12月8日，在新疆伊犁邊境管理支隊霍爾果斯邊境派出所內(nèi)上演了暖心一幕：兩位當(dāng)事人手捧兩面鮮艷的錦旗，滿懷感激地交到民警手中。錦旗上“守護(hù)企業(yè)安全夢 彰顯警察為民情”和“警企同心筑防線 平安護(hù)航促繁榮”幾個金色大字煜煜生輝，背后是一段歷時多日，總金額高達(dá)195萬元的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解的故事。

今年2月，李先生在河南省新鄉(xiāng)市首付60萬從付先生公司購入三輛吊車，10月又轉(zhuǎn)賣給王先生,僅支付了首付60萬，王先生為謀利計劃將吊車途徑霍爾果斯口岸賣到哈薩克斯坦，付先生聽說后立即趕往霍爾果斯口岸阻撓，李先生趕到后三方爭執(zhí)不休，情況愈演愈烈?！爱?dāng)時感覺走進(jìn)了死胡同，快談崩了?！碑?dāng)事人王先生回憶說：“將近60萬的首付買了車，卻發(fā)現(xiàn)車不屬于自己，誰能不著急上火？”

因涉及金額巨大，各利益方訴求分歧嚴(yán)重，當(dāng)事人情緒激動、僵持不下，影響到了正常的生產(chǎn)作業(yè)，不僅給各方帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還可能對當(dāng)?shù)氐臓I商環(huán)境和社會穩(wěn)定造成極大的負(fù)面影響。

了解到這一情況后，霍爾果斯邊境派出所高度重視，立即抽調(diào)群眾工作經(jīng)驗豐富、熟悉法律法規(guī)的民警成立調(diào)解專班介入此事。調(diào)解過程并非一帆風(fēng)順，主要負(fù)責(zé)人徐玉強(qiáng)民警細(xì)致梳理了每筆資金流向與合同條款，抽絲剝繭，逐步厘清盤根錯節(jié)的責(zé)任關(guān)系。首先采取了“背對背”的溝通方式，分別與各方進(jìn)行數(shù)十次的單獨談話，耐心傾聽每一方的訴求和苦衷，并詳細(xì)記錄。熟悉相關(guān)情況后，民警組織了多輪“面對面”的集中調(diào)解。調(diào)解室里，各方都為了個人私利據(jù)理力爭，互不相讓，甚至惡語相向，調(diào)解多次陷入僵局。

“法律是底線，但解決問題需要溫度。我們的目標(biāo)不是評判對錯，而是找到一個大家都能接受、都能繼續(xù)向前走的平衡點?！敝饕?fù)責(zé)調(diào)解的民警徐玉強(qiáng)如是說。

民警認(rèn)真查詢相關(guān)的法律法規(guī)，從情、理、法的角度與三方當(dāng)事人耐心溝通，一邊梳理三方爭議的核心矛盾，分析合法的解決途徑，一邊曉之以理，讓各方明白一昧耗著不僅不利于問題解決，還會產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)損失，對各方利益都有影響。經(jīng)過不懈努力，三方當(dāng)事人從最初的劍拔弩張走向了心平氣和，最終互諒互讓，就款項支付、車輛處置等核心問題達(dá)成了一致，并簽署了具有法律效力的調(diào)解協(xié)議，各方將錢款退回，吊車由付某負(fù)責(zé)運回新鄉(xiāng)市。一場愈演愈烈的糾紛，在派出所民警的調(diào)解下悄然化解。

“真沒想到，這么難辦的事，民警同志能給圓滿解決了。他們沒喝我們一口水，卻為我們操碎了心?！绷硪晃划?dāng)事人付先生由衷說道，“這兩面錦旗，代表了我們?nèi)焦餐男囊?，這份感激之情是發(fā)自內(nèi)心的?！背休d的不僅是群眾的誠摯謝意，更是對霍爾果斯邊境派出所深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”、扎實推進(jìn)基層社會治理的生動注解。

派出所負(fù)責(zé)人表示，民輔警將一如既往地立足口岸邊境地區(qū)實際，不斷提升執(zhí)法服務(wù)水平，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，為轄區(qū)的繁榮穩(wěn)定構(gòu)筑起一道堅實的“平安屏障”。

來源丨中國警察網(wǎng)