近日，廣州市交通運(yùn)輸局發(fā)布2025年10月份廣州市網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)行管理監(jiān)測(cè)信息。

截至2025年10月31日，在穗開展經(jīng)營(yíng)服務(wù)的網(wǎng)約車平臺(tái)公司64家；注冊(cè)報(bào)備網(wǎng)約車約22.25萬輛，日均活躍網(wǎng)約車約9.7萬輛；注冊(cè)網(wǎng)約車駕駛員約17.44萬人，日均活躍網(wǎng)約車駕駛員約9.84萬人。

2025年10月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約13.28單，單車日均載客里程約141.2公里，單車日均營(yíng)收約379.83元。

2025年10月，安徽好馬科技有限公司（小馬出行）無數(shù)據(jù)上傳，“雙證”（即《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》）合規(guī)率低于95%的平臺(tái)公司有：深圳萬順叫車云信息技術(shù)有限公司（萬順叫車）。

2025年10月，廣州市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章163宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺(tái)的違章142宗（包括網(wǎng)約車平臺(tái)違章86宗，網(wǎng)約車駕駛員違章58宗），線下攬客21宗。廣州市交通運(yùn)輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴555宗，其中“服務(wù)態(tài)度差”類投訴為238宗，占有效投訴總數(shù)的42.88%。

請(qǐng)有意進(jìn)入網(wǎng)約車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和駕駛員，深入了解政策法規(guī)、充分調(diào)研市場(chǎng)現(xiàn)狀、合理評(píng)估經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，審慎做好投資、從業(yè)的分析和選擇，避免盲目進(jìn)入網(wǎng)約車市場(chǎng)。

駕駛員經(jīng)審慎評(píng)估，如有計(jì)劃從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，一是請(qǐng)依法依規(guī)辦理網(wǎng)約車駕駛員證、網(wǎng)約車運(yùn)輸證，并選擇具有網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可的平臺(tái)公司開展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；警惕“承諾無證也可從業(yè)”的宣傳內(nèi)容，無證運(yùn)營(yíng)屬于違規(guī)行為，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

二是與網(wǎng)約車車輛所屬企業(yè)簽訂車輛租賃合同時(shí)，可參考由廣州市網(wǎng)約車行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)與廣東省汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省城市公共交通協(xié)會(huì)、廣東國(guó)智律師事務(wù)所工會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《廣州市網(wǎng)約車行業(yè)汽車租賃合同范本》，仔細(xì)確認(rèn)簽訂合同的對(duì)象以及具體條款內(nèi)容，尤其留意違約責(zé)任條款，全面了解雙方權(quán)利義務(wù)及自行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，依法維護(hù)自身權(quán)益。

三是選擇租賃車輛從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，建議留意簽訂合同的相對(duì)方是否與車輛所有人一致，警惕車輛層層轉(zhuǎn)租可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

四是理性看待行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。當(dāng)前網(wǎng)約車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各網(wǎng)約車平臺(tái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力存在差異，部分中小平臺(tái)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，多依托聚合平臺(tái)開展業(yè)務(wù)，如遇經(jīng)營(yíng)困難，可能影響駕駛員勞動(dòng)報(bào)酬的及時(shí)足額發(fā)放。建議有意從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的人員，審慎考察意向平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)狀況、派單機(jī)制及收益規(guī)則，客觀評(píng)估經(jīng)營(yíng)成本與收益預(yù)期，謹(jǐn)慎選擇合作平臺(tái)。

同時(shí)，提醒網(wǎng)約車平臺(tái)公司、網(wǎng)約車車輛所有企業(yè)和從業(yè)人員，依法經(jīng)營(yíng)、安全駕駛、文明服務(wù)。

來源：廣州市交通運(yùn)輸局

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