12月10日上午，金堂縣“進(jìn)解優(yōu)促”面對面·“企業(yè)服務(wù)直通車”能源保障專場活動在四川金堂經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心舉行。四川金堂經(jīng)開區(qū)（成阿工業(yè)園區(qū)）管委會主任、縣政府黨組成員蘇浩宇與縣經(jīng)信局、成阿園區(qū)管委會、四川金堂經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展二部、縣發(fā)改局、縣市場監(jiān)管局等單位負(fù)責(zé)人同11家重點(diǎn)企業(yè)代表圍坐一堂，聚焦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最為關(guān)切的“能源焦慮”，通過現(xiàn)場傾聽、即時回應(yīng)、限時解決的直接溝通方式，為企業(yè)紓困解難。

活動開場便摒棄了常規(guī)的匯報(bào)流程，直接切入企業(yè)最迫切的問題?！拔覀兊挠秒姵杀疽恢本痈卟幌??！彼拇ǘ﹄H恒榮金屬材料有限公司等企業(yè)代表坦言，當(dāng)前電費(fèi)峰值時超過1元，燃?xì)赓M(fèi)達(dá)到3.59元/方，高昂的能源成本已嚴(yán)重?cái)D壓了企業(yè)的利潤空間，成為制約發(fā)展的突出瓶頸。

問題不止于普遍性的成本壓力，更延伸至具體項(xiàng)目的發(fā)展梗阻。四川麥克威通風(fēng)設(shè)備有限公司代表提出，公司即將沿環(huán)保大道動工的新建項(xiàng)目，因某熱電廠蒸汽管道恰好布設(shè)于企業(yè)用地紅線范圍內(nèi)，可能導(dǎo)致工程無法正常開工，懇請相關(guān)部門協(xié)調(diào)管道遷移。

除了“用能貴”和“推進(jìn)難”，“透明感”與“安全性”也是企業(yè)關(guān)心的焦點(diǎn)。四川味宗食品有限公司代表對天然氣收費(fèi)提出疑問：“每次繳費(fèi)只能看到總金額，看不到用量明細(xì)和單價構(gòu)成，心里總不踏實(shí)?！倍?yīng)端的企業(yè)也道出了苦衷。金堂大眾燃?xì)庥邢挢?zé)任公司代表反映，部分已售出的液化石油氣鋼瓶在流通環(huán)節(jié)被商家超期使用，時間長達(dá)兩三年，存在巨大的安全隱患。但由于氣瓶產(chǎn)權(quán)已轉(zhuǎn)移、流動性強(qiáng)，回收處置面臨現(xiàn)實(shí)困難。

這些訴求，有的關(guān)乎企業(yè)當(dāng)下的生存與成本，有的涉及項(xiàng)目未來的推進(jìn)與安全，個個具體而迫切。企業(yè)代表發(fā)言時，在場的各部門負(fù)責(zé)人凝神傾聽，認(rèn)真記錄，不時追問細(xì)節(jié)。面對企業(yè)拋出的一個個難題，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人沒有套話回避，而是現(xiàn)場進(jìn)行分析研判，并初步劃定解決路徑與責(zé)任時限。

針對多家企業(yè)反映的電費(fèi)高昂問題，縣經(jīng)信局負(fù)責(zé)人當(dāng)場剖析根源：“問題的關(guān)鍵在于，不少企業(yè)，尤其是規(guī)模以上企業(yè)，仍然沿襲傳統(tǒng)觀念，認(rèn)為‘電只能從供電局買’，對電力市場化直接交易的政策、規(guī)則完全不了解，未能有效參與市場交易從而獲得價格優(yōu)勢?！彼F(xiàn)場部署，要求本周內(nèi)立即組織規(guī)上企業(yè)開展電力市場化交易專項(xiàng)培訓(xùn)，并引入專業(yè)的大數(shù)據(jù)公司和平臺服務(wù)公司，為企業(yè)提供技術(shù)支撐，指導(dǎo)企業(yè)通過建設(shè)光伏儲能項(xiàng)目、優(yōu)化用電結(jié)構(gòu)、積極參與市場化交易等多重手段，系統(tǒng)性降低用電成本。

對于反映集中的轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價問題，國網(wǎng)金堂縣供電公司負(fù)責(zé)人作了情況說明?？h發(fā)改局與縣市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人則明確表態(tài)，將立即組織力量，對相關(guān)園區(qū)內(nèi)“中間商”的收費(fèi)行為進(jìn)行核查，堅(jiān)決制止超出合理線損和設(shè)備維護(hù)費(fèi)用范圍的加價行為。他們同時建議，對于用電需求長期且穩(wěn)定的企業(yè)，應(yīng)盡可能推動實(shí)現(xiàn)“直接開戶、直供到戶”，從源頭減少中間環(huán)節(jié)，確保電價政策紅利直達(dá)企業(yè)。

針對四川麥克威公司提出的蒸汽管道遷移這一具體訴求，成阿公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場“接單”。在初步了解管道走向與企業(yè)紅線沖突的情況后，他們當(dāng)場承諾：“本周之內(nèi)，我們就組織設(shè)計(jì)單位、施工方和企業(yè)代表一同到現(xiàn)場進(jìn)行勘查，在確保熱力供應(yīng)不受影響的前提下，盡快確定不影響企業(yè)開工建設(shè)的管道遷改或?qū)ｍ?xiàng)保護(hù)方案，并全力推動落實(shí)?！边@種不推諉、不繞彎、限時辦的回應(yīng)，讓企業(yè)吃下了“定心丸”。

對于天然氣收費(fèi)的透明度問題，四川佳源燃?xì)庥邢挢?zé)任公司金堂分公司負(fù)責(zé)人不僅拿出了周邊區(qū)縣的燃?xì)鈨r格對比表進(jìn)行解釋，更鄭重承諾將立即優(yōu)化服務(wù)流程，在后續(xù)的繳費(fèi)賬單中清晰展示單價、用量、氣損、服務(wù)費(fèi)等明細(xì)構(gòu)成，讓企業(yè)用戶“明明白白消費(fèi)”。

面對流通中超期氣瓶帶來的安全隱患，縣市場監(jiān)管局與縣經(jīng)信局現(xiàn)場形成聯(lián)動處置方案：市場監(jiān)管局將強(qiáng)化對充裝站的源頭監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行氣瓶充裝規(guī)定，嚴(yán)禁充裝超期未檢、報(bào)廢等不合格氣瓶；經(jīng)信局則將牽頭聯(lián)合相關(guān)部門，對市場中流通的超期氣瓶進(jìn)行排查與替換，并加強(qiáng)對餐飲商戶等終端用戶的安全用氣宣傳與指導(dǎo)，形成監(jiān)管閉環(huán)。

“能現(xiàn)場回答的，我們當(dāng)場說清，需要核查協(xié)調(diào)的，我們明確時限。”蘇浩宇在總結(jié)時強(qiáng)調(diào)，“進(jìn)解優(yōu)促”活動的核心在于“解決問題”，而非“聽取匯報(bào)”。他要求，對企業(yè)訴求必須堅(jiān)持“簡單問題當(dāng)天響應(yīng)、復(fù)雜問題三天內(nèi)拿出方案”的原則，所有事項(xiàng)都要納入臺賬管理、實(shí)行閉環(huán)督辦，確?！凹兄洹⑹率掠谢匾簟?。他強(qiáng)調(diào)，解決企業(yè)訴求要堅(jiān)持開門開放、專題專業(yè)，以一個個具體問題為切入點(diǎn)和突破口，推動政府各部門綜合施策、服務(wù)效能整體提升，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的獲得感與滿意度，讓“在金堂、好辦事”成為營商環(huán)境最鮮明、最動人的名片。

一場不足三小時的專場活動，節(jié)奏緊湊、務(wù)求實(shí)效。它不僅高效收集了企業(yè)面臨的真實(shí)困境，更在現(xiàn)場明確了解決問題的責(zé)任路徑與時間節(jié)點(diǎn)，壓實(shí)了各方責(zé)任。參會企業(yè)代表帶著初步的解決方案與清晰的解決預(yù)期滿意而歸，感受到了政府務(wù)實(shí)服務(wù)的誠意與效率。

而金堂縣的“企業(yè)服務(wù)直通車”并未在此停歇。據(jù)了解，目前我縣已建立起“進(jìn)解優(yōu)促”面對面·“企業(yè)服務(wù)直通車”常態(tài)化服務(wù)機(jī)制。每周一至周五，圍繞“項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商貿(mào)、增值服務(wù)”五大主題，在相對固定的時間和地點(diǎn)輪動開展專場面對面服務(wù)，確保企業(yè)訴求有常態(tài)化的傾聽與解決渠道。同時，服務(wù)渠道也全面拓寬，除線下專場活動外，還深度整合了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線線上訴求平臺等數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求“線上+線下”全時受理、快速響應(yīng)。

從過去單向、線性的政策傳達(dá)，到如今雙向互動、網(wǎng)狀聯(lián)動的生態(tài)化服務(wù)，金堂縣正通過“進(jìn)解優(yōu)促”面對面·“企業(yè)服務(wù)直通車”這一創(chuàng)新機(jī)制，將優(yōu)化營商環(huán)境的鄭重承諾，一步步轉(zhuǎn)化為助力企業(yè)輕裝前行、踏實(shí)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)腳印，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的活力。

來源：金堂發(fā)布