近日河南大雪，開封萬(wàn)歲山武俠城的一張游客照卻意外“火”出了圈。照片里，一位扮演關(guān)羽的NPC演員在風(fēng)雪中巍然站立，身上落滿積雪，胡須掛滿冰凌，遠(yuǎn)看宛如一尊生動(dòng)的“冰雕”。游客走近才驚覺是真人，不禁感嘆“太敬業(yè)了”。這一幕迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議，將景區(qū)與演員一同推上了風(fēng)口浪尖。

面對(duì)網(wǎng)友“演員太辛苦”的關(guān)切，萬(wàn)歲山武俠城客服迅速回應(yīng)，強(qiáng)調(diào)演出正常進(jìn)行，但保障措施并未缺席：演員實(shí)行輪班制，并且景區(qū)已為大家提供了暖寶寶、熱水，厚衣服也在陸續(xù)更換中。有游客反饋，正因?yàn)檫@場(chǎng)大雪，《雪夜山神廟》等特定劇目反而更具沉浸感，氛圍拉滿。

這并非孤例。此前，開封清明上河園就有演員在劇情高潮時(shí)躍入冰冷水中的視頻流傳，景區(qū)同樣解釋已采取保暖措施，并會(huì)根據(jù)天氣靈活調(diào)整表演。據(jù)河南文旅廳消息，面對(duì)近期大雪，包括清明上河園、洛陽(yáng)洛邑古城在內(nèi)的多家景區(qū)都堅(jiān)持“演出不?！?，演員全情投入，旨在不讓遠(yuǎn)道而來(lái)的游客失望。

對(duì)此，網(wǎng)友觀點(diǎn)激烈碰撞。一方大力點(diǎn)贊，認(rèn)為這是“戲比天大”的職業(yè)精神，風(fēng)雪中的堅(jiān)守恰恰強(qiáng)化了武俠世界的真實(shí)感與悲壯氛圍，展現(xiàn)了河南文旅滿滿的誠(chéng)意，“這沉浸式體驗(yàn)，值回票價(jià)”。類似場(chǎng)景在河南多個(gè)古風(fēng)景區(qū)確實(shí)成為一道獨(dú)特風(fēng)景。

但另一方則深感憂慮，質(zhì)疑聲浪不小。許多網(wǎng)友指出，在零下低溫中，暖寶寶的保暖效果有限，演員長(zhǎng)期暴露在外的面部、手部仍是“重災(zāi)區(qū)”，凍傷風(fēng)險(xiǎn)很高。現(xiàn)場(chǎng)可見的“手面凍紅”、“睫毛掛冰珠”就是證明，厚衣物無(wú)法覆蓋的部位依然脆弱。他們認(rèn)為，敬業(yè)不應(yīng)以健康為代價(jià)，景區(qū)的人文關(guān)懷不能只停留在“有措施”，更應(yīng)評(píng)估其“有效性”，真正的誠(chéng)意是確保每一位表演者的安全與福祉。

這場(chǎng)由風(fēng)雪引發(fā)的討論，早已超越了對(duì)單個(gè)演員或景區(qū)的評(píng)價(jià)。它更像是一面鏡子，照見了當(dāng)下文旅行業(yè)追求極致體驗(yàn)與保障基本權(quán)益之間的微妙平衡。游客渴望真實(shí)震撼，演員奉獻(xiàn)專業(yè)精神，而景區(qū)則需要在營(yíng)造氛圍與落實(shí)人性化管理之間找到那個(gè)最堅(jiān)實(shí)的支點(diǎn)。下一場(chǎng)大雪來(lái)臨時(shí)，我們看到的，是會(huì)更加動(dòng)人的故事，還是引發(fā)更多心疼的“冰雕”？這考驗(yàn)的，或許是整個(gè)行業(yè)的溫度與智慧。