麥家支持總能收到亞馬遜賣(mài)家咨詢：當(dāng)收到了賬戶被暫停銷(xiāo)售，并要求在7天內(nèi)完成視頻認(rèn)證的郵件該怎么辦？針對(duì)這個(gè)被稱為最嚴(yán)審核機(jī)制的二審+視頻驗(yàn)證的組合審核，且不少賣(mài)家因準(zhǔn)備不足而永久失去店鋪的情況，麥家支持專(zhuān)業(yè)申訴團(tuán)隊(duì)針對(duì)我們的成功案例，整理了以下二審視頻認(rèn)證的應(yīng)對(duì)策略，供有需要的賣(mài)家參考！

二審視頻認(rèn)證是亞馬遜對(duì)賣(mài)家賬戶真實(shí)性的深度核查，是亞馬遜自2023年起增加的要求法人親自參與，驗(yàn)證身份及供應(yīng)鏈真實(shí)性的強(qiáng)制性環(huán)節(jié) 。

觸發(fā)二審視頻認(rèn)證的常見(jiàn)原因有：注冊(cè)后立即修改收款賬戶、信用卡等關(guān)鍵信息的賬戶信息異常行為；頻繁更換IP地址的風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)行為；賬單信息與后臺(tái)地址不匹配導(dǎo)致的材料真實(shí)性存疑，觸發(fā)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)行為；以及亞馬遜定期大規(guī)模賬戶篩查的系統(tǒng)掃號(hào)行為等。

根據(jù)麥家支持申訴團(tuán)隊(duì)多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，90%的驗(yàn)證失敗案例源于：法人對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)不熟悉，在亞馬遜審核員深入詢問(wèn)店鋪運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，如訂單處理流程、供應(yīng)商信息、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等過(guò)程中，不能快速且準(zhǔn)確回答；或者因?yàn)椴牧蠝?zhǔn)備不充分、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、攝像頭清晰度不足、環(huán)境嘈雜等小問(wèn)題，導(dǎo)致審核不通過(guò)。

要想順利通過(guò)二審視頻驗(yàn)證，賣(mài)家首先需要準(zhǔn)備：最新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面以及90天內(nèi)公共事業(yè)賬單等基礎(chǔ)材料；采購(gòu)發(fā)票、供應(yīng)商合同以及近30天訂單記錄等運(yùn)營(yíng)材料；穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、720P以上攝像頭以及安靜明亮的申訴環(huán)境等 。

其次，賣(mài)家切記必須在收到郵件后7天內(nèi)完成預(yù)約！且需要注意：無(wú)論注冊(cè)哪個(gè)站點(diǎn)，都需要選擇美國(guó)賬戶進(jìn)行預(yù)約，否則可能導(dǎo)致驗(yàn)證無(wú)法進(jìn)行 。

最后，為確保審核通過(guò)，法人需要認(rèn)真準(zhǔn)備，提前熟悉店鋪數(shù)據(jù)，確保自然流暢回答問(wèn)題，能準(zhǔn)確且迅速提供審核員要求的文件；遇不確定問(wèn)題，切勿胡亂作答，可回復(fù)需核實(shí)后補(bǔ)充材料。

麥家支持專(zhuān)業(yè)申訴團(tuán)隊(duì)提供全面預(yù)審核服務(wù)，以及多輪模擬視頻驗(yàn)證服務(wù)，協(xié)助法人提前暴露并解決潛在問(wèn)題，提升審核通過(guò)率。如果您正面臨二審視頻驗(yàn)證的困擾，可聯(lián)系我們提供免費(fèi)初審評(píng)估，幫助您判斷通過(guò)可能性，并制定個(gè)性化應(yīng)對(duì)方案。