膠東在線12月22日訊（通訊員 郭健 實(shí)習(xí)編輯 單煜媛）12月17日上午，煙臺(tái)高新區(qū)行政審批服務(wù)局變“被動(dòng)審批”為“主動(dòng)服務(wù)”，組織業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)高新城市廣場，開展政務(wù)服務(wù)“進(jìn)商圈”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在聚焦市場主體全生命周期高頻需求，將集成化、精準(zhǔn)化的辦事指引與服務(wù)窗口直接延伸到經(jīng)營一線，推動(dòng)商戶和群眾辦事從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉(zhuǎn)變。

活動(dòng)現(xiàn)場，政務(wù)服務(wù)工作人員通過設(shè)立臨時(shí)咨詢點(diǎn)，發(fā)放宣傳手冊和“一件事”明白紙等多種形式，吸引了大量過往市民和商圈內(nèi)商戶駐足咨詢。與以往不同的是，此次發(fā)放的宣傳資料并非簡單的單項(xiàng)流程羅列，而是圍繞“高效辦成一件事”總目標(biāo)，精心設(shè)計(jì)制作的 “一件事”主題服務(wù)指引包。針對“開設(shè)餐館”“開辦便利店”等商圈常見經(jīng)營場景，指引將涉及的營業(yè)執(zhí)照申辦、食品經(jīng)營許可（備案）、戶外廣告設(shè)置備案等關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，進(jìn)行流程整合、材料歸集和一次性告知。例如，“我要開餐飲店”明白卡，清晰展示了從主體登記到開業(yè)經(jīng)營所涉步驟、前后置關(guān)系、并聯(lián)辦理渠道及所需全部材料清單，為創(chuàng)業(yè)者提供了“導(dǎo)航圖”式的精準(zhǔn)指引。

“過去辦這些證照，得查好幾個(gè)網(wǎng)站，跑不同窗口，現(xiàn)在一張紙、一個(gè)碼就把所有路徑和材料講透了，還能一起申請，省心太多了！”一位正在籌備開業(yè)的餐飲店主在咨詢后由衷贊嘆。

工作人員不僅發(fā)放材料，更化身“流動(dòng)導(dǎo)辦員”和“現(xiàn)場輔導(dǎo)員”，主動(dòng)為商戶和有意創(chuàng)業(yè)者提供面對面的政策解讀與申報(bào)輔導(dǎo)。他們重點(diǎn)演示了如何利用“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)‘高效辦成一件事’服務(wù)專區(qū)”線上平臺(tái)，進(jìn)行主題式套餐申報(bào)和材料智能填報(bào)，將線下“多頭跑”轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上“一次辦”，極大壓縮了企業(yè)和群眾的制度性交易成本與時(shí)間成本。

本次“進(jìn)商圈”活動(dòng)，是煙臺(tái)高新區(qū)行政審批服務(wù)局推動(dòng)“高效辦成一件事”改革從線上專區(qū)、大廳窗口向基層末梢延伸覆蓋的具體行動(dòng)。它標(biāo)志著政務(wù)服務(wù)模式從“事項(xiàng)供給”向“場景服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，通過前置服務(wù)、集成輔導(dǎo)，有效破解了企業(yè)群眾“不懂辦、來回跑、耗時(shí)長”的痛點(diǎn)。

下一步，煙臺(tái)高新區(qū)將繼續(xù)以“高效辦成一件事”為牽引，不斷拓展“上門服務(wù)”的廣度和深度，根據(jù)商圈、園區(qū)、社區(qū)的不同需求，定制更多主題集成服務(wù)包，并探索建立常態(tài)化的基層政務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)機(jī)制，讓改革紅利更直接、更廣泛地惠及各類經(jīng)營主體和市民群眾，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更優(yōu)服務(wù)動(dòng)能。