“公共廁所不對(duì)外開放，想用必須進(jìn)去消費(fèi)才行，逛街上個(gè)廁所真難?！苯?，有市民通過《問政深圳》小程序報(bào)料，龍崗區(qū)坂田街道禾坪老屋商業(yè)街內(nèi)的公共廁所存在設(shè)置門檻的情況。此前，深圳多個(gè)公共場(chǎng)所均強(qiáng)調(diào)配套服務(wù)應(yīng)普惠便民，該公廁的“封閉”管理，讓不少逛街市民感到不便。

近日，記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，該公廁確已暫停對(duì)非商戶顧客開放。同時(shí)，周邊商戶與管理方也表示，此舉實(shí)屬無奈，公廁因長(zhǎng)期遭受不當(dāng)使用、衛(wèi)生狀況惡劣，正常運(yùn)營(yíng)難以維持。接報(bào)后，龍崗區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局也對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)。

廁所門上鎖

商戶表示“不得已為之”

12月5日，記者根據(jù)市民指引來到禾坪老屋商業(yè)街。該商業(yè)街以活化百年客家老屋為核心，融合歷史風(fēng)貌與現(xiàn)代商業(yè)，內(nèi)部聚集了一些餐飲、文化創(chuàng)意小店。經(jīng)多方詢問，記者找到了位于街區(qū)內(nèi)部的公共廁所，但其入口處門已上鎖，無法進(jìn)入。旁邊貼有相關(guān)提示，證實(shí)了其未對(duì)外開放的狀態(tài)。

“現(xiàn)在去那里都要用卡，自11月初起就暫停對(duì)外開放了。”商業(yè)街內(nèi)一位餐飲店老板告訴記者，該公廁大約自今年4月建成后曾臨時(shí)開放，此后衛(wèi)生問題就日益突出?！昂芏嗳藖碛?，但不愛護(hù)，臟亂差的情況非常嚴(yán)重?！痹撋虘舯硎荆孛鏉窕?、東西亂扔是常事，最嚴(yán)重的是隨處大小便的行為，給其他正常使用的人造成很大困擾，盡管多次張貼提醒告示，但收效甚微。

負(fù)責(zé)該公廁日常管理的工作人員向記者證實(shí)了這一說法?！伴_放以來，衛(wèi)生維持一直是個(gè)大難題?！痹撠?fù)責(zé)人表示，不文明使用行為頻發(fā)，導(dǎo)致保潔成本增加且效果不佳。大約在一個(gè)月前，管理方在多次嘗試維護(hù)無果后，最終決定暫時(shí)關(guān)閉公廁的外部使用權(quán)限，目前主要供內(nèi)部商戶及顧客使用。

官方回應(yīng)：

未竣工驗(yàn)收，暫不對(duì)外開放

針對(duì)記者調(diào)查了解的情況及市民的疑問，龍崗區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局回復(fù)稱，經(jīng)核實(shí)，坂田街道禾坪老屋商業(yè)街公共廁所目前暫未完成最終的竣工驗(yàn)收程序，相關(guān)的配套管理設(shè)施及長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制尚在完善過程中，由于當(dāng)前硬件條件與管理能力，暫時(shí)無法達(dá)到公共廁所規(guī)范開放和持續(xù)保持高質(zhì)量服務(wù)水平的要求。為方便市民如廁，距離禾坪老屋商業(yè)街約30米有一處市政5號(hào)路轉(zhuǎn)運(yùn)站公廁可供市民使用。后續(xù)將在禾坪崗區(qū)域科學(xué)設(shè)置指引標(biāo)識(shí)牌，進(jìn)一步方便市民快速識(shí)別、就近如廁。

針對(duì)禾坪老屋商業(yè)街目前遇到的現(xiàn)實(shí)困境，龍崗區(qū)城管局表示該公廁確實(shí)存在衛(wèi)生維護(hù)難度大的突出問題。出于對(duì)公共衛(wèi)生安全的負(fù)責(zé)，以及為了保障市民未來能有良好的使用體驗(yàn)，避免因設(shè)施和管理不到位引發(fā)負(fù)面感受，主管部門和屬地街道經(jīng)評(píng)估后，決定在該公廁完全達(dá)到開放標(biāo)準(zhǔn)前，暫不對(duì)外開放。

目前，龍崗區(qū)城管局已經(jīng)在第一時(shí)間督促施工單位加快工程收尾進(jìn)度，并嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)竣工驗(yàn)收。同時(shí)，回應(yīng)也表示公廁的開放并非簡(jiǎn)單的“開門”動(dòng)作，其背后需要完善的硬件支撐、可持續(xù)的保潔維護(hù)方案以及有效的使用管理規(guī)則作為保障，希望得到市民的理解與諒解。待公廁完全符合開放規(guī)范后，將及時(shí)移交屬地街道辦接管，爭(zhēng)取早日正式對(duì)外開放，并提供常態(tài)化管養(yǎng)服務(wù)。

讀特&深圳晚報(bào)記者 朱冀