河北
網(wǎng)友訴求：
滄州市運(yùn)河區(qū)金仕堡游泳健身館突然關(guān)門(mén) 不退卡費(fèi)
您好，2025年5月25日，我在滄州市吾悅廣場(chǎng)金仕堡游泳健身館辦的游泳卡，但是該健身館突然在8月9日關(guān)門(mén)，讓我去另一個(gè)離家很遠(yuǎn)的健身館游泳，不退卡費(fèi)。
運(yùn)河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 回復(fù):
關(guān)于此事的主管職責(zé)劃分，我們需要向您說(shuō)明：涉事商家為營(yíng)利性體育健身項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者。依據(jù)《中華人民共和國(guó)體育法》第四條及《全民健身?xiàng)l例》第三十四條規(guī)定，其行業(yè)主管部門(mén)為體育行政部門(mén)。同時(shí)，關(guān)于預(yù)付卡消費(fèi)退費(fèi)問(wèn)題，根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)單用途預(yù)付卡規(guī)范發(fā)展的意見(jiàn)》的規(guī)定，體育行業(yè)的單用途預(yù)付卡發(fā)行和服務(wù)管理，由體育主管部門(mén)負(fù)責(zé)。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)主要負(fù)責(zé)查處相關(guān)價(jià)格、合同、廣告違法違規(guī)行為。因此，您所反映的“預(yù)付卡退費(fèi)”訴求，依法應(yīng)由體育行政主管部門(mén)牽頭處置。
為更快、更直接地解決您的退費(fèi)問(wèn)題，建議您依據(jù)上述職責(zé)劃分，向有管轄權(quán)的體育行政部門(mén)進(jìn)一步反映情況，尋求調(diào)解。您也可以通過(guò)仲裁或訴訟等法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
日期：2025-11-11
來(lái)源：河北新聞網(wǎng)
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