違法搭建、破壞承重墻、群租……面對這些社區(qū)治理的“硬骨頭”，寶山區(qū)大場鎮(zhèn)“藍精鄰”青年突擊隊的隊員們身披“城管藍”，心懷“鄰里情”，日日奔走在社區(qū)樓宇間，用“剛柔并濟”的智慧守護著社區(qū)安寧與和諧。

01

拆違建不拆民心 法理相融顯成效

“藍精鄰”小殷在接到某小區(qū)一樓天井涉嫌違法搭建的投訴后，第一時間趕赴現(xiàn)場。經(jīng)實地測量與調查核實，確認該處占地6平方米的鋼架板房為新增違建。面對當事人的抵觸情緒，小殷沒有簡單下達一紙文書，而是主動化身“宣傳員”，多次上門耐心溝通，細致講解法律法規(guī)，闡明違法建筑對房屋安全及鄰里和諧的潛在危害。在他的真誠溝通與專業(yè)釋法下，當事人的態(tài)度逐漸從抗拒轉向理解，自行拆除了違建，全程僅用時6天。

針對群眾反映強烈、治理難度較大的違建問題，“藍精鄰”始終秉持“程序規(guī)范、溝通先行”的工作理念，將普法教育融入執(zhí)法全過程，力求實現(xiàn)“拆除一處違建、規(guī)范一片區(qū)域”的治理效果。

02

護承重守安全 多方聯(lián)動解民憂

破壞承重墻行為直接威脅整棟樓的結構安全，既是城管執(zhí)法的重中之重，也是居民群眾關注的焦點問題。近日，中隊接到某物業(yè)公司電話，反映工作人員巡查發(fā)現(xiàn)某戶業(yè)主在裝修過程中擅自敲除衛(wèi)生間承重墻，當場制止無果。“藍精鄰”小張迅速抵達現(xiàn)場，卻陷入了業(yè)主拒不配合、施工人員閉門不出的僵局。小張立即啟動“社區(qū)聯(lián)動”機制，聯(lián)合物業(yè)、居委共同上門溝通，在勸說仍未奏效的情況下，又對接社區(qū)民警參與協(xié)助。在多方合力下，房門最終得以開啟，經(jīng)專業(yè)檢測機構現(xiàn)場檢測，確認了該房屋承重結構受損的事實。

案件取得突破后，小張主動轉向“整改幫扶”模式，他耐心向業(yè)主闡明法律責任，并借助多部門力量開展調解，協(xié)助制定科學可行的恢復方案，經(jīng)過持續(xù)努力，業(yè)主主動配合完成了承重墻的恢復工作。當前，“藍精鄰”不斷推動物業(yè)公司落實大場鎮(zhèn)物業(yè)聯(lián)合體“周五巡檢+每日雙回頭看”工作機制，扎緊高頻巡查的問題發(fā)現(xiàn)網(wǎng)，彌補社區(qū)執(zhí)法盲區(qū)，杜絕問題反彈回潮。

03

治群租清隱患 疏堵結合筑防線

群租容易引起社區(qū)環(huán)境、治安管理與消防安全等方面的多重隱患。在接到某房屋違規(guī)隔斷、私拉電線的投訴后，“藍精鄰”小施依托“多格合一”機制，聯(lián)合城運中心、安全辦等部門工作人員上門，發(fā)現(xiàn)客廳被違規(guī)分隔成兩間，并加裝獨立衛(wèi)生間，人均居住面積不達標，安全隱患突出。面對房東對整改成本和租客安置問題的顧慮，小施一方面嚴肅指出其行為違反《住房租賃條例》，明確法律后果；另一方面，積極協(xié)助房東對接正規(guī)中介機構，推薦合規(guī)房源幫助分流租客，切實化解實際困難，彰顯人文關懷的柔性執(zhí)法讓房東當即同意拆除隔斷、恢復原狀。

從普法勸拆到聯(lián)動處置，再到疏堵結合治理群租，大場鎮(zhèn)“藍精鄰”青年突擊隊正用青春智慧推動社區(qū)治理從“末端執(zhí)法”向“源頭預防”轉變，探索出一條多方協(xié)同、剛柔并濟的治理新路徑。接下來，“藍精鄰”將持續(xù)深化這一治理模式，努力打造更安全、更有序、更有溫度的社區(qū)環(huán)境。

上觀號作者：上海寶山