先感慨一下，上次去長沙是兩年前。人到中年，是真的喜歡陷入回憶啊。

我一直覺得長沙這座城市，是這幾年中國省會城市格局里最具活力的代表（之一），而年輕的航空公司，生長在這片年輕的土地，自然總能講出年輕的故事。

其實(shí)大家都知道，湖南航空并不是從零開始。

它的前身是云南紅土航空，曾在西南完成初始的機(jī)隊建設(shè)與航線開拓，積累下了運(yùn)行基礎(chǔ)和團(tuán)隊經(jīng)驗。

五年前，公司完成了運(yùn)行基地的整體轉(zhuǎn)場，正式落地長沙，航線布局、組織體系和發(fā)展方向都隨之進(jìn)行全面調(diào)整。

從那一刻起，它有了新的名字，也有了新的使命?！昂虾娇铡边@四個字，代表著這家公司在湖南的重新落地、生根與重構(gòu)。

它開始圍繞湖南展開網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)本地出行需求，融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展節(jié)奏——以真正本土航司的身份，重新啟航。

距今，已是五年。

五年時間，說長不長，但足夠讓一家公司長出另一副模樣。

剛來的時候，湖南航空只有幾個干線航點(diǎn)，幾條“接著走”的西南航線。那時候它在本地的“存在感”——可想而知并不太高。

但現(xiàn)在回頭看，在長沙機(jī)場的航圖上，它已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地站住了。航線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國80多個城市，累計執(zhí)飛航線超過200條。

從長沙出發(fā)，不僅能抵達(dá)北京、深圳、成都、青島、哈爾濱這樣的核心干線城市，也有長沙=吐魯番、長沙=保山這樣的特色航點(diǎn)。

多個城市之間，已經(jīng)具備高頻往返能力，部分熱門航段每天可達(dá)兩班、三班。這些數(shù)據(jù)說明，它正在用自己的方式慢慢成長。

有一個細(xì)節(jié)我覺得非常有趣——這家年輕的公司背后有一位年輕的董事長。

吳嘉竹，生于1984年，只比我大幾歲，是湖南航空這五年轉(zhuǎn)型與成長過程中的重要推動者。

吳嘉竹畢業(yè)于北京大學(xué)語言學(xué)專業(yè)，最早的職業(yè)軌跡是在投資圈起步，后來在同程網(wǎng)絡(luò)、同程藝龍等互聯(lián)網(wǎng)旅行平臺擔(dān)任高管，負(fù)責(zé)集團(tuán)的資本投資與戰(zhàn)略推進(jìn)。2020年，他被任命為湖南航空董事長，同時兼任整合后同程航旅的CEO。

也正是因為如此經(jīng)歷，湖南航空一直帶著濃重的“互聯(lián)網(wǎng)公司基因”。

它把很多傳統(tǒng)航司靠經(jīng)驗拍板、靠人盯流程的做法，一點(diǎn)一點(diǎn)替換成了系統(tǒng)、模型和數(shù)據(jù)說了算。

拿航線定價來說，過去常靠人工盯價、摸趨勢，現(xiàn)在公司九成航線都交給系統(tǒng)自動托管，該如何定價、要不要漲價，全都有算法打底，反應(yīng)比人快的多。

再比如航線怎么開，湖南航空這幾年嘗試了不少獨(dú)飛航線，從長沙飛吐魯番、保山這些“看起來冷門”的城市。

怎么判斷值不值得飛？不是靠拍腦袋賭，而是把高鐵數(shù)據(jù)、演唱會動線、旅游熱度和歷史客流一塊拉進(jìn)系統(tǒng)模型里測算，能跑得動才上。

在技術(shù)方面，湖南航空自主搭建了運(yùn)行控制平臺（IAOC）和收益管理系統(tǒng)（RMS）——不是買的，而是自己琢磨出來的。

同時，還在進(jìn)行AI的探索，比如幫飛行員管理任務(wù)的“鴻鵠王者”系統(tǒng)，能查規(guī)章問維修問題的“鴻小通”智能助手。未來還會把AI用到飛行安全、航網(wǎng)規(guī)劃、智能排班這些核心業(yè)務(wù)里。

所以湖南航空講的“效率”，不是說我壓縮了多少成本，而是說我把每一架飛機(jī)、每一個航班、每一次調(diào)度都做得更精細(xì)、更高效。

講的“技術(shù)”，也不是說我買了多少設(shè)備，而是我敢用自己的邏輯和工具，把這家公司從頭到尾每一個節(jié)點(diǎn)都重做了一遍。

這樣的年輕航司，左手是技術(shù)，右手是效率，兩種氣質(zhì)交疊著往前走，跑出了屬于湖南航空自己的軌道。

在這里我很想插一段私貨：其實(shí)用第一性原理來看，民航業(yè)很多事的底層邏輯、很多做法都是“歷史慣性+行業(yè)共識”一路滾下來的結(jié)果，未必是對的。

怎樣符合國家戰(zhàn)略？怎樣履行社會責(zé)任？怎樣達(dá)到股東滿意？怎么達(dá)到旅客預(yù)期？怎樣能讓員工托付？

這些目標(biāo)看起來都是正確的，但答案，往往都是互相打架的。傳統(tǒng)航司的很多決策，都不是解出一道多目標(biāo)最優(yōu)解，而是“取一個大家都能忍的中間值”。

但對于那些大型航司來說，很多事情又是牽一發(fā)動全身，觸動既得利益體系（這個體系不一定是錢），改變困難重重。

反觀湖南航空這樣的“小體量公司”，反而具備一種珍貴的可塑性。

它輕、它快、它沒那么多包袱，它能以“從頭做”的方式，干一件對行業(yè)來說“老問題、新做法”的事。它沒有被路徑依賴拖住，而是選擇走自己的路，讓別人看去吧——這一點(diǎn)，或許只有湖南航空可以。

今天（12月10日），一架嶄新的空客A320neo飛機(jī)落地在長沙黃花機(jī)場，湖南航空的第17架飛機(jī)正式入列，運(yùn)力再次“+1”。

對于整個中國民航來說，這只是一小步，但對于湖南航空自己、對于1500余名員工來說，卻是一大步。

第一個五年已經(jīng)落幕，我很期待它下一個五年，又會給我們帶來怎樣的驚喜。