打造維權(quán)“暖心港” 暢通解紛“快車道”

——張掖市全域聯(lián)動扎實推進(jìn)“總對總”在線解紛試點工作

涉殘疾人糾紛“總對總”在線多元解紛機(jī)制的建立，是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”切實提升涉殘疾人糾紛化解法治化水平的有力手段，是減輕殘疾人訴訟負(fù)擔(dān)有效維護(hù)殘疾人合法權(quán)益的重要抓手。

前不久，甘肅省高級人民法院、甘肅省殘疾人聯(lián)合會將張掖市確定為涉殘疾人“總對總”在線多元解紛工作全國試點市的消息，為張掖賦予了光榮的使命，在全市引發(fā)熱烈反響，并迅速化為全市上下攜手推進(jìn)的切實行動。

初冬的張掖，涌動著一股法治的暖流。為扎實開展試點工作，深入推進(jìn)涉殘疾人“總對總”在線多元解紛工作走深走實，提升殘疾人依法維權(quán)能力，營造愛殘助殘護(hù)殘的良好社會風(fēng)尚，近日，一場覆蓋張掖全市的“助殘維權(quán)普法宣傳活動”在甘州、臨澤、高臺、山丹、民樂、肅南六縣區(qū)同步啟動、同頻共振。

從甘州區(qū)的中心廣場到臨澤縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街巷，從高臺縣的便民服務(wù)中心到山丹縣的社區(qū)院落，從民樂縣的田間地頭到肅南縣的牧區(qū)帳篷……張掖大地上，一幅“助殘維權(quán)”的生動畫卷正徐徐展開。

活動中，全市各級法院與殘聯(lián)系統(tǒng)緊密聯(lián)動，共同開展“共建助殘解紛暖心港、確保維權(quán)通道無障礙”主題普法宣傳活動，將“總對總”在線解紛的政策春風(fēng)與法律服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)基層一線，讓以往“高冷”的法律條文和線上平臺，變成了殘疾人看得見、聽得懂、用得上的維權(quán)利器。

在甘州區(qū)，工作人員面對面為殘疾人提供法律咨詢，為殘疾人高效便捷地維護(hù)自身合法權(quán)益提供支撐，共接待咨詢?nèi)罕?0余人次，發(fā)放宣傳材料1000余份。在臨澤縣，法院干警與殘聯(lián)調(diào)解員現(xiàn)場組成“聯(lián)合接診臺”，圍繞殘疾人關(guān)心的熱點問題進(jìn)行“一對一”法律指引，現(xiàn)場成功預(yù)調(diào)解糾紛3起，獲得了市民的廣泛點贊。在高臺縣，工作人員通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場答疑解惑等形式，為殘疾人普及相關(guān)法規(guī)知識和惠民舉措，共發(fā)放宣傳資料500余份，解答群眾咨詢80余人次，惠及殘疾人及家屬200余人。山丹縣在集中宣傳活動中為殘疾人發(fā)放政策明白卡，并向社會公眾特別是殘疾人及其家屬宣傳涉殘糾紛多元化解機(jī)制，大力倡導(dǎo)扶殘助殘的社會文明風(fēng)尚。民樂縣在活動現(xiàn)場設(shè)置政策解讀和法律咨詢專區(qū)，為殘疾人及其家屬提供全方位法律服務(wù)，現(xiàn)場解答法律咨詢100余人次。肅南縣成立“流動服務(wù)隊”，用通俗語言重點介紹在線調(diào)解的申請步驟與優(yōu)勢，現(xiàn)場咨詢法律援助事項16人次。

除此之外，各縣區(qū)還充分利用宣傳活動之機(jī)，組織人員耐心向殘疾人演示“人民法院在線服務(wù)”平臺及“人民法院調(diào)解平臺”小程序的使用方法，手把手教學(xué)如何通過手機(jī)足不出戶申請在線調(diào)解，讓科技發(fā)展為殘疾人帶來實實在在的解紛便利。

據(jù)了解，此次全市聯(lián)動的大型宣傳活動，通過“廣場集中宣傳”與“家庭入戶走訪”相結(jié)合的方式，不僅是推廣涉殘疾人在線多元解紛機(jī)制的重要舉措，更是傳遞司法溫度、推動糾紛源頭化解、弘揚社會主義核心價值觀的生動實踐，將有效提升社會公眾對殘疾人權(quán)益保護(hù)的關(guān)注度，增強(qiáng)殘疾人的獲得感、幸福感、安全感，為構(gòu)建和諧包容的社會貢獻(xiàn)力量。（張掖市融媒體中心記者 康寧）