創(chuàng)作聲明:本文為虛構(gòu)創(chuàng)作,請(qǐng)勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)
我叫蘇曉曉,在公司干了三年,從行政專員一路做到主管助理。
本以為下一步就是升職,沒想到等來的卻是一紙調(diào)令——去前臺(tái)做接待。
所有人都覺得我完了,連我媽都打電話來罵我是不是得罪人了。
我沒解釋,第二天準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在前臺(tái),化好妝,穿好工裝,對(duì)每一個(gè)進(jìn)門的人微笑問好。
三個(gè)月后,集團(tuán)大老板親自點(diǎn)名要見我。
當(dāng)我走進(jìn)那間從未踏足過的總裁辦公室時(shí),門口站著的人讓我徹底愣住了……
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調(diào)令下來那天,整個(gè)行政部都炸了鍋。
"蘇曉曉調(diào)去前臺(tái)?開什么玩笑?"
"她可是王主任的得力助手啊,怎么突然……"
"聽說是她自己作的,上次例會(huì)上頂撞了王主任。"
我坐在工位上,看著手里那張薄薄的紙,上面白紙黑字寫著:因工作需要,蘇曉曉同志調(diào)至前臺(tái)接待崗位,即日起生效。
落款是行政部主任王建華。
三年了。
我在這個(gè)公司待了整整三年,從一個(gè)什么都不懂的應(yīng)屆生,熬成了能獨(dú)當(dāng)一面的主管助理。加班最多的是我,背鍋?zhàn)疃嗟囊彩俏?。去年公司搬遷,我連續(xù)一個(gè)月睡在辦公室,瘦了十斤。
換來的就是這個(gè)?
"曉曉。"同事李萌湊過來,壓低聲音說,"你是不是得罪王主任了?上周例會(huì)上你反駁他那幾句,他臉都綠了。"
我苦笑。
上周的事我當(dāng)然記得。公司要搞一個(gè)大型年會(huì),王主任提議找他一個(gè)朋友的公司來承辦,報(bào)價(jià)比市場(chǎng)價(jià)高出將近一倍。我當(dāng)時(shí)沒忍住,說了句"這個(gè)價(jià)格不太合適,我們可以多比較幾家"。
王主任當(dāng)場(chǎng)就黑了臉。
"你的意思是我吃回扣?"
"我不是這個(gè)意思,我只是覺得……"
"覺得什么?你一個(gè)小助理,輪得到你來教我做事?"
那場(chǎng)會(huì)議不歡而散,我知道自己捅了馬蜂窩。
可我沒想到,報(bào)復(fù)來得這么快。
下班前,我去找王主任。
他坐在辦公室里,看到我進(jìn)來,連眼皮都沒抬一下。
"王主任,我想問一下,這個(gè)調(diào)令……"
"有問題嗎?"他打斷我,語(yǔ)氣淡漠,"前臺(tái)缺人,你去頂一下。"
"可是我手頭的工作……"
"交給別人。"
"王主任,我……"
"蘇曉曉,"他終于抬起頭,眼神冷冷的,"公司安排,服從還是不服從,你自己選。"
我攥緊了拳頭,指甲掐進(jìn)肉里。
"我服從。"
走出辦公室的時(shí)候,我聽到身后傳來一聲輕笑。
那晚我沒回家,一個(gè)人在公司樓下的便利店坐到凌晨。
三年了,我把最好的青春都獻(xiàn)給了這個(gè)公司。沒日沒夜地加班,任勞任怨地干活,從不抱怨,從不推諉。
換來的就是一張調(diào)令,一個(gè)"前臺(tái)接待"的崗位。
我想過辭職。
可是辭職能怎樣?這個(gè)城市的房租、水電、生活費(fèi),哪樣不要錢?我爸媽都是普通工人,供我上完大學(xué)已經(jīng)掏空了家底,我不能再讓他們操心。
凌晨?jī)牲c(diǎn),我給自己買了一杯熱咖啡,站在路燈下想了很久。
既然走不了,那就留下來。
既然要干,那就干好。
第二天早上七點(diǎn)半,我準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在公司前臺(tái)。
工裝是新領(lǐng)的,藏藍(lán)色的西裝外套,白色的襯衫,胸前別著工牌。鏡子里的我看起來還算精神,化了淡妝,頭發(fā)盤得整整齊齊。
"你好,請(qǐng)問您找哪位?"
"您好,請(qǐng)這邊登記。"
"您好,請(qǐng)稍等,我?guī)湍?lián)系。"
一整個(gè)上午,我接待了十幾撥訪客,臉都笑僵了。
中午休息的時(shí)候,李萌偷偷跑來看我。
"曉曉,你還好嗎?"
"挺好的。"我笑了笑,"前臺(tái)挺清閑的,比以前輕松多了。"
李萌嘆了口氣:"你別逞強(qiáng)了。大家都知道王主任是故意整你。你要是受不了,就辭職吧,憑你的能力,去哪兒找不到工作?"
"辭職?"我搖搖頭,"我為什么要辭職?我又沒做錯(cuò)什么。"
"可是……"
"沒什么可是的。"我拍拍她的肩膀,"放心吧,我沒那么脆弱。"
李萌走后,我一個(gè)人坐在前臺(tái),看著來來往往的人。
這個(gè)位置,確實(shí)挺特殊的。
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公司所有的人,上到高管下到保潔,每天都要從這兒經(jīng)過。來訪的客戶、送外賣的小哥、快遞員、面試的求職者……形形色色的人,川流不息。
以前坐在辦公室里,我只知道埋頭干活,從不關(guān)心這些。現(xiàn)在坐在這兒,倒是把公司的人際關(guān)系看得清清楚楚。
比如財(cái)務(wù)部的張姐,每次經(jīng)過前臺(tái)都要瞟我一眼,那眼神里帶著幾分幸災(zāi)樂禍。比如技術(shù)部的小劉,雖然是個(gè)悶葫蘆,但每次路過都會(huì)沖我點(diǎn)點(diǎn)頭。再比如銷售部的陳總監(jiān),走路帶風(fēng),眼睛永遠(yuǎn)看著前方,從不跟前臺(tái)打招呼。
還有大老板,集團(tuán)的創(chuàng)始人兼CEO,姓沈,大家都叫他沈總。
我入職三年,只在年會(huì)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)見過他一次。聽說他平時(shí)都在集團(tuán)總部,很少來我們這個(gè)分公司。
可奇怪的是,我來前臺(tái)的第一周,他居然出現(xiàn)了。
那天下午,我正在整理訪客登記表,門口走進(jìn)來一個(gè)中年男人。穿著普通的灰色夾克,戴著一副黑框眼鏡,看起來就像個(gè)普通的中層干部。
"您好,請(qǐng)問您找哪位?"我習(xí)慣性地站起來,露出微笑。
他愣了一下,打量了我?guī)酌?,說:"不找誰,我就隨便看看。"
"好的,您請(qǐng)。"
他點(diǎn)點(diǎn)頭,徑直往里走了。
我沒太在意,以為是哪個(gè)部門的訪客。直到半小時(shí)后,王主任慌慌張張地從辦公室跑出來,一路小跑著往樓上去,我才隱約覺得不對(duì)勁。
后來李萌告訴我,那天來的人是沈總。
"你居然沒認(rèn)出來?"她驚訝地瞪大眼睛。
"我哪認(rèn)識(shí)他啊,我又沒見過。"
"天哪,你該不會(huì)得罪他了吧?"
"我就正常接待啊,能得罪什么?"
李萌松了口氣:"那就好。聽說沈總這人挺和藹的,應(yīng)該不會(huì)計(jì)較。"
我點(diǎn)點(diǎn)頭,心里卻有些忐忑。
這位大老板,突然來分公司視察,總不會(huì)是巧合吧?
日子一天天過去,我漸漸習(xí)慣了前臺(tái)的工作。
說實(shí)話,這活兒確實(shí)比以前輕松。不用寫方案,不用做表格,不用加班到深夜。每天的任務(wù)就是接待訪客、接聽電話、收發(fā)快遞。
可我沒有因此松懈。
我給自己定了幾條規(guī)矩:第一,永遠(yuǎn)比規(guī)定時(shí)間早到半小時(shí),把前臺(tái)區(qū)域打掃得干干凈凈。第二,對(duì)每一個(gè)人都保持微笑,不管是高管還是保潔阿姨。第三,把每天的工作做好記錄,訪客登記、電話記錄、快遞簽收,一條不落。
有人說我傻,在前臺(tái)干得再好有什么用?又不能升職加薪。
我不這么想。
工作本身沒有高低貴賤,只有做得好不好。我在這個(gè)位置一天,就要把這個(gè)位置的事情做好。這是我做人的原則。
一個(gè)月后,我發(fā)現(xiàn)了一些變化。
以前對(duì)我愛答不理的同事,開始主動(dòng)跟我打招呼了。路過前臺(tái)的時(shí)候,會(huì)順口說一句"曉曉早""曉曉辛苦了"。
保潔阿姨王姐更是跟我成了朋友,每天中午都拉著我一起吃飯,給我講公司里的八卦。
"小蘇啊,你這姑娘真不錯(cuò)。"王姐一邊吃飯一邊說,"我在這公司干了十年,見過的前臺(tái)沒有二十也有十五,你是最踏實(shí)的一個(gè)。"
"王姐您過獎(jiǎng)了。"
"不是過獎(jiǎng),是實(shí)話。"王姐壓低聲音說,"你知道嗎?沈總上周又來了,在前臺(tái)站了好一會(huì)兒呢。"
我愣了一下:"沈總?他來干嘛?"
"不知道,可能就是視察吧。"王姐神秘兮兮地說,"不過我聽說,他在前臺(tái)那兒看了半天,好像在觀察什么。"
我心里咯噔一下,沒太當(dāng)回事,繼續(xù)吃飯。
可接下來的日子,沈總出現(xiàn)的頻率越來越高。
有時(shí)候是上午,有時(shí)候是下午,有時(shí)候是快下班的時(shí)候。每次來都是那副普通的打扮,也不找人,就在公司里轉(zhuǎn)一圈就走。
他每次經(jīng)過前臺(tái),我都會(huì)站起來問好。他也每次都會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭,偶爾還會(huì)問一句:"今天忙嗎?"
"還好,沈總。"
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"嗯。"
然后就走了。
我搞不懂這位大老板在想什么,只能按部就班地做好自己的事情。
兩個(gè)月后,公司出了一件大事。
集團(tuán)要搞一次大型的客戶答謝會(huì),地點(diǎn)就定在我們分公司。來的都是重要客戶,據(jù)說還有幾個(gè)政府部門的領(lǐng)導(dǎo)。
這種級(jí)別的活動(dòng),以前都是我負(fù)責(zé)對(duì)接的。可現(xiàn)在我在前臺(tái),這事兒自然落到了別人頭上。
接手的人叫趙穎,是王主任新招的助理,比我小兩歲,名牌大學(xué)畢業(yè),據(jù)說后臺(tái)很硬。
活動(dòng)前三天,趙穎來找我。
"蘇曉曉,活動(dòng)當(dāng)天你負(fù)責(zé)來賓登記和引導(dǎo)。"她的語(yǔ)氣居高臨下,"這個(gè)你應(yīng)該沒問題吧?"
"沒問題。"
"那就好。"她轉(zhuǎn)身要走,又回頭說了一句,"對(duì)了,當(dāng)天來的都是重要客戶,你注意點(diǎn)形象,別給公司丟人。"
我笑了笑,沒接話。
活動(dòng)當(dāng)天,我一早就到了公司,把前臺(tái)區(qū)域收拾得一塵不染,又檢查了一遍簽到表和來賓名單。
上午九點(diǎn),客人陸續(xù)到場(chǎng)。
"您好,歡迎光臨,請(qǐng)這邊簽到。"
"您好,請(qǐng)問您是哪家公司的?我?guī)湍龑?dǎo)一下。"
"您好,會(huì)議室在二樓左轉(zhuǎn)第三間,我?guī)^去。"
一切都井井有條。
可到了十點(diǎn)多,意外發(fā)生了。
一位客人到場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)簽到表上沒有他的名字。他是某大公司的副總,姓周,臉色當(dāng)場(chǎng)就不好看了。
"什么意思?請(qǐng)柬是你們發(fā)的,簽到表上卻沒我?"
趙穎嚇得臉都白了,手忙腳亂地翻名單:"周總,您別著急,可能是系統(tǒng)出了問題……"
"系統(tǒng)出問題?這種低級(jí)錯(cuò)誤也好意思拿出來說?"周總的聲音越來越大,周圍的人都開始側(cè)目。
場(chǎng)面一度非常尷尬。
我在旁邊看著,知道不能再等了。
"周總,實(shí)在抱歉。"我走上前,保持著微笑,"這是我們工作的疏忽,請(qǐng)您先到貴賓室稍坐,我馬上幫您處理。"
周總看了我一眼,語(yǔ)氣稍微緩和了一點(diǎn):"你是?"
"我是前臺(tái)接待蘇曉曉。周總,您請(qǐng)這邊走,我們貴賓室有新到的龍井,您嘗嘗。"
我一邊說,一邊不動(dòng)聲色地把他引向貴賓室,遠(yuǎn)離人群。
同時(shí),我用眼神示意李萌趕緊去后臺(tái)補(bǔ)錄名單。
進(jìn)了貴賓室,我給周總倒了茶,又遞上一份活動(dòng)資料。
"周總,這是今天的活動(dòng)流程和合作方案,您先看看。我去給您拿一份紀(jì)念品。"
"嗯,去吧。"
我出來后,先去找負(fù)責(zé)禮品的同事拿了一份最高規(guī)格的紀(jì)念品,又去找王主任匯報(bào)情況。
王主任聽完,臉色鐵青,狠狠瞪了趙穎一眼:"你是怎么做事的?"
趙穎嚇得不敢說話。
"行了,先把活動(dòng)顧好。"王主任沉著臉說,"曉曉,周總那邊你盯著點(diǎn)。"
"好的。"
整個(gè)活動(dòng)期間,我全程陪同周總,端茶倒水,解答問題,絲毫不敢怠慢。
活動(dòng)結(jié)束后,周總主動(dòng)跟我握手。
"小姑娘,你不錯(cuò)。你叫什么名字?"
"蘇曉曉。"
"蘇曉曉……"他點(diǎn)點(diǎn)頭,"我記住了。"
活動(dòng)結(jié)束后,我以為事情就這么過去了。
沒想到第二天,王主任把我叫進(jìn)辦公室。
"曉曉,昨天的事,你處理得不錯(cuò)。"
我愣了一下,這是王主任第一次夸我。
"謝謝王主任。"
他沉默了一會(huì)兒,說:"你在前臺(tái)也待了兩個(gè)多月了,感覺怎么樣?"
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"挺好的。"
"挺好的?"他挑了挑眉,"你就沒有什么想法?"
"想法?"我不太明白他的意思。
王主任靠在椅背上,看著我:"蘇曉曉,你知道我為什么把你調(diào)到前臺(tái)嗎?"
我心里一緊,沒說話。
"你覺得是因?yàn)槟谴卫龝?huì)上你頂撞我?"
我低下頭,不知道該怎么回答。
"那件事確實(shí)讓我不高興。"王主任說,"但我不至于因?yàn)檫@點(diǎn)事就報(bào)復(fù)你。"
我抬起頭,疑惑地看著他。
"實(shí)話告訴你,"王主任的語(yǔ)氣變得認(rèn)真起來,"調(diào)你去前臺(tái),是沈總的意思。"
"沈總?"我徹底懵了,"可我跟沈總根本不認(rèn)識(shí)啊。"
王主任笑了笑:"你是不認(rèn)識(shí)他,但他認(rèn)識(shí)你。"
我更糊涂了。
"去年公司搬遷,你是不是在倉(cāng)庫(kù)里找到一箱文件?"
我想了想,確實(shí)有這么回事。搬家那天,我在倉(cāng)庫(kù)角落發(fā)現(xiàn)了一箱落滿灰塵的文件,打開一看,是公司早年的創(chuàng)業(yè)資料和一些老照片。
"那箱文件你怎么處理的?"
"我整理好,送到了檔案室。"
"那些老照片呢?"
"我掃描了電子版,原件裝裱好送去了沈總辦公室。"
王主任點(diǎn)點(diǎn)頭:"就是因?yàn)檫@件事,沈總記住了你。"
我愣住了。
"那些照片是公司創(chuàng)業(yè)初期的,對(duì)沈總來說意義非凡。"王主任說,"當(dāng)時(shí)所有人都把那箱東西當(dāng)垃圾,只有你認(rèn)認(rèn)真真整理好送過去。沈總說,這個(gè)員工有心。"
我不知道說什么好。
"后來他就開始關(guān)注你。"王主任繼續(xù)說,"他發(fā)現(xiàn)你工作能力強(qiáng),做事認(rèn)真,但有個(gè)問題——太拼了,不懂得照顧自己,也不懂得跟人打交道。"
我臉微微發(fā)燙。
"沈總說,這種員工如果一直待在后臺(tái),早晚會(huì)累垮。不如讓她去前臺(tái)待一段時(shí)間,學(xué)學(xué)怎么跟人相處,也休息休息。"
"所以……"
"所以我才把你調(diào)到前臺(tái)。"王主任說,"不是打壓你,是鍛煉你。"
我整個(gè)人都呆住了。
原來這一切,都是安排好的?
王主任站起身,走到窗邊,背對(duì)著我說:"曉曉,你有沒有想過,為什么沈總這段時(shí)間經(jīng)常來分公司?"
我搖搖頭。
"因?yàn)樗谟^察你。"
我的心跳漏了一拍。
"觀察你在逆境中會(huì)怎么做,觀察你在沒人看著的時(shí)候是不是還能保持初心。"王主任轉(zhuǎn)過身,看著我,"你的表現(xiàn),他很滿意。"
我張了張嘴,不知道說什么。
"好了,你先回去吧。"王主任擺擺手,"過段時(shí)間,可能會(huì)有變動(dòng)。"
我渾渾噩噩地走出辦公室,腦子里全是剛才的對(duì)話。
原來,我以為的絕境,是別人給我的機(jī)會(huì)。
原來,我以為的打壓,是別人在暗中保護(hù)。
原來,那些笑臉相迎的日子,都被人看在眼里。
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一周后,公司發(fā)了一則公告。
"因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,集團(tuán)決定在分公司新設(shè)'客戶關(guān)系部',現(xiàn)面向全公司公開競(jìng)聘部門經(jīng)理一職。"
消息一出,公司炸開了鍋。
"新部門?客戶關(guān)系部?"
"聽說是直接向沈總匯報(bào)的!"
"天哪,這可是越級(jí)提拔??!"
李萌第一時(shí)間跑來告訴我:"曉曉!你看到公告了嗎?你一定要去競(jìng)聘!"
"我?"我苦笑,"我現(xiàn)在就是個(gè)前臺(tái),去競(jìng)聘部門經(jīng)理?誰會(huì)選我?"
"你管誰選不選!你先報(bào)名再說!"
我猶豫了很久,最終還是報(bào)了名。
競(jìng)聘那天,會(huì)議室里坐滿了人。參加競(jìng)聘的有十幾個(gè),全是各部門的骨干,資歷最淺的也比我高兩級(jí)。
我排在最后一個(gè)。
輪到我的時(shí)候,我深吸一口氣,走上講臺(tái)。
"各位領(lǐng)導(dǎo)好,我是蘇曉曉,目前在前臺(tái)接待崗位……"
我話還沒說完,臺(tái)下就響起了竊竊私語(yǔ)。
"前臺(tái)?前臺(tái)也來競(jìng)聘?"
"搞笑吧?"
我沒有理會(huì),繼續(xù)說完了我的競(jìng)聘演講。
結(jié)束后,我回到座位上,心里七上八下。
評(píng)委席上,沈總始終沒有說話,只是看著我,眼神里帶著一絲我看不懂的深意。
三天后,結(jié)果公布了。
我落選了。
李萌氣得直跺腳:"太不公平了!你明明講得最好!"
我笑了笑:"沒關(guān)系,預(yù)料之中的事。"
當(dāng)天下班后,我收拾東西準(zhǔn)備走,手機(jī)突然響了。
是一個(gè)陌生的號(hào)碼。
"喂,您好?"
"蘇曉曉嗎?我是沈總的秘書,沈總讓我通知你,明天上午九點(diǎn),去集團(tuán)總部一趟。"
我愣住了:"去……去總部?"
"對(duì),沈總有事找你談。"
電話掛斷,我站在原地,心砰砰直跳。
第二天一早,我來到集團(tuán)總部,忐忑不安地坐電梯到了頂樓。
秘書把我領(lǐng)到總裁辦公室門口。
"進(jìn)去吧,沈總在等你。"
我深吸一口氣,推開門。
寬敞明亮的辦公室里,沈總正站在窗前,背對(duì)著我。
"沈總,您找我?"
他轉(zhuǎn)過身來,臉上帶著淡淡的微笑。
"曉曉,來,坐。"
我走進(jìn)去,在沙發(fā)上坐下,渾身緊繃。
沈總在我對(duì)面坐下,看著我,緩緩開口:"競(jìng)聘的事,你是不是覺得不公平?"
我搖搖頭:"公司有公司的考量,我能理解。"
"你不怨嗎?"
"怨什么?"我苦笑,"我資歷淺,能去競(jìng)聘已經(jīng)是機(jī)會(huì)了。"
沈總點(diǎn)點(diǎn)頭,突然話鋒一轉(zhuǎn):"那如果我告訴你,那個(gè)競(jìng)聘,只是一個(gè)幌子呢?"
"什么意思?"我愣住了。
沈總沒有回答,而是站起身,走向辦公桌,拿起一份文件遞給我。
我低頭一看,整個(gè)人都僵住了。
那是一份任命書。
上面寫著:任命蘇曉曉為集團(tuán)總裁助理,即日起生效。
"沈總,這……"
"曉曉,"沈總看著我,語(yǔ)氣認(rèn)真,"客戶關(guān)系部經(jīng)理的位置,廟太小,裝不下你。"
我腦子里一片空白。
門外突然響起敲門聲,沈總說了句"進(jìn)來"。
門被推開,走進(jìn)來一個(gè)人。
我抬頭看去,瞬間愣在原地。
那個(gè)人,是王主任。
可他的胸牌上,赫然寫著——集團(tuán)副總裁,王建華。
我整個(gè)人都傻了……