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網(wǎng)飛秘史

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本文來自微信公眾號:波普商人,作者:趙山河,編輯:潮白河浩南哥、竟園大飛哥,主編:哲空空,題圖來自:視覺中國

萬物皆虛,萬物皆允。 ——《刺客信條》

最近,網(wǎng)飛(Netflix)搞了個大手筆:砸827億美金,收購華納兄弟。

很多人第一反應(yīng)是,網(wǎng)飛這么有錢的嗎?

是的,網(wǎng)飛就是這么有錢,市值4321.37億美元,是迪士尼的兩倍還多。

中國的愛奇藝,被稱作“中國網(wǎng)飛”,但二者的體量,不可同日而語,硬要在咱們這找個能打的,那還是抖音上吧。

網(wǎng)飛買華納兄弟,類似大財主納妾,饞人家身子,這才一擲千金。

網(wǎng)飛“饞”華納身子,“饞”的是哪個部位呢?

華納業(yè)務(wù)分兩大塊,第一塊是那些全球頂尖的電影廠牌和IP,如HBO,DC宇宙,哈利波特,權(quán)力的游戲等;第二塊,包括CNN、TNT體育、Discovery頻道在內(nèi)的電視網(wǎng)業(yè)務(wù)。

第一塊如精肉,第二塊如雞肋。

網(wǎng)飛買華納,自然是取“精肉”而舍“雞肋”。


那么,問題來了,擁有這么多大IP,這么多“精肉”,華納為啥不能自己發(fā)展,而要“賣肉”給網(wǎng)飛呢?

當(dāng)然不是“因為愛情”,是“因為模式”。

華納雖是流行IP的集大成者,但它的盈利模式比較傳統(tǒng),屬于靠買票、賣廣告的傳統(tǒng)媒體。

網(wǎng)飛則不然,它在全球190個國家,擁有2.8億個付費用戶,如此龐大的數(shù)字,讓網(wǎng)飛的拍攝成本,具有了“零邊際成本”的效果。

想象一下,傳統(tǒng)院線電影,要一張票一張票的賣,而網(wǎng)飛這種流媒體,根本無需買票,就有2.8億個付費用戶嗷嗷待哺,并按月給網(wǎng)飛打錢。

如此一來,《魷魚游戲》這類爆款的拍攝成本,與其巨大收益相比,就可以忽略不計了。

網(wǎng)飛不是在賣電影或電視劇,它是在全球范圍內(nèi)收“電影稅”。

華納苦哈哈的賣票模式,跟網(wǎng)飛的“收稅模式”完全不在一個維度,后者對前者是“降維打擊”,這還如何競爭?

更何況,這幾年,華納累計虧損200多億美元,員工被裁,股東黑臉,硬撐下去,有如雞肋。

恰好此時,網(wǎng)飛需要華納這邊的超級IP加持,那就趁著徐娘半老,姿色尚存,把自己賣個好價錢吧!

由此可見,網(wǎng)飛的“全球付費會員模式”,就是網(wǎng)飛作為流媒體,打敗傳統(tǒng)巨頭華納的“魔法”。

放眼四周,網(wǎng)飛這種模式,早已“西學(xué)東漸”了。

比如騰訊的微信讀書,只需每月支付一筆不到20塊人民幣的費用,就能成為包月的“微信讀書會員”,可坐享海量圖書,任意暢讀,相當(dāng)于擁有了一個線上的私人圖書館。

雖說中國不缺pony(馬化騰)這種人才,可以copy海外的技術(shù)和模式,但不要忘了一個詞——先發(fā)優(yōu)勢。

網(wǎng)飛的“包月付費會員模式”在二十多年前就誕生了,冰凍三尺非一日之寒,這讓網(wǎng)飛成為流媒體領(lǐng)域難以替代的王者。

網(wǎng)飛創(chuàng)始人馬克,原本的創(chuàng)業(yè)想法,只是在網(wǎng)上賣東西,進(jìn)而找到了租賃售賣DVD電影光碟這個業(yè)務(wù),一開始進(jìn)展并不順利,還差點被當(dāng)時鋒芒畢露的亞馬遜收購。

正是在這個危急時刻,“付費訂閱模式”的點子,拯救了網(wǎng)飛,并讓其走上一條高速增長之路。

現(xiàn)在的網(wǎng)飛,風(fēng)光無限,這段創(chuàng)業(yè)時的“生死時刻”,幾乎成了一段罕有人知曉的“秘史”。

網(wǎng)飛秘史,不僅隱秘,更有價值。

今天,波普商人就為大家解碼這段“網(wǎng)飛秘史”。

大禍臨頭

網(wǎng)飛創(chuàng)始人馬克,是個“點子王”。

1997年,為了創(chuàng)業(yè),他曾想出無數(shù)點子,并和好友里德,進(jìn)行過精密論證,比如個性化沖浪板,定制棒球棒,定制狗糧等等。

盡管點子千奇百怪,但有個共同點,都是在網(wǎng)上進(jìn)行銷售。

經(jīng)過論證,馬克的大部分點子都作廢了,只成功了一個,這就是——網(wǎng)飛。

《武林外傳》里,燕小六有個口頭禪,照顧好我七舅姥爺。這個口頭禪,放在馬克身上,可以換成——照顧好我舅太姥爺。

馬克的舅太姥爺,名字叫弗洛伊德,寫《夢的解析》的那位。

可能是受弗洛伊德的基因傳承,馬克這個“點子王”,比較善于洞悉人們的隱秘需求。

有一天,里德告訴馬克,他租了張影碟,因逾期歸還而被罰款,這個事讓他很不爽。

馬克愣了一會兒,隨即拍著手說,有了,我們可以讓用戶在網(wǎng)上租錄像帶,說罷,掏出便簽本,寫下幾個字——線上影碟店。

當(dāng)時,DVD格式影碟,剛進(jìn)入美國市場,未來如何發(fā)展,人們還在觀望。

相比傳統(tǒng)影碟,DVD購買成本更低,一張僅需20美元,運輸費用在32美分左右,這讓馬克的“點子”有了落地的可能。

馬克和里德決定創(chuàng)業(yè),他們的第一步,是給“郵寄DVD”這個事業(yè)估值。

經(jīng)過一番計算,他們給自己的公司估值300萬美元,他們打死都不會想到,二十幾年后,網(wǎng)飛會成為市值4000多億美元的科技巨頭。

創(chuàng)業(yè)伊始,馬克和里德,需要一個天使投資人,幸運的是,他們都認(rèn)識一個人選——里德本人。

馬克出力,里德出錢,股權(quán)五五開,沒過多久,里德又在估值基礎(chǔ)上加投,稀釋了股權(quán),最終,二人成為股權(quán)三七開的合伙人。里德七,馬克三。

網(wǎng)飛的企業(yè)文化,就是這兩個人的做事方式,上班不打卡,沒有強制工作時間,想來就來,想走就走。

起初,網(wǎng)飛還沒有“算法”,他們倚賴那種“掐指一算”,還能特別準(zhǔn)確的奇人,進(jìn)貨時,知道何時買30張,何時買300張。

為了庫存足夠充裕,每部電影,音像店會買五六份,網(wǎng)飛一買就是五六十份,對于《洛城機密》那樣的當(dāng)下熱門,網(wǎng)飛更是500張起購。

很快,網(wǎng)飛在影迷中,有了這樣的“名聲”:擁有市面上所有DVD影碟,并且永遠(yuǎn)備有存貨。

網(wǎng)飛的服務(wù)器,可自動記錄和跟蹤每一個用戶,每一筆訂單,乃至知道每個客戶的喜好,喜歡看哪類電影。

在這個基礎(chǔ)上,網(wǎng)飛搞出了從一星到五星的電影評價系統(tǒng),后來,這個點子被國人借鑒,如法炮制了“豆瓣”。

網(wǎng)飛的影碟業(yè)務(wù),分為銷售和租賃。

開業(yè)第一個月,網(wǎng)飛銷售額近10萬美元,形勢喜人,照這個增速,年收入可達(dá)100萬美元。

與此同時,租金收入這塊,令人不寒而栗,只有區(qū)區(qū)1000美元。

事實表明,幾乎沒人愿意在網(wǎng)飛租DVD。

為此,馬克想辦法營銷,找到索尼,東芝,松下幾家DVD巨頭本地負(fù)責(zé)人,這三家公司占據(jù)DVD播放機市場90%以上份額。

馬克的想法是,與東芝等企業(yè)聯(lián)動,他們每賣出一臺DVD機,上面都附有一個傳單,寫著:登錄網(wǎng)飛網(wǎng)站,可獲得免費租看3張DVD的機會。

一頓操作猛如虎,幾個月下來,結(jié)果仍然如前——網(wǎng)飛賣出了很多張DVD,但就是無法說服人們?nèi)プ饨琛?/p>

賬面上,網(wǎng)飛靠銷售DVD的收入,顯得形勢一片大好,員工也充滿干勁,私下里,馬克和里德心知肚明——大禍就要臨頭了。

云中頓悟

當(dāng)時,網(wǎng)飛是唯一在網(wǎng)上售賣和租賃DVD的商家,但隨著世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)浪潮的來襲,網(wǎng)飛的門口,即將“野蠻人”遍布。

博德斯連鎖書店,沃爾瑪,亞馬遜,都在磨刀霍霍,加入“影碟線上售賣”這場商業(yè)戰(zhàn)爭。

可以想見,一旦這些巨頭加入,網(wǎng)飛的利潤空間被壓縮為零,就只是個時間問題。

就在此時,里德接到了亞馬遜首席財務(wù)官的電話,約他和馬克來西雅圖一敘,跟亞馬遜的老板貝佐斯聊聊。

當(dāng)時的亞馬遜,剛成立沒幾年,是一個賣書的網(wǎng)站。

1998年,貝佐斯決定,亞馬遜未來將不僅是一家書店,而是一個全品類的商店,雖然租賃DVD這種費事兒吧啦的業(yè)務(wù)他不會做,但很顯然,貝佐斯不久就會開始銷售DVD。

里德判斷,一旦亞馬遜開始賣DVD,網(wǎng)飛就會倒閉,很快倒閉。

里德拍著馬克的肩膀,伙計,事情就是這樣,貝佐斯來電話了,我知道他想干什么,而我們似乎沒有更好的選擇,只能把網(wǎng)飛賣給他。

聽完里德的話,馬克如墜冰窟。

彼時的亞馬遜,剛剛上市,市值200億美元,這家公司毫無盈利,近期也完全沒有盈利打算,但貝佐斯讓銀行家們相信——亞馬遜,就是未來。

中國的京東,高筑墻(技術(shù)壁壘),廣積糧(資本支持),緩稱王(盈利晚),在融資時,就曾被介紹為“中國的亞馬遜”。

在馬克的自傳里,他對貝佐斯的外形描述頗為精彩——碩大的腦門,略尖的鼻子,謝頂?shù)亩d頭,過短的脖子,這一切拼湊起來,讓貝佐斯看上去,就像一只剛從殼里探出頭的烏龜。

貝佐斯說話直截了當(dāng),對馬克和里德說,如果網(wǎng)飛繼續(xù)這么搞,那么最大體量,只能做到1600萬美元,而亞馬遜會將此作為收購價。

這個價格,坦白說,已經(jīng)足以讓當(dāng)時的馬克心動,他擁有網(wǎng)飛30%股份,一旦賣出,下半輩子吃喝不愁,可以直接退休,而對于里德,則沒多少吸引力。

這個時候,網(wǎng)飛面臨艱難抉擇。

如果不賣給亞馬遜,就要跟它競爭,僅以網(wǎng)飛目前銷售DVD的盈利手段,可以想見,很快就會敗下陣來;如果賣給亞馬遜,那里德和馬克,就要和這次創(chuàng)業(yè)說拜拜,跟他們的網(wǎng)飛說再見。

最后,他們選擇了前者——不賣,跟亞馬遜競爭。

在返程的飛機上,馬克向里德提出了一個改變網(wǎng)飛命運的“點子”——聚焦租賃,砍掉當(dāng)時網(wǎng)飛唯一賺錢的業(yè)務(wù),也就是DVD零售業(yè)務(wù),因為在這個業(yè)務(wù)上,網(wǎng)飛永遠(yuǎn)無法和亞馬遜匹敵。

里德饒有興趣地盯著馬克,聚焦租賃,然后呢?相信不用我提醒,網(wǎng)飛租賃影碟的月收入是1000美元。

馬克聳聳肩,這我還沒想好,這是另一個“點子”。

波音飛機穿過云層,二人眼前一片蒼茫。

那個點子

1999年夏,網(wǎng)飛處于崩潰邊緣。

隨著亞馬遜等巨頭進(jìn)入線上影碟零售市場,網(wǎng)飛的利潤一天比一天消瘦。

每天中午,馬克都在辦公室旁邊的公園跑步,冀望揮汗如雨的某個時刻,想出令網(wǎng)飛起死回生的“點子”。

這天,馬克來到網(wǎng)飛位于圣何塞市的倉庫,看著眼前貨架上的上萬張DVD影碟發(fā)呆,一個想法在他腦海里爆炸——為什么要把所有DVD儲存在倉庫里?為什么不將DVD儲存在用戶的書架上,讓他們想放多久就放多久?

帶著這個“頓悟”,馬克找到了里德,激動萬分地對他說,還記得創(chuàng)業(yè)之初,你向我抱怨過什么嗎?抱怨過你租的影碟逾期,被迫交了滯納金!

里德一臉不解,那又如何?

馬克說,如果我們?nèi)∠麥{金,把影碟全部儲存在用戶的書架上,會有什么效果?

馬克向里德解釋道,看電影是一種轉(zhuǎn)瞬即逝的沖動,有時甚至在你開車去百視達(dá)音像店的路上,這種看電影的欲望就已經(jīng)消失了。但要是,你囤了一堆DVD在那里,就可以根據(jù)自己的心情,選擇看什么類型的電影。將我們的海量影碟,從倉庫里“搬運”到用戶的書架上,他們就可以隨心所欲來選電影了,這么一來,我們最大的弱點,就能變成最大的優(yōu)勢。

基于馬克這個鬼使神差的“點子”,網(wǎng)飛的“用戶訂閱制”誕生了:

第一,訂閱制。網(wǎng)飛用戶每月支付15.99美元,可一次性租借4張DVD,想借多久就借多久。一旦用戶歸還其中一張影碟,就可以到網(wǎng)上再租一張。

第二,序列化交付。每個網(wǎng)飛用戶,都能創(chuàng)建一張自己的影碟心愿清單,把自己所有想看的電影都列上去,這樣一來,當(dāng)用戶歸還影碟時,網(wǎng)飛公司就可以自動將清單上的下一部電影郵寄給他。

按照這個思路,馬克和里德對網(wǎng)飛的網(wǎng)頁進(jìn)行了修改,使得在網(wǎng)站上點擊兌換按鈕的用戶中,每十人就有一人會被引導(dǎo)到一個自定義頁面,讓他們選擇是否接受網(wǎng)飛每月15.99美元的“訂閱用戶計劃”。

測試第一天,結(jié)果令人沸騰——90%的人自愿成為網(wǎng)飛的訂閱用戶,并提供了信用卡信息。

就這樣,馬克和里德,進(jìn)行了數(shù)百次失敗的試驗,工作了數(shù)千個小時,花費了數(shù)百萬美元,終于找到了一個切實可行的線上DVD影碟租賃模式。

自此之后,網(wǎng)飛插上了翅膀,增速驚人,一騎絕塵。

以會員訂閱制為基礎(chǔ),網(wǎng)飛2007年轉(zhuǎn)型流媒體。

2013年,網(wǎng)飛憑借爆款美劇《紙牌屋》殺入原創(chuàng)內(nèi)容領(lǐng)域,其后,接連推出《魷魚游戲》《怪奇物語》等世界級爆款。

2025年,網(wǎng)飛付費用戶達(dá)2.8億,同年官宣收購華納兄弟公司。

這所有的一切,都源自1997年夏天,網(wǎng)飛創(chuàng)始人馬克的那個看似平平無奇的“點子”——在互聯(lián)網(wǎng)上開展租賃DVD影碟業(yè)務(wù)。

部分參考書目:

《復(fù)盤網(wǎng)飛》,馬克·倫道夫 著,中信出版集團

《奈飛文化手冊》,帕蒂·麥考德 著,浙江教育出版社

《不拘一格:網(wǎng)飛的自由與責(zé)任工作法》:哈斯廷斯 著,中信出版集團

本文來自微信公眾號:波普商人,作者:趙山河,編輯:潮白河浩南哥、竟園大飛哥,主編:哲空空

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