長春市旅游市場行政處罰

典型案例通報

為充分發(fā)揮旅游市場行政處罰典型案例行業(yè)警示和普法教育作用，依法維護旅游市場秩序和群眾合法權(quán)益，助推我市旅游高質(zhì)量發(fā)展，長春市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊公布近期行政處罰典型案例如下：

01

吉林省世青國際旅游有限公司

未與旅游者簽訂旅游合同案

2025年9月，吉林省世青國際旅游有限公司接待李某某等41名游客參加“四川全景雙飛8日”旅行，未與游客簽訂境內(nèi)旅游合同，違反《旅行社條例》第二十八條的規(guī)定。依據(jù)《旅行社條例》第五十五條第（一）項，結(jié)合本案具體情節(jié)，對該公司作出停業(yè)整頓1個月的行政處罰。

02

范某某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案

2025年5月，范某某個人設(shè)計“國內(nèi)某地多日游”旅游線路，通過微信朋友圈、微信群發(fā)布旅游廣告信息，招徠游客并收取費用，租用旅游大巴為游客提供包價旅游服務(wù)，屬于未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，違反《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款，結(jié)合本案具體情節(jié)，對范某某作出沒收違法所得15624元、罰款20000元的行政處罰。

案例警示

合同是旅游消費的根本保障，既約束企業(yè)履約，也保障游客權(quán)益。旅行社應(yīng)主動與游客簽訂合同，并留存代簽等相關(guān)證明；《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》等法律法規(guī)明確了從事旅游業(yè)務(wù)的前置許可條件，包括固定辦公場地、必備辦公設(shè)施、專業(yè)導(dǎo)游人員、繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金、購買旅行社責(zé)任保險等，任何企業(yè)、團隊、個人未經(jīng)許可擅自從事旅游業(yè)務(wù)均屬違法行為。

旅游者在出游時，一要事先查驗商家是否具備旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，選擇合法正規(guī)的旅行社；二要嚴格通過社交平臺提供的官方支付渠道完成交易，避免通過私人收款碼支付；三要保留交易憑證；四要警惕“戶外群”“優(yōu)惠群”等發(fā)布的產(chǎn)品，此類產(chǎn)品問題較多、風(fēng)險較大，需增強風(fēng)險防范意識。

來源： 中國吉林網(wǎng)綜合自長春文化執(zhí)法、長春文旅

編輯：熊一黎　　審校：劉星彤

主編：曲翱　　　監(jiān)制：陳尤欣

統(tǒng)籌：張燕

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