“現(xiàn)在政策好了，我們老年人在村委會(huì)就能辦理、查詢高齡補(bǔ)貼，真的很方便。原先要跑幾十里路，有的老年人腿腳不方便，沒有家屬幫忙就很難享受到這個(gè)惠民政策。”前不久，山陽縣板巖鎮(zhèn)青梁寨村村民黃西運(yùn)對前來回訪的縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員說。

此前，山陽縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員在辦理案件過程中發(fā)現(xiàn)，部分負(fù)責(zé)高齡補(bǔ)貼工作的村干部因履職不力，致使出現(xiàn)部分村民到齡卻未及時(shí)享受政策、死亡卻未及時(shí)停發(fā)等高齡補(bǔ)貼發(fā)放不規(guī)范問題。縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問題導(dǎo)向，督導(dǎo)縣民政局運(yùn)用信息比對篩查手段對近三年全縣高齡補(bǔ)貼申報(bào)、審核、發(fā)放環(huán)節(jié)開展篩查，發(fā)現(xiàn)存在死亡冒領(lǐng)、遲發(fā)漏發(fā)等突出問題，隨即督促縣民政局及時(shí)停發(fā)、補(bǔ)發(fā)、追回相關(guān)資金，并對相關(guān)問題線索督辦查辦。

發(fā)現(xiàn)問題是基礎(chǔ)，解決問題才是關(guān)鍵。山陽縣紀(jì)委監(jiān)委做實(shí)案后整改工作，督促縣民政局著手優(yōu)化高齡補(bǔ)貼申請流程、受理辦理、后續(xù)查詢等服務(wù)，不斷提升服務(wù)效能。2025年8月底，山陽縣通過數(shù)據(jù)賦能，在全市率先實(shí)現(xiàn)老齡工作管理系統(tǒng)村級全覆蓋，全縣244個(gè)村（社區(qū)）開通系統(tǒng)權(quán)限，讓3.8萬高齡老人足不出村即可辦理、查詢高齡補(bǔ)貼業(yè)務(wù)。

為確?！皯?yīng)享盡享”，山陽縣紀(jì)委監(jiān)委督促縣民政局聯(lián)合縣公安局建立鎮(zhèn)（街道）派出所定期推送高齡人口數(shù)據(jù)機(jī)制，督導(dǎo)縣民政局將高齡補(bǔ)貼政策申報(bào)、辦理流程制作成彩頁發(fā)放至全縣鎮(zhèn)村便民服務(wù)窗口，并針對高齡、失能老人，提供上門認(rèn)證、遠(yuǎn)程照片復(fù)審等便民服務(wù)，通過系統(tǒng)精準(zhǔn)管理、深入宣傳引導(dǎo)、主動(dòng)靠前服務(wù)等舉措，不斷提升老年群體服務(wù)質(zhì)量和水平。

“陜西省老齡工作管理信息系統(tǒng)直達(dá)村（社區(qū)）后，村干部成了服務(wù)‘哨兵’，有效解決了原有鎮(zhèn)級機(jī)制中信息滯后、漏發(fā)多發(fā)重發(fā)等問題?！鄙疥柨h老齡事業(yè)服務(wù)中心主任武加栓介紹說，村（社區(qū)）工作人員可精準(zhǔn)掌握老人動(dòng)態(tài)，及時(shí)督促申請，及時(shí)處理異動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)受理”到“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。今年以來，全縣高齡補(bǔ)貼發(fā)放2172.7萬元，惠及38266名老人，發(fā)放率、精準(zhǔn)度均達(dá)100%。

（張小華）

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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