車(chē)輪并問(wèn)清下車(chē)站點(diǎn)，嚴(yán)師傅還答應(yīng)下車(chē)再來(lái)幫忙。
感受司機(jī)無(wú)障礙的特別服務(wù)，乘客感動(dòng)地說(shuō)："這不是普通的乘車(chē)，而是一次從‘能上車(chē)’到‘上好車(chē)’的真情服務(wù)，不僅展現(xiàn)了公交司機(jī)的專業(yè)素養(yǎng)，更體現(xiàn)了城市公共交通對(duì)特殊群體的關(guān)心與關(guān)愛(ài)。”
據(jù)悉，公交293路全線采用低地板的新能源車(chē)型。車(chē)身不僅可以一鍵升降，而且車(chē)廂中部和車(chē)外后門(mén)旁還設(shè)有特殊人群的一鍵呼叫按鈕輪，乘客按下按鈕后，儀表臺(tái)就會(huì)響鈴，司機(jī)聽(tīng)到提示音，隨即放下后門(mén)無(wú)障礙翻板，實(shí)現(xiàn)真正的無(wú)障出行。
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