白嫖，這種行為讓很多電商頭疼，但礙于平臺(tái)規(guī)則，只能忍受，但現(xiàn)在看來，這種規(guī)則要被打破了。

很多人以為“7天無理由退貨”是平臺(tái)大方送的福利，其實(shí)它是2014年寫進(jìn)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的硬杠杠，平臺(tái)要是敢整體取消，分分鐘被告上法庭，熱搜還得爆。所以大方向不會(huì)動(dòng)，動(dòng)的只是“怎么退”。

現(xiàn)在的現(xiàn)象有多夸張。女裝老板吐槽退貨率沖到了70%，其中一半以上是穿7天就退。

有人買件羽絨服，穿了一冬天，第二年春天吊牌一剪寄回去，說“沒穿過”。商家拆包一看，里子全是汗?jié)n，哭都沒地方哭。

商家一算賬：標(biāo)價(jià)100塊的衣服成本60塊，退回來等于賣一件虧60，只能把剩下的貨漲價(jià)到150，把虧損攤給老實(shí)買家。于是大家發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店的衣服越來越貴，其實(shí)是被白嫖黨逼的。

2025年11月，淘寶、京東已經(jīng)上線“異常退貨模型”，簡(jiǎn)單說就是系統(tǒng)自動(dòng)給每個(gè)賬號(hào)打分——

同樣地址一個(gè)月退十幾次、一次買五個(gè)尺碼留下最小的、經(jīng)常半夜下單白天退……這些賬號(hào)會(huì)被標(biāo)記為“高風(fēng)險(xiǎn)”。

高風(fēng)險(xiǎn)用戶依舊能點(diǎn)“無理由退貨”，但運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要么漲價(jià)，要么直接不給，平臺(tái)還會(huì)人工復(fù)核包裹，有一點(diǎn)污漬就拒收。普通買家一年退一兩次，分?jǐn)?shù)高得很，幾乎不受影響。

第一步，2025年12月中旬，先在漢服、禮服、婚紗這類“拍照就退”重災(zāi)區(qū)搞“押金試穿”。下單時(shí)先凍結(jié)30%貨款當(dāng)押金，7天內(nèi)衣服沒味、沒褶、沒污漬，押金秒退；一旦人為痕跡明顯，押金直接扣給商家。這招其實(shí)線下婚紗店早就在用，現(xiàn)在只是搬到線上。

第二步，2026年3月全量上線“信用退貨”。賬號(hào)信用分低于一定分?jǐn)?shù)的人，退貨可以退，但運(yùn)費(fèi)自己掏，極速退款通道也關(guān)閉。信用分高的用戶一切照舊。說白了，平臺(tái)用大數(shù)據(jù)把羊毛黨篩出去，老實(shí)人幾乎無感。

第三步，2026年年中，市場(chǎng)監(jiān)管總局準(zhǔn)備出臺(tái)細(xì)則，把“穿過后有體味、粉底漬、明顯褶皺”正式定義為“不完好”，商家拍照就能拒收，平臺(tái)必須支持。以后買家再想“婚禮穿一次就退”，大概率收到的是駁回通知。

放心，系統(tǒng)判的是“異常行為”，普通人一年退個(gè)三五次，分?jǐn)?shù)穩(wěn)得很。

真正會(huì)被限的是那些把網(wǎng)購(gòu)當(dāng)免費(fèi)租衣間的賬號(hào)——有大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)全班買統(tǒng)一服裝，活動(dòng)結(jié)束集體退；有網(wǎng)紅每天拍穿搭視頻，七天一批新衣服，拍完就退。這些人的退貨率動(dòng)輒90%，系統(tǒng)一眼就能鎖定。

對(duì)商家來說，補(bǔ)丁生效后預(yù)計(jì)能把惡意退貨砍掉三到四成，雖然不能完全根除，但至少不用再瘋狂漲價(jià)把成本轉(zhuǎn)嫁給普通消費(fèi)者。

對(duì)普通消費(fèi)者來說，以后網(wǎng)購(gòu)衣服不會(huì)突然變貴，也不會(huì)突然不讓退，只是再也占不到“穿七天免費(fèi)”的便宜。

可以說，7天無理由退貨這條門不會(huì)關(guān)，但門口會(huì)裝人臉識(shí)別，把白嫖黨攔在外面，其余人照常進(jìn)出。