12月10日，重慶市江津區(qū)城市管理局辦公室里喜氣洋洋、熱鬧非凡。熱心居民余婆婆專程送來了一面特殊的錦旗，旗面上“辦事高效盡心盡責 排憂解難群眾滿意”的大字，表達了大什字社區(qū)神仙口綜合樓居民對江津區(qū)城市管理局改善小區(qū)衛(wèi)生條件的由衷感謝。

余婆婆一邊拿著錦旗，一邊激動地講起了事情的緣由。原來事情要從2022年說起，神仙口綜合樓屬于無物業(yè)管理老舊小區(qū)，小區(qū)人口多、環(huán)境差、設施舊，生活垃圾到處散落、堆積如山，給小區(qū)居民特別是老年居民帶來了極大困擾。熱心的余婆婆一直憂心忡忡，卻又猶豫不決。

一天，她終于鼓起勇氣撥通了區(qū)城市管理局辦公室的電話。沒想到的是，這一通電話后，在短短1個小時內，小區(qū)就迎來了區(qū)城市管理局市容環(huán)衛(wèi)科和大什字社區(qū)居委會的工作人員。在經過現場查看并充分聽取民意后，他們認為解決問題的關鍵是要在小區(qū)公共區(qū)域合理布置生活垃圾桶，方便居民及時投放，并督促清掃保潔單位每日按時清掃、收運，確保生活垃圾日產日清。

第二天，在區(qū)城市管理局和大什字社區(qū)的共同努力下，新配備的生活垃圾桶整齊擺放在公共區(qū)域內，小區(qū)居民紛紛點贊，大家齊心協力共同打掃衛(wèi)生，小區(qū)環(huán)境煥然一新。

“沒想到自己的一通電話這么管用，區(qū)城市管理局和大什字社區(qū)的同志效率太高了，垃圾桶在第二天都順利投放到位，而且這些年來環(huán)境衛(wèi)生一直保持得很好，我住在這個小區(qū)覺得很安心、很舒心?！庇嗥牌疟硎?。

如今，余婆婆當起了神仙口綜合樓環(huán)境衛(wèi)生宣傳勸導員，小區(qū)也一改往日臟亂差的形象，環(huán)境干凈整潔，居民素質大幅提升。

下一步，區(qū)城市管理局將立足解決群眾的急難愁盼問題，以加快建設江津城市現代化治理為契機，持續(xù)開展城市環(huán)境“四化”提升行動，有力提升全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生精細化、智能化、規(guī)范化管理水平。

通訊員 趙丹