大象新聞·河南交通廣播記者 晨陽 許婷 通訊員 閆亞軍

時值深冬，當大多數(shù)市民在家中享受溫暖時，康橋康城一號院二期保交樓項目的994戶居民，卻仍在焦急等待。六棟高樓靜默矗立于寒風中，期盼急需供暖的320戶家庭，面臨首個寒冬的嚴峻考驗。

鄭州熱力集團南區(qū)供熱分公司四工段二班網格員荊芳駿已在心中拉響了警報：他對該小區(qū)管網及單元立管進行了全面、系統(tǒng)的注水沖洗作業(yè)。作業(yè)當天，荊芳駿先關閉相關閥門，將待沖洗管道段與主管道及戶內系統(tǒng)隔離。沖洗過程中，他時刻關注壓力表讀數(shù)和出口水質變化，從最初渾濁的銹水，直到排出清澈見底的水流。盡管作業(yè)繁瑣辛苦，但荊芳駿始終秉持高度的責任心，一絲不茍地執(zhí)行操作流程。

熱力小室內，閥門開關不嚴、閥門沉重；單元管道與入戶閥門處漏水。更棘手的是，由于項目銜接問題，專業(yè)施工方一時缺失。技術缺陷與責任空檔，如同兩道冰封的閘門，將溫暖阻隔在小區(qū)之外。等待，還是行動？面對迫在眉睫的民生需求，荊芳駿選擇了后者，他沒有坐等?！安荒茏屓罕娎渲^年！”這個樸素的信念，驅動他決定利用自身技能，在物業(yè)人員的協(xié)助下，先行攻克部分力所能及的難題。于是，這個冬天，小區(qū)昏暗冰冷的熱力小室里，出現(xiàn)了一個執(zhí)著的身影。沒有專業(yè)的工程隊陣容，只有網格員荊芳駿，他帶著簡易卻齊全的工具，開始了與龐大供熱系統(tǒng)的“對話”。

處理管道和入戶閥門的漏點，則需要繡花般的細心。他仔細檢查每一處滲漏痕跡。在物業(yè)工作人員的配合下，他們更換密封材料、重新緊固……每個步驟都謹慎而專注。漏水的“咝咝”聲漸漸止息，不僅是水流的停止，更是希望之泉的開始。

他的行動，居民們看在眼里。最初是好奇地觀望，后來是主動遞上的一杯熱水，一聲關切的問候。“小荊，歇會兒吧！”“有你在，我們心里踏實多了?！边@些樸素的話語，成了冬日里另一種形式的溫暖。他的角色，悄然從“問題發(fā)現(xiàn)者”轉變?yōu)椤袄щy解決者”與“民心安撫者”。

荊芳駿的事跡，并非一個孤立的英雄敘事。它生動詮釋了熱力公司網格員在供暖中的關鍵角色——他們不僅是信息的“傳感器”、矛盾的“調解員”，在緊要關頭，更是能夠挺身而出的“行動派”。他用實際行動證明：責任心，本身就是一種強大的力量；主動向前一步，就能為解決問題創(chuàng)造轉機。

寒冷仍未完全退去，康橋康城一號院的全面供暖仍在推進。但荊芳駿在冰冷小室中流下的汗水、他工作時專注的身影、以及居民眼中重新燃起的期待，共同構成了這個冬天一股特別的“熱源”。這熱源，源自于一名普通熱力網格員為民服務的赤誠之心，它或許暫時未能溫暖所有的房間，卻已然溫暖了無數(shù)人的心田，照亮了通往最終解決方案的前路。

向每一位在平凡崗位上，為解決民生難題而默默努力、無私奉獻的基層工作者致敬！