上海
東方網(wǎng)記者曹磊12月10日報道：記者從上海迪士尼度假區(qū)獲悉，為應對不可預見因素對游客行程的影響，提供更靈活的出行選擇，度假區(qū)將于2026年1月12日起正式優(yōu)化樂園門票退改政策，新推階梯式退票標準，同時保留原有的改期權益。
據(jù)了解，上海迪士尼現(xiàn)行門票政策為不可轉讓、取消或退票，僅支持入園日前48小時前至多兩次改期。此次優(yōu)化后，退票渠道將分為自助辦理與人工協(xié)助兩類，覆蓋官方直營渠道購買的樂園標準門市價“一日票/二日票”、迪士尼妙游一日套票。
自助退票方面，游客在到訪日前7天23:59前申請可全額退款；到訪日前6天00:00至前1天23:59期間退票，每日每張需收取80元服務費；到訪日當日則不可退票。人工退票可致電預訂服務中心（400-180-0000或86-21-3158-0000）辦理，全額退票截止時間為到訪日前7天21:00，服務費收取時段為到訪日前6天08:00至前1天21:00，超時則無法辦理，二日票均以首個到訪日期為核算基準。
改期政策保持不變，在同產(chǎn)品其他適用日期有余票的情況下，游客仍可于原定入園日零點48小時前，至多進行兩次改期。
通過其他上海迪士尼度假區(qū)官方授權渠道購買樂園標準門市價“一日票/二日票”、迪士尼妙游一日套票的游客，需聯(lián)系原購買渠道咨詢退改政策。
此次政策調整旨在為游客提供更多靈活和便利，幫助游客更好應對不可預見因素對行程和游園計劃可能造成的影響，進一步提升文旅服務體驗。
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