北京
2025年12月9日，《新黃河》報(bào)道稱，深圳一消費(fèi)者于12月8日晚通過山姆App的“極速達(dá)”服務(wù)，購買了鮮奶、橙汁以及Member's Mark原味麻薯，收貨后發(fā)現(xiàn)，麻薯內(nèi)竟然有一只活老鼠。
對(duì)此，山姆官方回應(yīng)稱，收到相關(guān)反饋后，已第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)專業(yè)蟲害公司開展全鏈路核查。綜合商品制作、儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的蟲害檢查結(jié)果和第三方蟲害技術(shù)人員鑒定結(jié)果，初步判斷商品系在取貨點(diǎn)放置期間，被周邊蟲害偶然侵入所致。目前，山姆已與消費(fèi)者及時(shí)溝通并妥善解決。
值得注意的是，2025年以來，山姆頻發(fā)食品安全爭(zhēng)議，3月多款有機(jī)高鈣鮮牛奶保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)結(jié)塊；6月堅(jiān)果被曝有活蟲，客服稱非個(gè)例；7月芥味籽肉松面包被指配料表隱去轉(zhuǎn)基因大豆油標(biāo)注；8月嘉興門店蟹四寶蟹黃面三重包裝標(biāo)簽不一，涉配料表加貼，監(jiān)管介入；10月上海消費(fèi)者投訴棗泥核桃蛋糕吃出金屬異物，另有豬肋排異味問題。這些事件引發(fā)消費(fèi)者對(duì)其品控與售后的質(zhì)疑，也倒逼山姆強(qiáng)化全鏈路食品安全管理。
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