沒有兩個人是一樣的

在這個世界上，沒有兩個人是一樣的。即使是父子、母女，或者親人、愛人。

每個人都是獨一無二的，人與人之間的不同，構(gòu)成了這個世界的奇妙可貴。

明白這一點，就不去強求別人的想法、做法與自己一致，不去用自己的觀點和信念強加于別人，尊重別人的不同之處，別人才會尊重你獨特的地方。

給別人空間也就是尊重別人的信念、價值觀和規(guī)條，這樣才能有良好的溝通和關(guān)系。同樣，自己與別人的看法不同，也是正常的事。

一個人不能控制另外一個人

中國的家庭關(guān)系、親密關(guān)系、親子關(guān)系乃至人際關(guān)系都充滿了“控制”。

我們總是企圖想要改變我們的父母、我們的伴侶、我們的孩子、我們身邊的人。

事實上，一個人永遠不能改變另外一個人，除非這個人自己真的想改變，不然你無法改變他。

就像我們叫不醒一個裝睡的人；

你無法幫助一個自己不想要改變的人一樣——每個人能改變的只有自己。

好的動機只能給一個人去做某一件事的原因，但是不能給他控制別人或使事情恰如他所愿發(fā)生的權(quán)利。

不強逼別人跟隨自己的一套信念、價值觀和規(guī)條，那樣只會招來抗拒和遠離。

你不愿意別人控制你，那就不要去控制別人?？刂苹蛘呦胍淖儎e人之前，先控制和改變自己。

問問自己，為什么我非要讓外界改變來達到讓自己舒服的目的？

有效果比有道理更重要

只強調(diào)做法正確或者有道理，而不顧是否有效果，是在自欺欺人。

不論我們做任何事情，最終的結(jié)果要達到“三贏”。在三贏（我好、你好、世界好）的原則基礎(chǔ)上追求效果，比堅持什么是對的更有意義。

“講道理”往往是把焦點放在過去的事上，注重效果則容易把注意力放在未來。

效果是計劃的基礎(chǔ)，也是所有行動的指針。因為沒有兩個人的信念、價值觀和規(guī)條都一樣。所以，沒有兩個人的“道理”是一樣的。

真正推動一個人的力量是在感性的一邊，要有效果就要加上理性方面的認同。因此，有效果需要一個人的理性和感性上的共鳴。

沒有效果的道理，是背棄了信念和價值的規(guī)條，需要加以檢討。只追求有道理但無效果的人生，難以有成功和快樂的體驗。

只有由感覺塑造的世界，沒有絕對真實的世界

每個人都有自己的生長環(huán)境、接受不同的教育、產(chǎn)生不同的信念和價值觀，每個人都有自己的信息系統(tǒng)和心智模型。

換句話來說，每個人所看到的世界都是由自己的信息過濾網(wǎng)過濾過的、選擇性的。沒有所謂絕對的“真相”。

在我們生活中可以經(jīng)?？吹竭@樣的例子：兩個人吵架，公說公有理、婆說婆有理，每個人都有自己的意見和認知。任何人都無法要求對方的認知與自己一致。

所以，不要去試圖改變別人，也無須改變外面的世界（我們無法知道它是怎樣的），只需改變我們自己（腦里的世界），人生便有所改變。

事情從來都不會給我們壓力，壓力來自我們對事情的判斷和反應(yīng)。

情緒也從來不是來自某人的言行或環(huán)境里出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變，而是來自我們對這些問題的態(tài)度，也就是我們的信念、價值觀和規(guī)條。

溝通的意義在于對方的回應(yīng)

溝通沒有對與錯，只有“有效果”或者“沒有效果”之分。自己說得多么“正確”沒有意義，對方收到你想表達的信息才是溝通的意義。

因此，自己說什么不重要，對方接受什么才重要。話有很多種表述方法，使聽者能夠接受說話者想要傳達的全部或大部分信息的表述方法，便是正確的方法。

在溝通過程中，以言語和身體語言進行溝通比文字更有效。在潛意識層面發(fā)出與接收的信息比意識層面的信息多得多。

沒有兩個人對同樣的信息有完全相同的反應(yīng)。

說話的方法由講者控制，但是效果由聽者決定。

有些話，如果說了很多次，對方都沒有反應(yīng)，這樣的溝通就是無效的，不管再說十次、一百次都不會達到想要的效果。

反思為什么沒有效果，該如何正確的、以對方能接受的方式溝通是更重要的事。

改變說話的方法，才有機會改變收聽的效果。溝通成功的先決條件是和諧氣氛。聽者的抗拒是對講者說話方式不夠靈活的指控。

重復(fù)舊的做法，只會得到舊的結(jié)果

做法不同，結(jié)果才會不同。如果你做的事沒有效果，那么請你改變你的做法。

任何具有創(chuàng)新思維的做法，都會比舊有的多一分成功機會。希望明天比昨天更好，必須用與昨天不同的做法。

改變自己，別人才有可能改變。世界上每樣事物本來都在不停地改變，不肯改變的會感到壓力越來越大，最終面臨淘汰或失敗的威脅。

因此，只有不斷地改變做法，才能與其他人事物保持理想的關(guān)系。

“做法”是規(guī)條，目的是取得效果，把焦點放在取得效果之上，就要靈活不斷地修正做法。

改變是所有進步的起點。

有些時候，必須把全部舊的想法放下，才能看到突破的可能性。過分專注于問題本身，便會看不到周邊的眾多機會。

凡事都有至少三個解決方法

我們經(jīng)常聽到，或自己也會說“我沒有辦法”。實際上，這只是一種逃避和自欺欺人。

陷入困境的人處理事情只用一種做法，并固執(zhí)地認定除此之外別無選擇。

對事情有兩個做法的人也會陷入困境，因為他給自己制造了左右兩難、進退維谷的局面。

有了第三個做法的人，很快便能找到第四、第五，甚至更多的做法。

那些經(jīng)常說著“我沒有辦法”的人，其實說的是“我不想改變”。只要我們愿意，我們都可以從任何事情上找到三種甚至三種以上的解決方法。

有更多的做法，就會有更多的選擇，有選擇就有能力。

現(xiàn)在不成功，只是說明現(xiàn)在用過的方法都得不到想要的效果。沒有辦法，只是說明已知的辦法都行不通。

世界上尚有很多我們過去沒有想過，

或者尚未認識的方法。

只有相信尚有未知的有效方法，

才會有機會找到它并使事情改變。

不論什么事情，

我們總有選擇的權(quán)利。

“沒有辦法”使事情畫上句號，“總會有辦法”則使事情有突破的可能。

“沒有辦法”對你既然沒有好處，就要停止想它；“總會有辦法”對你有好處，應(yīng)堅持這樣想。為何不使自己成為一個找出辦法的人？

每個人都能做出自己最好的選擇

每個人做任何事都是為了滿足自己內(nèi)心的一些需要。

每個人的行為對他的潛意識來說，都是當時環(huán)境里最符合自己利益的做法。

在我們的生活中，經(jīng)常會出現(xiàn)父母控制子女，干涉子女的選擇。這是因為父母覺得子女的選擇不好，不如父母想的周全，或者父母覺得子女這樣會“受苦”等。

父母通常不相信子女會做出自己最好的選擇，總覺得自己的想法是正確的。

事實上，每個人都能為自己做出屬于自己最好的選擇。

即使那些選擇看起來不如我看到的好，但“好”并不重要，真正的“適合”，才重要。

有些選擇看起來確實不足夠好和完美，但確是最適合對方的。當一個人覺得舒服、開心，達到了這樣的效果，才是真正的幸福。

人人都可以使自己成功快樂

每一個人都有過成功快樂的經(jīng)驗，也就是說已擁有使自己成功快樂的能力。

所有事情或經(jīng)驗里面，正面和負面的意義同時存在，究竟是我們的絆腳石還是踏腳石，須由自己決定。

成功和快樂本身就沒有標準的定義。

靈活就是最好的能力

靈活便是有一個以上的選擇，選擇便是能力。因此最靈活的人是最有能力的人。

靈活來自減少執(zhí)行自己的一套信念、價值觀和規(guī)條，多憑觀察而運用環(huán)境所提供的其他條件。

靈活就是適應(yīng)，就是接受。靈活是使事情更快產(chǎn)生效果的重要因素。因此，也是人生成功快樂的重要因素。

靈活也是自信的表現(xiàn)，自信越不足，堅持某個模式的態(tài)度會越強硬。

允許有不同的意見和可能性，便是靈活。

在一個群體中，固執(zhí)使人們緊張，靈活使人們放松。靈活不代表放棄自己的立場，而是允許自己找出雙贏、三贏的可能性。

在溝通中，明白不代表接受，接受不代表投降（放棄立場）。“流水”是靈活學習的最好老師。

靈活是用自己的步伐去做出改變，而固執(zhí)則是在被逼的情況下做出改變。

沒有失敗，只有回饋

沒有錯誤，只有結(jié)果

這個世界上沒有絕對意義上的“失敗”。失敗和成功就像世間的陰陽，是互相轉(zhuǎn)化的。

失敗往往包含著很多非常有用的訊息，我們可以從中看到回饋，然后更加接近或者獲得成功。

如果我們能把每次的“失敗”帶來的教訓掌握了，也就轉(zhuǎn)化成了學習的過程。

自信不足的人，其潛意識里總是在找“不用干下去”或者“我就是不成”的借口，“失敗”二字便很容易冒出來。

不愿意接受有“失敗”的可能，便沒有資格享有“成功”的機會。

成功和失敗永遠是一體兩面的，接受了失敗、掌握了失敗傳達的信息，那就可以成就真正的成功。

動機和情緒不會錯

只是行為沒效果而已

我們總說：好心辦壞事?！皦氖隆笔切袨閷?dǎo)致的結(jié)果，但是動機和情緒更為重要。

一旦我們看到對方的動機和情緒，我們就可以通過溝通的方式讓對方以更好的方式來行動，最后達到“好事”的結(jié)果。

如果我們因為結(jié)果和行為不滿意，從而否定一個人的動機和情緒，就等于否定了那個人的全部，那感情流動的連接就斷開了，兩個人就沒有了流動，從而產(chǎn)生矛盾和沖突。

接受動機和情緒，便是接受那個人。那個人也會感覺出你對他的接受，因而更愿意讓你去引導(dǎo)他做出改變。

任何一次行為絕不等同于一個人的全部。

行為不能接受，是因為沒有效果，或者效果不滿意。

找出更好的做法，把這當作兩人的共同目標，便能使兩人有更好的溝通和關(guān)系。

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