近日，嘉園二里社區(qū)35號(hào)樓居民王女士向社區(qū)反映，小區(qū)公共充電樁區(qū)域水泥地面因年久失修，出現(xiàn)多處破損、凹凸不平的情況，雨雪天氣易積水濕滑，給居民使用充電樁及出行帶來安全隱患。她通過社區(qū)服務(wù)二維碼提交的訴求，很快得到了回應(yīng)。

社區(qū)居委會(huì)接到反饋后，當(dāng)天下午便安排工作人員趕赴現(xiàn)場，實(shí)地查看路面破損情況、測量破損面積，并細(xì)致傾聽居民的擔(dān)憂與訴求。嘉園二里社區(qū)黨委書記劉芳芳表示，經(jīng)現(xiàn)場勘察確認(rèn)問題后，社區(qū)立即啟動(dòng)“接訴即辦”協(xié)調(diào)機(jī)制，第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)及街道城市管理辦公室召開協(xié)調(diào)會(huì)，共同商討解決方案。考慮到該區(qū)域充電樁使用頻率高，且涉及用電安全，最終確定采用防滑透水磚進(jìn)行整體鋪設(shè)。

▲（改造前）

從問題上報(bào)到施工完成，全程僅用不到一周時(shí)間。施工期間，社區(qū)貼心設(shè)置臨時(shí)充電區(qū)，保障居民充電需求不受影響，同時(shí)通過居民微信群實(shí)時(shí)通報(bào)工程進(jìn)展，讓居民及時(shí)了解施工動(dòng)態(tài)。如今，原本坑洼積水的地面已被平整整潔的灰色防滑磚取代，磚面特殊的紋理設(shè)計(jì)有效增強(qiáng)了雨雪天氣的防滑性能，徹底解決了路面安全隱患。

▲（改造中）

“現(xiàn)在帶孩子路過再也不用提心吊膽了，社區(qū)解決問題的速度真讓人暖心！”正在給電動(dòng)車充電的居民劉大爺笑著說道。此次修繕工程共鋪設(shè)防滑磚約50平方米，嘉園二里社區(qū)還借此契機(jī)對(duì)充電樁設(shè)備進(jìn)行全面檢修，并在周邊增設(shè)安全提示牌，進(jìn)一步筑牢安全防線。

▲（改造后）

小修補(bǔ)連著大民生。嘉園二里社區(qū)將持續(xù)完善“居民反饋－快速響應(yīng)”機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)公共設(shè)施的定期巡查維護(hù)，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早解決，以精細(xì)化治理切實(shí)提升居民生活的安全感、幸福感與滿意度。

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■來源：幸福馬家堡 來源：嘉園二里社區(qū)

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