“咱樓前這路也太窄了，下班回來電動車都沒法錯車，綠地是多，但不實用??！”11月初，山水社區(qū)34號樓的居民微信群里炸開了鍋，一條條關(guān)于樓前小路太窄的“吐槽”瞬間刷屏。大家意見很一致：路得改！但怎么改，卻成了難題。

物業(yè)很快給出了硬化路面的方案，但需要一單元全體業(yè)主共同出資?？梢徽f到錢，氣氛就變了：“咱們年年交物業(yè)費，這改規(guī)劃的錢不該物業(yè)出嗎？”但物業(yè)也一臉為難：“服務(wù)條款規(guī)定，改變規(guī)劃的費用確實不在我們承擔(dān)范圍內(nèi)?。　惫f公有理，婆說婆有理，雙方誰也不讓步，幾位心急的居民撂下話：“走！去物業(yè)大廳當面說清楚！”

眼看著一場爭執(zhí)就要爆發(fā)。網(wǎng)格員察覺到群里的火藥味，立刻向馬媛媛匯報。馬媛媛一聽，當即決定：“走，咱們提前去物業(yè)等著，不能讓小事鬧成大矛盾！”

物業(yè)大廳內(nèi)，幾位居民正在和物業(yè)就資金問題爭吵。這時，馬媛媛和聞訊趕來的34號樓樓長顏女士站了出來。“大家都別急，咱們都是為了把家門口弄得更方便，心平氣和才能解決問題。”顏女士一邊給老鄰居們遞上熱水，一邊說。馬媛媛也接過話頭：“物業(yè)有人工上的優(yōu)勢，居民是直接受益者，咱們看看能不能找個折中的法子，都出把力？”

這話點醒了物業(yè)的部主管，他馬上算了一筆賬：“我們實地量了，硬化面積大概75平方，材料加運輸大概兩千出頭?？偛織l款卡著，錢我們實在出不了，但可以免費出人工！這樣算下來，每戶也就均攤20塊錢左右?！甭犃诉@實實在在的賬，又看到社區(qū)和樓長真心幫著協(xié)調(diào)，來的居民們氣順了，心里也掂量起來：“20塊就能把路修好，物業(yè)也出人出力，好像……也挺劃算？”

初步方案達成了，接下來就是收費。物業(yè)很快在群里發(fā)起了收費接龍，但收費并不算很順利。網(wǎng)格員私下提醒物業(yè)管家：“光說總數(shù)不行，大家心里沒底。您把費用明細列清楚，大家才踏實?！?/p>

物業(yè)管家立刻在群里貼出了詳細的“預(yù)算清單”。清單一出來，打消了許多居民的顧慮，之前觀望的居民，紛紛開始轉(zhuǎn)賬。正如一位居民說的：“賬目公開了，咱這錢交得也明白！”

然而，總有難處。眼看著大部分錢都收齊了，卻卡在最后十幾戶上：有的是聯(lián)系不上，有的是還有顧慮，時間一拖，已經(jīng)交錢的鄰居難免抱怨：“咱都交了，他們不交，這路還修不修了？”

這時，網(wǎng)格員和物業(yè)管家組成了“臨時收費小隊”，決定上門攻堅。一上門才發(fā)現(xiàn)，真不是所有不交錢的都是不同意。有好幾戶是老人不會手機轉(zhuǎn)賬，只能交現(xiàn)金。還有幾戶仍有些顧慮，但在社區(qū)工作人員耐心解釋下，最終也打消了顧慮，完成了繳費。錢，終于湊齊了！

開工那天，混凝土車轟鳴作響，物業(yè)師傅們干得熱火朝天。沒過多久，一條平整、寬敞的小路就呈現(xiàn)在大家眼前。居民們下樓看著，臉上都露出了滿意的笑容。

樓前的小路由窄變寬，樓道里的鄰里情由淡變濃。這場由最初爭執(zhí)到最終合力促成的小路改造，就像馬媛媛常說的那樣：“社區(qū)是個大家庭，有事好商量，勁兒往一處使，就沒有過不去的坎兒。你讓一寸，我退一尺，這路啊，自然就越走越寬了！”

這條嶄新的小路，不僅通到了每家每戶的門口，更通進了34號樓每一位居民的心里。

來源：雙山街道

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