“職工書屋圖書能再豐富些嗎？”“食堂口味盼清淡點(diǎn)！”……近日，中鐵六局路橋公司“工會主席接待日”現(xiàn)場，工會主席與一線職工圍坐一堂、坦誠交流，面對面傾聽訴求，心貼心解答疑惑。2025年以來，該公司以及所屬項目兩級工會主席定期深入各項目部，以“零門檻、不限題”的開放姿態(tài)，捕捉最鮮活的基層聲音，這一常態(tài)化溝通平臺已成為企業(yè)踐行黨的群眾路線、凝聚發(fā)展合力的重要載體。

“工人師傅的訴求，就像施工圖紙上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，必須閉環(huán)管理、按期落地、逐項銷號?！庇浾攥F(xiàn)場看到，中鐵六局路橋公司工會工作部部長郭花斌展示的“訴求督辦清單”上，問題描述、責(zé)任單位、解決措施、完成時限等要素一目了然。2025年以來，公司依托工會主席接待日已收集職工訴求近百條，涵蓋薪酬福利、勞動保障、職業(yè)發(fā)展等多個領(lǐng)域。針對職工反映集中的異地就醫(yī)報銷繁瑣問題，工會聯(lián)動人力資源部主動對接醫(yī)保部門，優(yōu)化簡化了備案與報銷流程，切實(shí)減輕職工跑腿負(fù)擔(dān)；聚焦職工技能提升需求，工會不僅開展“訂單式”精準(zhǔn)培訓(xùn)，還常態(tài)化組織多工種技能比武，為各類技能競賽儲備骨干人才，助力職工成長成才。

如今，工會主席接待日這一深入基層的“小平臺”，已成為匯聚職工智慧、助力企業(yè)提質(zhì)增效的“金點(diǎn)子庫”。安盤項目部裝載機(jī)司機(jī)在接待日提出建議：部分配件損壞后無需整體更換，拆解復(fù)用完好部件可有效降低生產(chǎn)成本。項目部當(dāng)即采納該建議，成立“修舊利廢專項小組”，僅2025年三季度就節(jié)約成本數(shù)千元。工會及時將這一經(jīng)驗(yàn)納入優(yōu)秀案例庫，在全公司范圍內(nèi)推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)突破、全面受益”。“工人的智慧藏在日常操作里、落在一線實(shí)踐中，接待日讓我們精準(zhǔn)捕捉到這些鮮活經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力?！惫竟飨顜r深有感觸地說。

隨著工會主席接待日常態(tài)化推進(jìn)，公司工會服務(wù)模式持續(xù)升級，從過去的節(jié)日“重點(diǎn)關(guān)懷”，逐步延伸至職工職業(yè)生涯的“全周期陪伴”。2025年初，公司工會修訂升級《職工職業(yè)生涯全過程關(guān)愛服務(wù)實(shí)施意見》，精準(zhǔn)回應(yīng)接待日高頻訴求：優(yōu)化海外員工家庭幫扶機(jī)制，常態(tài)化開展走訪慰問，解除駐外職工后顧之憂；舉辦多場青年職工聯(lián)誼活動，搭建婚戀交友平臺，助力青年職工解決終身大事；將“職工子女愛心托管班”從暑期拓展至寒假，對接優(yōu)質(zhì)教育資源提升托管質(zhì)量，破解職工子女看護(hù)難題；完善退休職工榮休儀式制度，落實(shí)常態(tài)化慰問舉措，讓退休職工感受企業(yè)溫暖。此外，以“悅成長”為核心品牌的系列活動貫穿全年，涵蓋“書香路橋”閱讀分享、項目體育聯(lián)賽、“反三違”安全作品征集等，切實(shí)增強(qiáng)職工的獲得感、幸福感與歸屬感。

臨近年末，公司工會依托接待日收集的職工鮮活建議，系統(tǒng)謀劃2026年工會工作。職工對技能競賽形式多樣化的期待、對智慧工地適配能力提升的關(guān)切、對心理健康服務(wù)的迫切需求等，均已納入明年工作要點(diǎn)?！肮飨哟帐欠?wù)職工的‘連心橋’，我們不僅要堅持走下去，更要越走越寬、越走越實(shí)?！崩顜r表示，未來將推動接待日與職代會、廠務(wù)公開等民主管理渠道深度融合，以扎實(shí)的工會履職成效，為企業(yè)和諧穩(wěn)定運(yùn)營、持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的“工”力量。

（湖南工人報全媒體記者 申文珍）

來源：中工網(wǎng)