年末正值消費高峰，商家促銷力度和形式更加多樣。河南省消費者協(xié)會提醒消費者在購物時結(jié)合自身需求，優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、口碑良好的商超及電商平臺，面對優(yōu)惠打折活動，要認(rèn)真了解規(guī)則詳情，謹(jǐn)防優(yōu)惠陷阱。

01

理性充值 謹(jǐn)慎預(yù)付誘惑

消費者需注意辨別商家銷售人員宣傳滿減、贈送折扣券等促銷活動，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)優(yōu)惠卡券的使用范圍和期限等附加限制條件；謹(jǐn)慎辦理一次性充值金額過高、時間跨度過長的預(yù)付服務(wù)，充值前需要了解商家的經(jīng)營狀況、口碑信譽等信息，避免因商家經(jīng)營變動導(dǎo)致?lián)p失；可在體驗認(rèn)可服務(wù)后再預(yù)付繳費，并與商家簽訂書面合同，明確商品或服務(wù)的使用期限、使用節(jié)點、違約后果等內(nèi)容，同時要求商家開具發(fā)票并妥善保存。

02

積分清零時間需關(guān)注

每到年底，不少商家推出的積分清零活動總會引發(fā)兌換熱潮，許多消費者容易忽略自己積累的積分，而這些積分往往隱藏著不少實用福利，消費者應(yīng)提前查看積分余額并及時兌換，注意有效期(部分按獲取月份計算)，謹(jǐn)慎操作避免損失或信息泄露。經(jīng)營者應(yīng)秉持誠信原則，明確積分規(guī)則，通過短信、公告等方式提醒消費者及時兌換。

03

注意保留消費憑據(jù)和合同

購買商品和服務(wù)時，應(yīng)索要發(fā)票，保留相關(guān)協(xié)議合同。當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家有損害消費者合法權(quán)益行為時，及時撥打12345、12315熱線或者在“全國消協(xié)智慧315”小程序進(jìn)行投訴，維護(hù)自身權(quán)益。

來源：河南省消費者權(quán)益保護(hù)中心