近日

由中國黃金協(xié)會牽頭起草制定的

《黃金以舊換新經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

正式發(fā)布

作為我國黃金珠寶行業(yè)首部針對以舊換新業(yè)務(wù)的專項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，《黃金以舊換新經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布填補(bǔ)了標(biāo)準(zhǔn)空白，標(biāo)志著長期存在定價模糊、驗金不透明、損耗標(biāo)準(zhǔn)不一等亂象的黃金以舊換新業(yè)務(wù)，將邁入規(guī)范化、專業(yè)化、透明化發(fā)展新階段。

《黃金以舊換新經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》的出臺背景是，據(jù)不完全統(tǒng)計，黃金以舊換新相關(guān)消費規(guī)模已占全國黃金首飾消費量的20%左右。

當(dāng)前，黃金以舊換新需求日益旺盛。“一方面，2025年金價連創(chuàng)新高，讓消費者手中閑置黃金資產(chǎn)價值大增，大家為抓住高位變現(xiàn)時機(jī)紛紛出售黃金；另一方面，回收渠道越發(fā)多元，線上平臺、黃金ATM機(jī)等新業(yè)態(tài)提供了便捷服務(wù)，降低了消費者回收門檻。此外，這一趨勢還會促使行業(yè)競爭加劇，推動企業(yè)升級服務(wù)和技術(shù)，同時也暴露了此前定價、驗金等亂象，倒逼著行業(yè)走向標(biāo)準(zhǔn)化?！鄙虾＝鹑谂c發(fā)展實驗室主任、首席專家曾剛說。

不少品牌為消費者設(shè)置了“以舊換新”的機(jī)制，部分舊款可以依照特定規(guī)則進(jìn)行換新款的操作。但即便能換新款，對消費者而言也說不上劃算。有些品牌“以舊換新”規(guī)定里，“一口價”金飾的回收價格認(rèn)定仍要以克來核算，甚至要按基礎(chǔ)金價的百分比進(jìn)行折價。若想換同克重的新款，消費者仍需補(bǔ)交一定費用。

蘇商銀行特約研究員付一夫認(rèn)為，《黃金以舊換新經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》明確驗金需全程監(jiān)控且顧客在場，還要求明示定價、損耗等標(biāo)準(zhǔn)，從根源上遏制定價模糊等亂象。該規(guī)范對從業(yè)人員培訓(xùn)、場地設(shè)備配置等提出要求，能推動行業(yè)告別粗放模式，邁向?qū)I(yè)化，也有助于減少消費糾紛，增強(qiáng)消費者交易信心，進(jìn)而帶動業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大。

來源：新華財經(jīng) 中國經(jīng)營報 第一財經(jīng)

編輯：劉海杰

二審：董之震

終審：陳一點