齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 王君

12月11日上午，山東省政府新聞辦舉行省政府政策例行吹風(fēng)會(huì)，邀請(qǐng)省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)同志解讀《關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的實(shí)施意見》。

發(fā)布會(huì)上，省民政廳副廳長(zhǎng)張志毅在回答記者提問時(shí)表示，截至目前，山東養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展到2772家。保障入住老年人的權(quán)益，核心是堅(jiān)持“老人本位”的服務(wù)理念，通過構(gòu)建“制度約束—過程監(jiān)管—權(quán)益賦能”的全鏈條保障體系，保安全、優(yōu)服務(wù)、護(hù)尊嚴(yán)、賦權(quán)利，讓老人在機(jī)構(gòu)里感受到“家”的溫暖。

在制度規(guī)范層面，山東將立足人口老齡化實(shí)際與養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展需求，以“立法確權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)立規(guī)、契約立信”為核心路徑，推動(dòng)修訂養(yǎng)老服務(wù)條例，督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照各類標(biāo)準(zhǔn)要求優(yōu)化服務(wù)供給，推廣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同示范文本應(yīng)用，動(dòng)態(tài)優(yōu)化入住機(jī)構(gòu)老年人享有的生活照料、健康管理、精神慰藉、社會(huì)參與等權(quán)益清單，明確老年人“安享晚年”的機(jī)構(gòu)責(zé)任邊界，讓“守護(hù)權(quán)益”有法可依、有章可循。

全程監(jiān)管是權(quán)益保護(hù)的關(guān)鍵一環(huán)。山東將落實(shí)《山東省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合監(jiān)管辦法》，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)登記備案、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、場(chǎng)所設(shè)備等23個(gè)具體方面的監(jiān)管。推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)“綜合監(jiān)管一件事”、“綜合查一次”等改革，建立涉老風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范、糾紛發(fā)現(xiàn)報(bào)告、糾紛化解處置閉環(huán)工作機(jī)制，健全養(yǎng)老服務(wù)守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒長(zhǎng)效機(jī)制。通過全周期管控、多維度聚焦、信用化獎(jiǎng)懲，讓機(jī)構(gòu)“不敢侵權(quán)、不愿侵權(quán)”，確?！鞍蚕硗砟辍钡臋?quán)益不被虛化。

提升保障質(zhì)量則讓權(quán)益落到實(shí)處。山東鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)發(fā)展康復(fù)護(hù)理、文化娛樂、心理疏導(dǎo)等個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)失能失智等特殊老年人的專業(yè)照護(hù)，推動(dòng)服務(wù)從“有”到“優(yōu)”轉(zhuǎn)變，將“安享晚年”的權(quán)益轉(zhuǎn)化為可感可及的生活體驗(yàn)。持續(xù)深入開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)專項(xiàng)整治，強(qiáng)化消防、食品安全等排查整治，依法嚴(yán)厲打擊欺老虐老等違法犯罪行為，完善糾紛調(diào)解與法律援助機(jī)制，確保老年人訴求得到及時(shí)有效回應(yīng)，讓老年人入住更安心。通過“安全兜底、尊嚴(yán)賦權(quán)、品質(zhì)賦能、救濟(jì)托底”，讓老年人真正“安享”應(yīng)有權(quán)益。