前段時(shí)間小編發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友吐槽

啟東吾悅廣場(chǎng)停車(chē)費(fèi)收費(fèi)不合理

南通一商場(chǎng)被指“停車(chē)費(fèi)太貴”，網(wǎng)友直呼“不敢再來(lái)”

這兩天又有網(wǎng)友反映

南通星光耀停車(chē)場(chǎng)重復(fù)收費(fèi)

明明已經(jīng)提前在商場(chǎng)官方小程序上付了停車(chē)費(fèi)

出停車(chē)場(chǎng)時(shí)卻被工作人員告知

系統(tǒng)不同

要求重新掃碼付費(fèi)

據(jù)網(wǎng)友描述

當(dāng)時(shí)工作人員態(tài)度惡劣

堅(jiān)持不繳費(fèi)不得離場(chǎng)

無(wú)奈之下只能妥協(xié)二次繳費(fèi)

既然是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)

為什么商場(chǎng)小程序能

正常顯示停車(chē)信息并接收付款？

當(dāng)事網(wǎng)友質(zhì)疑

這不是誤導(dǎo)別人嗎？

事后網(wǎng)友兩次致電星光耀反映問(wèn)題

第一次商場(chǎng)稱

“只看到入場(chǎng)信息，無(wú)出場(chǎng)信息

查不到繳費(fèi)記錄”

第二次溝通時(shí)

又自相矛盾的的說(shuō)“沒(méi)查到入場(chǎng)記錄”

網(wǎng)友質(zhì)疑

沒(méi)有繳費(fèi)記錄那我交的錢(qián)算什么？

一個(gè)是官方小程序

一個(gè)是出口處二維碼

車(chē)主怎么也想不到會(huì)出現(xiàn)

同一停車(chē)場(chǎng)兩個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的情況

為什么會(huì)出現(xiàn)重復(fù)收費(fèi)？

為什么前后兩次說(shuō)辭自相矛盾？

相信星光耀并不是故意而為

但網(wǎng)友真實(shí)付費(fèi)的兩筆錢(qián)也做不了假

星光耀當(dāng)務(wù)之急是盡快解決問(wèn)題

同步收費(fèi)信息

至少在小程序界面、停車(chē)場(chǎng)出入口等

顯著位置設(shè)置提醒

避免再出現(xiàn)消費(fèi)者重復(fù)繳費(fèi)的情況

你遇到過(guò)被重復(fù)收費(fèi)的情況嗎？