黨的二十屆四中全會提出，推進文化和科技融合，推動文化建設(shè)數(shù)智化賦能、信息化轉(zhuǎn)型。隨著數(shù)字技術(shù)與文化業(yè)態(tài)的深度融合，公共文化服務(wù)正邁向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的新發(fā)展階段。文化館作為公共文化服務(wù)體系的中堅力量，正面臨著如何通過科技賦能提升服務(wù)效能的重大課題。

北京數(shù)字文化館平臺 北京市文化館供圖

11月12日至13日，2025年中國文化館年會在北京舉辦。公共文化領(lǐng)域的專家學者圍繞全民藝術(shù)普及與公共文化服務(wù)創(chuàng)新路徑進行了深入探討。其中，如何通過科技手段推動文化館的智慧轉(zhuǎn)型，提升其服務(wù)的便捷性、可達性、品質(zhì)化，成為業(yè)界關(guān)注的焦點之一。

相比于公共圖書館和博物館，我國文化館領(lǐng)域的數(shù)字化建設(shè)起步較晚。數(shù)字文化館建設(shè)2015年開始納入文化共享工程進行試點，各級文化館較為普遍的數(shù)字化建設(shè)和服務(wù)近些年才廣泛開展起來。

雖然起步晚，但數(shù)字文化館建設(shè)一直在穩(wěn)步推進，且亮點紛呈。“云”逛展、“云”學藝、“云”直播……越來越多的公共文化服務(wù)資源走上“云”端，落到指尖，群眾精神文化生活更豐富、文化獲得感更足。

數(shù)字文化館建設(shè)方興未艾

廣東省東莞市文化館是全國首批數(shù)字文化館試點單位之一，其打造的“文化莞家”數(shù)字服務(wù)矩陣，以數(shù)字文化館平臺、新媒體、公共文化資源配送平臺為載體，以廣覆蓋、均等化、標準化為特色，成為全國數(shù)字文化館建設(shè)的典范。進入該平臺，可一鍵預(yù)約周邊文體場館、報名各類藝術(shù)展覽活動、觀看文化活動直播、了解東莞非遺特色等。

在業(yè)內(nèi)人士看來，數(shù)字技術(shù)不僅是一種工具，更是連接文化資源與大眾需求的重要橋梁。

“我通過‘文化莞家’才了解到，東莞竟然有這么豐富的文化活動，并第一次走進了東莞市文化館。這里的非遺展廳尤其讓人印象深刻，作為一個在東莞生活了13年的人，我很少去各個鎮(zhèn)區(qū)，但在這里可以全面了解東莞的非遺工藝，比如東莞千角燈、草龍舞、龍舟、醒獅等，小朋友也是第一次見到這么多有趣的東西。”一位媽媽說，是“文化莞家”線上平臺吸引她走進線下場館，轉(zhuǎn)而成為文化館的擁躉。

在全國，很多省市均建立起了具有地方特色的數(shù)字文化館平臺。2019年，北京數(shù)字文化館上線，提供線上課程、網(wǎng)上觀展、現(xiàn)場直播、電子讀物、文化配送等服務(wù)。6年來，隨著對平臺的不斷完善，今年，北京數(shù)字文化館新增建設(shè)“享活動”專區(qū)13個，全年點擊量達718.8萬次，有效支撐首都市民系列文化活動線上線下協(xié)同開展；圍繞傳統(tǒng)節(jié)假日，北京市文化館組織開展了春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等線上文化活動63場，參與市民173萬人次，增強了傳統(tǒng)節(jié)日的群眾參與度；組織各類文化直播150場，涵蓋惠民演出、藝術(shù)培訓等內(nèi)容，累計觀看人次突破1099萬。

“今年是我們推動數(shù)字文化服務(wù)從‘有’向‘優(yōu)’轉(zhuǎn)變的一年。我們一方面強化內(nèi)容建設(shè)，聚焦市民喜聞樂見的藝術(shù)門類，提升課程的實用性和吸引力；另一方面優(yōu)化服務(wù)流程，完善活動報名、直播回看、資源檢索等功能，提升平臺易用性和互動性，通過數(shù)據(jù)監(jiān)測與用戶反饋機制，不斷調(diào)整資源結(jié)構(gòu)和服務(wù)策略，實現(xiàn)數(shù)字文化服務(wù)的精準投放和高效運營?！北本┦形幕^黨總支書記、館長王維波介紹。

觀眾戴上AR（增強現(xiàn)實）眼鏡便能學習寧波金銀彩繡、西湖綢傘等的制作技藝，浙江省文化館依托群星獎獲獎作品及民間文化藝術(shù)等館藏資源，與科技品牌合作，構(gòu)建起觀演、學藝、看展三位一體的互動展演新模式。“技術(shù)是手段、文化是內(nèi)核、人民是中心，線上線下是協(xié)同的雙翼，先行探索是文化館人的責任所在。”浙江省文化館館長阮靜說。

從線上到線下，精準觸達不同群體

數(shù)字技術(shù)讓文化館服務(wù)更具普惠性，能夠廣泛覆蓋老年人、青少年等不同群體，在降低服務(wù)成本的同時觸達更多市民。

群眾與數(shù)字人“麥絲”（右一）合影 新疆維吾爾自治區(qū)文化館供圖

11月8日至10日，新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊會展吾悅廣場格外熱鬧，正在這里舉行的“我們村的舞”自治區(qū)群眾舞蹈大賽上，觀眾不僅欣賞到了各具風情的舞蹈，更有舞蹈愛好者踴躍上臺與數(shù)字人“嗨來”“麥絲”熱烈對舞，將現(xiàn)場氣氛推向高潮。

“嗨來”“麥絲”是新疆維吾爾自治區(qū)文化館運用AI（人工智能）技術(shù)設(shè)計的數(shù)字人，平時擔負著在文化館官網(wǎng)、視頻號等平臺發(fā)布活動動態(tài)、與群眾文化愛好者進行互動的任務(wù)，遇到重大活動，“嗨來”“麥絲”也會上場活躍氣氛。據(jù)統(tǒng)計，兩位數(shù)字人貫穿各類群眾文化活動達3000余場次，吸引249.6萬群眾參與互動，當?shù)匕傩找呀?jīng)習慣在文化館接受“嗨來”“麥絲”提供的服務(wù)，跟著他們的指引找到感興趣的課程或活動。

文化與科技的融合也為傳統(tǒng)文化的保護傳承開辟了新路徑。寧夏回族自治區(qū)文化館將增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)應(yīng)用于非遺展示與傳播中，創(chuàng)新打造的“AR藝術(shù)墻”打破傳統(tǒng)藝術(shù)展示的時空限制，讓文化遺產(chǎn)在數(shù)字空間煥發(fā)生機。

黃羊錢鞭是一種集舞蹈、武術(shù)、鞭法于一體的傳統(tǒng)民間藝術(shù)，寧夏回族自治區(qū)文化館創(chuàng)新運用AI算法、動作捕捉、三維建模與實時渲染技術(shù)，對這一非遺項目的肢體語言進行數(shù)字化解構(gòu)與藝術(shù)化再現(xiàn)，打造出沉浸式的藝術(shù)體驗場景。

在“AR藝術(shù)墻”前，觀眾只需用手機掃描黃羊錢鞭的特定展示圖片，手機屏幕中便會出現(xiàn)生動立體的數(shù)字影像，原本靜態(tài)的圖片一下子“活”了起來：虛擬舞者躍然眼前，揮舞著數(shù)字錢鞭，演繹出剛勁有力的動作套路，加之恰當?shù)囊粜c講解，黃羊錢鞭的魅力仿佛穿透屏幕直抵觀者內(nèi)心。

不僅是省市級大館，在基層社區(qū)文化服務(wù)中心，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用也不再是新鮮事。

市民在智能朗讀亭體驗 上海市浦東新區(qū)三林鎮(zhèn)文化服務(wù)中心懿德分中心供圖

作為上海首個搭載大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的社區(qū)文化中心，浦東新區(qū)三林鎮(zhèn)文化服務(wù)中心懿德分中心不僅設(shè)有瀑布流電子書借閱屏等數(shù)字閱讀終端，朗讀亭、VR（虛擬現(xiàn)實）教室、虛擬書法機等裝備共同構(gòu)建起虛實交融的沉浸式體驗空間。依托大數(shù)據(jù)分析，中心精準捕捉市民需求，開設(shè)無人機操作、3D打印設(shè)計等熱門課程，同時通過線上平臺推出傳統(tǒng)文化、健康生活等領(lǐng)域的直播課，實現(xiàn)數(shù)字服務(wù)一鍵直達。

棋友與AI下棋機器人對弈 上海市青浦區(qū)盈浦街道社區(qū)文化活動中心供圖

在服務(wù)精細化與互動性上，上海各社區(qū)文化中心也各有巧思。青浦區(qū)盈浦街道社區(qū)文化活動中心的導覽機器人“小寶”能憑借智能導航技術(shù)，帶領(lǐng)參觀者精準穿梭于各個展館，實時解答群眾疑問；AI下棋機器人是很多棋迷的心頭好，從規(guī)則講解到殘局挑戰(zhàn)，不同水平的棋友都能感受到對弈的樂趣，配套開展的棋類課程與競賽更點燃了市民的參與熱情。長寧區(qū)新華社區(qū)文化活動中心則聚焦沉浸式體驗，“AR+交互式觸控”技術(shù)讓法華牡丹、海派剪紙等非遺項目可感可觸；青少年專區(qū)的航天、海洋主題科普長廊，通過數(shù)字化展示讓大國重器與青少年實現(xiàn)零距離互動……這樣的智慧場景已成為上海社區(qū)文化服務(wù)的新常態(tài)，將“科技+文化”的融合紅利送到市民家門口。

（統(tǒng)稿：李雪 參與采寫：黃藝芹、王思超、賈正、李雪、周傳人）

2025年11月24日《中國文化報》

第6版刊發(fā)特別報道

《建一座老百姓身邊的智慧文化館》