近日，山西省運(yùn)城市吉祥社區(qū)迎來(lái)一場(chǎng)特殊的“社保趕集日”，原本設(shè)在政務(wù)大廳的社保服務(wù)窗口，直接搬到了居民家門(mén)口。

“我領(lǐng)不上養(yǎng)老金，這可怎么辦?。俊比巳褐?，一位坐著輪椅的銀發(fā)老奶奶焦急的聲音格外引人注意。

“大娘，您別著急，我來(lái)幫您！”一名社保干部聞聲立刻上前，主動(dòng)對(duì)接服務(wù)。

這位86歲的靳奶奶，是隨子女遷居到吉祥社區(qū)的老人。由于子女工作繁忙，自己又行動(dòng)不便，她的養(yǎng)老金資格認(rèn)證一直沒(méi)能完成。聽(tīng)說(shuō)社區(qū)里有“社保趕集日”能現(xiàn)場(chǎng)辦理，老人立刻讓家人推著輪椅趕了過(guò)來(lái)。

“當(dāng)時(shí)天還比較暗，人臉識(shí)別試了好多次都沒(méi)成功。人社局的小伙子特別有耐心，又是蹲下來(lái)幫我找角度，又是蹲在地上調(diào)整手機(jī)位置，來(lái)回折騰了好幾次，終于認(rèn)證通過(guò)了！這下養(yǎng)老金就能領(lǐng)了！”回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，靳奶奶眼中滿是幸福的笑意。工作人員還特意給她遞上印有全域服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳頁(yè)，詳細(xì)講解了社區(qū)就近認(rèn)證、電話預(yù)約上門(mén)等便民服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)為她對(duì)接好專(zhuān)屬服務(wù)人員。

這溫暖的一幕，正是運(yùn)城市人社局創(chuàng)新服務(wù)模式、打造“社保服務(wù)集市”的生動(dòng)縮影－－把服務(wù)窗口搬到居民家門(mén)口，讓群眾辦事少跑腿、好辦事。

針對(duì)老年人、高校畢業(yè)生、企業(yè)職工等不同群體，運(yùn)城市人社局精準(zhǔn)施策，開(kāi)展“滴灌式”服務(wù)：走進(jìn)市職業(yè)技術(shù)大學(xué)校園雙選會(huì)，為即將畢業(yè)的學(xué)子們發(fā)放參保指引手冊(cè)；深入空港河?xùn)|汽貿(mào)園區(qū)，面對(duì)面宣講社保法規(guī)政策與惠企舉措；在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)立“銀發(fā)服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，為老年人提供“一對(duì)一”手機(jī)操作指導(dǎo)，開(kāi)通上門(mén)認(rèn)證綠色通道。

近年來(lái)，運(yùn)城市人社局緊扣“社?；鸢踩麄鳌薄?2333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)铡薄皞€(gè)人養(yǎng)老金百場(chǎng)宣講”等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，持續(xù)深化“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”“黨建紅引領(lǐng)社保藍(lán)”系列活動(dòng)。截至目前，該局已累計(jì)組織各類(lèi)主題宣傳服務(wù)活動(dòng)近千場(chǎng)，派出工作人員1100余人次，足跡遍布社區(qū)、企業(yè)、校園、鄉(xiāng)村等各個(gè)角落，發(fā)放宣傳資料26萬(wàn)余份。這一系列行動(dòng)，讓社保政策真正“飛入尋常百姓家”，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零距離、關(guān)愛(ài)不打烊，全面構(gòu)建起有溫度、有質(zhì)感、有特色的社保服務(wù)新格局，營(yíng)造出人人參與、人人知曉、人人受益的良好氛圍。

（來(lái)源：中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)）