廣東
12月8日，“盒馬承認(rèn)生產(chǎn)草莓蛋糕出問題”登上熱搜，部分網(wǎng)友吐槽，蛋糕胚部分“咸得直沖天靈蓋”，是把糖放成鹽了嗎？
12月6日中午，江蘇的王女士通過外賣平臺(tái)在某盒馬門店購(gòu)買了“25顆紅顏草莓盒子蛋糕”，原價(jià)79.9元。王女士看著網(wǎng)上評(píng)價(jià)不錯(cuò)，但沒想到第二天吃的時(shí)候差點(diǎn)把她吃吐了。
王女士回憶說，第一口吃下去就覺得異常咸，越吃越咸，嗓子和胃整個(gè)都不舒服那種！感覺像吃了一袋鹽，差點(diǎn)吐了！
隨后，王女士發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友都在小紅書吐槽，買到的這款蛋糕“咸得發(fā)苦”，她這才意識(shí)到是產(chǎn)品生產(chǎn)出了問題。
王女士將蛋糕扔了后，聯(lián)系了盒馬客服?？头]解釋原因，給了退款并優(yōu)惠券補(bǔ)償。
12月8日，盒馬回應(yīng)稱，據(jù)核實(shí)，該商品系個(gè)別原料操作偏差影響口感，涉及商品在7家門店售出約60份。盒馬對(duì)此深表歉意，已在第一時(shí)間完成排查與調(diào)整，目前針對(duì)當(dāng)?shù)匾咽凵唐愤M(jìn)行顧客回訪和補(bǔ)償。
據(jù)悉，出現(xiàn)問題的草莓盒子蛋糕售價(jià)為79.9元，多屬于同一批次，這些蛋糕生產(chǎn)日期為12月5日，并于12月6日上架銷售。
來源：星河商業(yè)觀察
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