當(dāng)前，在消費(fèi)升級(jí)與健康需求擴(kuò)大的雙重驅(qū)動(dòng)下，美麗健康產(chǎn)業(yè)已成長(zhǎng)為萬(wàn)億元級(jí)市場(chǎng)。曾幾何時(shí)，中國(guó)美妝市場(chǎng)迎來(lái)新國(guó)貨品牌的爆發(fā)期。彼時(shí)，各品牌紛紛押注超級(jí)頭部主播，以期通過(guò)直播帶貨實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)；在抖音、小紅書(shū)、微博等社交平臺(tái)上，密集的達(dá)人推薦、內(nèi)容“種草”一度形成了“無(wú)孔不入”的營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)能，驅(qū)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售額呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。這段時(shí)期也被業(yè)界視為流量紅利期。而隨著流量紅利的漸趨消退，曾依靠營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)高歌猛進(jìn)的美麗健康產(chǎn)業(yè)，站到了一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型十字路口。

　　行業(yè)長(zhǎng)期存在的“重營(yíng)銷(xiāo)、輕研發(fā)”失衡格局，不僅導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，更讓消費(fèi)者陷入信息不對(duì)稱(chēng)的“選擇迷局”——高價(jià)是否真等于高效？

　　近日，中國(guó)城市報(bào)記者專(zhuān)訪3位分別來(lái)自企業(yè)、平臺(tái)和投資方的行業(yè)代表——上海市靜安區(qū)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)美創(chuàng)靜界項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陸穎，上?？泼似つw健康服務(wù)科技創(chuàng)新促進(jìn)中心（SIA科盟）發(fā)起人、優(yōu)麥科技創(chuàng)始人兼CEO常江，弘盛資本創(chuàng)始合伙人盛海峰，圍繞破解產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)、滿(mǎn)足消費(fèi)者需求等核心議題展開(kāi)對(duì)話，探尋產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路徑。

　　中國(guó)城市報(bào)：當(dāng)前國(guó)內(nèi)美麗健康產(chǎn)業(yè)面臨哪些核心痛點(diǎn)，這些痛點(diǎn)又如何影響消費(fèi)者體驗(yàn)？

　　陸穎：從產(chǎn)業(yè)端來(lái)看，三大痛點(diǎn)尤為突出：一是研發(fā)與市場(chǎng)脫節(jié)，很多科研成果難以轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品；二是資本對(duì)科學(xué)型品牌的價(jià)值估值缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新企業(yè)難以獲得持續(xù)支持；三是行業(yè)資源分散，難以形成協(xié)同效應(yīng)。反映到消費(fèi)者端，最直接的感受就是選擇困難，面對(duì)海量產(chǎn)品不知如何甄別。同時(shí)，部分產(chǎn)品功效宣傳夸大其詞，實(shí)際使用效果與預(yù)期存在差距，信任感嚴(yán)重不足。

　　常江：我非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。消費(fèi)者的核心痛點(diǎn)本質(zhì)上是信息不對(duì)稱(chēng)和解決方案的單一化。過(guò)去，很多企業(yè)把精力放在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上，過(guò)度依賴(lài)流量紅利，卻忽視了產(chǎn)品本身的科學(xué)內(nèi)核。比如消費(fèi)者面臨皮膚敏感、痤瘡等問(wèn)題時(shí)，市場(chǎng)上雖有各類(lèi)產(chǎn)品，但大多缺乏臨床數(shù)據(jù)支撐和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，難以形成系統(tǒng)的解決方案。而且隨著消費(fèi)代際更替，年輕消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的科學(xué)性、安全性要求更高，他們不再只關(guān)注品牌宣傳，更在意成分機(jī)理、研發(fā)背景等專(zhuān)業(yè)信息。這也倒逼產(chǎn)業(yè)必須從營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向科技驅(qū)動(dòng)。

　　盛海峰：從資本視角看，產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)還體現(xiàn)在“劣幣驅(qū)逐良幣”的潛在風(fēng)險(xiǎn)上。一些缺乏研發(fā)實(shí)力的企業(yè)通過(guò)短期營(yíng)銷(xiāo)炒作獲得市場(chǎng)關(guān)注，反而讓真正潛心做科研的企業(yè)發(fā)展受限。這不僅導(dǎo)致行業(yè)創(chuàng)新活力不足，也讓消費(fèi)者長(zhǎng)期面臨“選擇陷阱”——花了高價(jià)卻買(mǎi)不到真正有效的產(chǎn)品。不過(guò)這種情況正在改變，隨著市場(chǎng)逐漸成熟，消費(fèi)者變得更加理性，科學(xué)背書(shū)、臨床驗(yàn)證等成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的核心。這也讓資本更加堅(jiān)定地向科技型企業(yè)傾斜。

　　中國(guó)城市報(bào)：針對(duì)研發(fā)薄弱這一行業(yè)核心痛點(diǎn)，行業(yè)各方正在采取哪些措施進(jìn)行突破？

　　陸穎：研發(fā)短板是制約產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵，也是影響消費(fèi)者體驗(yàn)的根源。美創(chuàng)靜界正通過(guò)三大舉措助力企業(yè)補(bǔ)足研發(fā)短板：一是搭建共享研發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施，聯(lián)合華山醫(yī)院皮膚科等權(quán)威機(jī)構(gòu)設(shè)立公共實(shí)驗(yàn)室，覆蓋概念驗(yàn)證、功效檢測(cè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓企業(yè)無(wú)需投入巨額資金即可開(kāi)展專(zhuān)業(yè)研發(fā)；二是組建科學(xué)家顧問(wèn)團(tuán)，邀請(qǐng)頂尖學(xué)者為企業(yè)提供定向技術(shù)指導(dǎo)；三是設(shè)立研發(fā)加速基金，專(zhuān)項(xiàng)支持核心技術(shù)攻關(guān)。通過(guò)這些方式，讓企業(yè)能夠把更多精力放在技術(shù)創(chuàng)新上，推出真正滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　常江：SIA科盟則聚焦于構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研醫(yī)融合的生態(tài)閉環(huán)，讓專(zhuān)業(yè)力量賦能研發(fā)創(chuàng)新。我們打造的SIA百人智庫(kù)匯聚了全球近200位產(chǎn)、學(xué)、研、醫(yī)領(lǐng)域的頂尖專(zhuān)家，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)背書(shū)和技術(shù)支持，確保產(chǎn)品研發(fā)的科學(xué)性和有效性。同時(shí)，我們發(fā)布的《2025中國(guó)醫(yī)學(xué)護(hù)膚臨床洞察報(bào)告》，通過(guò)梳理常見(jiàn)皮膚問(wèn)題的臨床應(yīng)對(duì)路徑，為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)提供明確方向，讓研發(fā)不再脫離而是緊密貼合市場(chǎng)需求。

　　盛海峰：資本在推動(dòng)研發(fā)創(chuàng)新中也扮演著重要角色。我們現(xiàn)在投資的核心邏輯就是聚焦技術(shù)價(jià)值，重點(diǎn)關(guān)注擁有核心專(zhuān)利、創(chuàng)新原料和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)。過(guò)去資本可能更看重短期市場(chǎng)表現(xiàn)，現(xiàn)在則更關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期研發(fā)能力和技術(shù)壁壘。比如我們投資的一些企業(yè)，通過(guò)合成生物學(xué)技術(shù)研發(fā)新型護(hù)膚原料，不僅打破了海外壟斷，還能以更低成本實(shí)現(xiàn)更高功效，讓消費(fèi)者能夠享受到性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品。資本的持續(xù)投入，正在讓研發(fā)創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。

　　中國(guó)城市報(bào)：如何采取措施，從根本上解決消費(fèi)者信任缺失的問(wèn)題？

　　常江：從根本上解決信任問(wèn)題，關(guān)鍵在于推動(dòng)行業(yè)從“營(yíng)銷(xiāo)話語(yǔ)權(quán)”回歸“專(zhuān)業(yè)話語(yǔ)權(quán)”，構(gòu)建一個(gè)由科學(xué)和透明驅(qū)動(dòng)的信任體系。首先是建立統(tǒng)一、科學(xué)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證體系。當(dāng)前消費(fèi)者陷入“選擇迷局”的核心原因是信息不對(duì)稱(chēng)，而且他們還會(huì)面臨“各家自說(shuō)自話，功效宣傳夸大其詞”的情況。因此，必須通過(guò)第三方權(quán)威平臺(tái)，建立能被廣泛認(rèn)可的“信任標(biāo)尺”。其次，深化“醫(yī)研共創(chuàng)”，讓專(zhuān)業(yè)醫(yī)療力量為產(chǎn)品背書(shū)。消費(fèi)者的需求已從簡(jiǎn)單的涂抹護(hù)膚，升級(jí)為追求整體皮膚健康解決方案。這意味著產(chǎn)業(yè)必須打破壁壘，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研醫(yī)”的深度融合。最后，賦能消費(fèi)者，使其成為“知情決策者”。

　　信任的終點(diǎn)是消費(fèi)者。我們需要通過(guò)持續(xù)的科學(xué)傳播教育市場(chǎng)，幫助消費(fèi)者理解成分、機(jī)理與自身皮膚問(wèn)題的關(guān)系。當(dāng)消費(fèi)者能夠憑借獲取的專(zhuān)業(yè)知識(shí)辨別產(chǎn)品優(yōu)劣時(shí)，市場(chǎng)就會(huì)形成“良幣驅(qū)逐劣幣”的良性循環(huán)。

　　盛海峰：從資本視角看，重建消費(fèi)者信任是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)制自然出清的過(guò)程，核心在于讓“為信任買(mǎi)單”轉(zhuǎn)化為“為價(jià)值投資”，從而引導(dǎo)資本和產(chǎn)業(yè)資源向誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)聚集。

　　首先，資本應(yīng)成為“技術(shù)價(jià)值”的發(fā)現(xiàn)者和助推器，從源頭上塑造信任根基。其次，信任缺失某種程度上是“劣幣驅(qū)逐良幣”造成的。一些企業(yè)靠短期營(yíng)銷(xiāo)炒作獲利，而潛心研發(fā)的企業(yè)反而吃虧。但隨著市場(chǎng)成熟，消費(fèi)者正變得越來(lái)越理性。資本的作用就是加速這一進(jìn)程，通過(guò)支持那些注重臨床驗(yàn)證、擁有科學(xué)背書(shū)的企業(yè)，讓它們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。最后，期待并支持建立可驗(yàn)證的長(zhǎng)期追蹤體系。信任的建立需要時(shí)間的驗(yàn)證。資本可以支持企業(yè)利用數(shù)字化工具，建立用戶(hù)長(zhǎng)期使用的效果追蹤數(shù)據(jù)庫(kù)，用真實(shí)世界的數(shù)據(jù)來(lái)持續(xù)證明產(chǎn)品的有效性和安全性。這種長(zhǎng)期主義的做法，不僅能為產(chǎn)品迭代提供依據(jù)，更能積累寶貴的信任資產(chǎn)。當(dāng)企業(yè)敢于將產(chǎn)品效果置于長(zhǎng)期監(jiān)督之下時(shí)，其可信度自然遠(yuǎn)勝于任何短暫的營(yíng)銷(xiāo)狂歡。

　　歸根結(jié)底，資本需要與企業(yè)一起保持耐心，共同投資于“信任”這項(xiàng)最寶貴的長(zhǎng)期資產(chǎn)。

　　中國(guó)城市報(bào)：面向未來(lái)，美麗健康產(chǎn)業(yè)將會(huì)有哪些發(fā)展趨勢(shì)？消費(fèi)者將從中獲得哪些新體驗(yàn)？

　　陸穎：隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)的不斷進(jìn)步，消費(fèi)者將享受到更安全、更有效的產(chǎn)品和服務(wù)。一方面，創(chuàng)新原料和技術(shù)的應(yīng)用將讓產(chǎn)品功效實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，比如針對(duì)敏感皮膚、色素沉著等問(wèn)題的產(chǎn)品，將具備更明確的作用機(jī)理和臨床效果；另一方面，產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化發(fā)展將讓產(chǎn)品質(zhì)量更有保障，消費(fèi)者無(wú)需再擔(dān)心成分虛假、功效夸大等問(wèn)題。此外，全球化市場(chǎng)對(duì)接也將讓消費(fèi)者有更多選擇，能夠享受到來(lái)自全球的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和先進(jìn)技術(shù)。

　　常江：未來(lái)產(chǎn)業(yè)最核心的趨勢(shì)是“專(zhuān)業(yè)無(wú)界”的融合發(fā)展。消費(fèi)者的需求已經(jīng)從單點(diǎn)護(hù)膚走向整體皮膚健康解決方案，這就要求產(chǎn)業(yè)打破傳統(tǒng)邊界，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域融合。比如基于個(gè)體皮膚菌群、基因特征的精準(zhǔn)護(hù)膚方案將逐步普及，通過(guò)AI技術(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)整護(hù)膚成分組合，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)呵護(hù)。同時(shí)，口服美容、功效護(hù)膚等領(lǐng)域的融合也會(huì)加深，為消費(fèi)者提供內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的全場(chǎng)景解決方案。

　　盛海峰：未來(lái)的美麗健康產(chǎn)業(yè)，將是科技含量更高、消費(fèi)者體驗(yàn)更好的產(chǎn)業(yè)。“中國(guó)成分”“中國(guó)技術(shù)”將在全球市場(chǎng)占據(jù)重要地位，消費(fèi)者將能夠以更低的價(jià)格享受到世界級(jí)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時(shí)，隨著細(xì)分賽道的不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者的個(gè)性化需求將得到更好滿(mǎn)足，無(wú)論是特定皮膚問(wèn)題的解決方案，還是不同年齡段、不同膚質(zhì)的專(zhuān)屬產(chǎn)品，都能在市場(chǎng)上找到對(duì)應(yīng)的選擇。資本、平臺(tái)、企業(yè)的協(xié)同發(fā)力，正在讓美麗健康產(chǎn)業(yè)從“流量時(shí)代”邁向“價(jià)值時(shí)代”，最終受益的將是廣大消費(fèi)者。

■中國(guó)城市報(bào)記者 王 迪