泰達(dá)街的大街小巷，總有一群身影自帶光芒——他們是社區(qū)里的貼心人，穿梭樓棟間傳遞溫暖；他們是鄰里間的連心橋，用善意化解隔閡；他們更是基層治理的生力軍，以行動點亮文明風(fēng)采。他們有一個共同的名字：新時代泰達(dá)志愿者。

志愿服務(wù)是社會文明的重要標(biāo)志，更是基層治理的溫暖底色。讓我們共同聆聽“泰達(dá)志愿紅”的初心與堅守，感受泰達(dá)街以志愿之力賦能精細(xì)化治理的生動圖景。

★貝肯山社區(qū)★

彩虹搭橋有方法 志愿微光展風(fēng)采

泰達(dá)街道貝肯山社區(qū)以 “服務(wù)居民、彰顯溫暖、促進(jìn)和諧” 為根本宗旨，依托 “繽紛聯(lián)動?彩虹搭橋” 工作法，創(chuàng)新搭建志愿服務(wù)平臺，構(gòu)建起 “社區(qū)黨委引導(dǎo) + 志愿項目支撐 + 家長社群自治” 的三位一體運(yùn)行模式 ，推動志愿者隊伍從 “松散型” 向 “精銳型” 轉(zhuǎn)變，服務(wù)模式從 “粗放化” 向 “精細(xì)化” 升級，治理效能從 “單點突破” 向 “全域提升” 跨越，彰顯了黨建引領(lǐng)的核心作用、多元協(xié)同的治理合力、民生導(dǎo)向的價值追求，用實干與溫情繪就了共建共治共享的社區(qū)治理新圖景。

黨建引領(lǐng)錨定志愿方向

堅持黨建是志愿服務(wù)的 “指南針”，貝肯山社區(qū)將黨組織建設(shè)貫穿志愿服務(wù)全過程，把志愿服務(wù)納入社區(qū)治理整體規(guī)劃，通過 “黨建 + 志愿” 深度融合，筑牢治理根基。社區(qū)黨委牽頭成立志愿服務(wù)隊，將黨員放在志愿服務(wù)一線，黨員干部帶頭擔(dān)任志愿隊隊長、項目負(fù)責(zé)人，化身政策宣講員、民情收集員、矛盾調(diào)解員等，以 “關(guān)鍵少數(shù)” 帶動 “絕大多數(shù)”。通過 “三會一課”、志愿培訓(xùn)等常態(tài)化工作，提升志愿者的責(zé)任意識與專業(yè)能力，推動志愿服務(wù)從 “臨時響應(yīng)” 向 “常態(tài)長效” 轉(zhuǎn)變，讓紅色旗幟在志愿服務(wù)一線高高飄揚(yáng)。

多元協(xié)同織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

以 “社區(qū)黨組織為核心、多元主體齊參與” 的協(xié)同機(jī)制，構(gòu)建全方位志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打通服務(wù)群眾 “最后一公里”。深化 “紅色物業(yè)” 共建模式，推動物業(yè)公司從 “管理方” 轉(zhuǎn)型為 “服務(wù)人”，聚焦小區(qū)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境整治、獨(dú)居老人關(guān)愛等重點場景，與志愿者隊伍形成服務(wù)合力。社區(qū)積極整合學(xué)校教師、企業(yè)員工、公益組織骨干、社會組織等主體，組建 “便民服務(wù)聯(lián)盟”，開展 “一老一小” 關(guān)愛、健康義診、科普宣傳等特色志愿項目。搭建 “社區(qū)議事會”“線上訴求平臺” 雙渠道，收集居民需求、協(xié)商服務(wù)方案，形成 “黨建引領(lǐng) — 多元聯(lián)動 — 志愿落地 — 居民受益” 的閉環(huán)治理模式。

精準(zhǔn)服務(wù)回應(yīng)民生訴求

秉持 “群眾需求在哪里，志愿服務(wù)就跟進(jìn)到哪里” 的理念，通過精準(zhǔn)對接、規(guī)范管理，讓志愿服務(wù)更對群眾 “胃口”。建立 “居民點單、支部派單、志愿接單、群眾評單” 的四單機(jī)制，線下依托 “鄰里議事廳” 收集民生訴求，線上通過居民微信群拓寬反饋渠道，精準(zhǔn)掌握居民 “急難愁盼”。針對高頻需求，組建專業(yè)化志愿隊伍，聚焦青少年成長，成立 “少年成長營”，開展手工活動、心理輔導(dǎo)等活動；聚焦便民服務(wù)，組建 “鄰里互助隊”，提供送餐、代購代辦等貼心服務(wù)，讓志愿服務(wù)從 “廣泛覆蓋” 走向 “精準(zhǔn)滴灌”。

資源整合強(qiáng)化服務(wù)支撐

構(gòu)建 “內(nèi)部挖潛 + 外部聯(lián)動” 的資源整合模式，為志愿服務(wù)注入持續(xù)動力。對內(nèi)深挖社區(qū) “能人” 資源，盤點退休教師、技術(shù)工匠等專業(yè)人才，建立社區(qū)人才庫，培育 “銀發(fā)智囊團(tuán)”“巧匠服務(wù)隊” 等特色志愿隊伍，讓居民在家門口就能享受專業(yè)化服務(wù)。對外積極鏈接物業(yè)、企業(yè)等優(yōu)質(zhì)資源，簽訂共建協(xié)議，引入專業(yè)培訓(xùn)、物資支持等資源，為志愿者開展急救技能、溝通技巧等專項培訓(xùn)，提升服務(wù)專業(yè)化水平。聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)療單位開展 “健康進(jìn)社區(qū)” 系列活動，聯(lián)合環(huán)保企業(yè)發(fā)起 “綠色家園” 行動，通過資源整合實現(xiàn) “1+1>2” 的治理效能。

志愿暖心凝聚社區(qū)溫情

志愿服務(wù)不僅是治理手段，更是鄰里溫情的 “粘合劑”。從小區(qū)環(huán)境的共同清潔到傳統(tǒng)節(jié)日的鄰里聯(lián)歡，從重大節(jié)日的站崗值守到文明城市創(chuàng)建的入戶宣傳，志愿者們用腳步丈量社區(qū)每一個角落，用愛心溫暖每一位居民。獨(dú)居老人家中的一頓熱飯、鄰里之間的一次互助、困難家庭的一次幫扶，都讓陌生的鄰里變成了 “親人朋友”，讓冰冷的鋼筋水泥變成了有溫度的 “幸福家園”。志愿服務(wù)的廣泛開展，不僅化解了社區(qū)治理的矛盾難題，更凝聚了社區(qū)共識、融洽了鄰里關(guān)系，讓社區(qū)更有煙火氣、更具凝聚力。

立足現(xiàn)有成效，貝肯山社區(qū)將持續(xù)秉持 “服務(wù)居民、彰顯溫暖、促進(jìn)和諧” 宗旨，以 “黨建引領(lǐng)更強(qiáng)化、服務(wù)供給更精準(zhǔn)、參與主體更廣泛、品牌效應(yīng)更凸顯” 為目標(biāo)，進(jìn)一步激活社區(qū)內(nèi)生動力，推動志愿服務(wù)從 “有” 向 “優(yōu)”、從 “優(yōu)” 向 “精” 升級。未來，社區(qū)志愿服務(wù)將形成 “需求精準(zhǔn)對接、資源高效整合、隊伍專業(yè)賦能、品牌深度輻射” 的良性循環(huán)，成為社區(qū)治理現(xiàn)代化的重要支撐，讓 “黨建紅”“志愿藍(lán)”“朝氣黃” 的底色更鮮明，讓共建共治共享的社區(qū)氛圍更濃厚。