文 | Louisema

騰訊互動(dòng)娛樂(lè) 本地化管理

導(dǎo)語(yǔ)

筆者自畢業(yè)后進(jìn)入本地化行業(yè)，在行業(yè)內(nèi)浸潤(rùn)10年，早期負(fù)責(zé)toC消費(fèi)電子產(chǎn)品的本地化工作，曾在華為和大疆供職；進(jìn)入游戲本地化行業(yè)后，先后負(fù)責(zé)過(guò)Nikke: Goddes of Victory，HoK，幻塔，三角洲行動(dòng)，盛世天下等多款產(chǎn)品的本地化工作，積累了豐富的本地化經(jīng)驗(yàn)。

2025年可謂是中國(guó)游戲星光熠熠的一年，無(wú)論是8月的科隆游戲展，還是剛剛過(guò)去的日本TGS游戲展，中國(guó)的游戲都占領(lǐng)了半壁江山，游戲出海愈發(fā)成為中國(guó)各個(gè)游戲廠商關(guān)注的事情。

提到游戲出海，不得不提作為基地的游戲本地化工作，游戲本地化之于游戲出海，可能可以起到畫龍點(diǎn)睛的的作用，也可能成為失敗的第一塊多米諾骨牌。

在我從業(yè)的十年中，看到了太多因?yàn)椴恢匾暠镜鼗瘜?dǎo)致很好的項(xiàng)目折戟沉沙，也看到過(guò)讓人驚艷感嘆的優(yōu)秀出海作品，因此我將自己攢下的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成心得，希望能給各位考慮出海，正在出海，即將出海的項(xiàng)目做一些小小參考。

一、什么是本地化

乍一聽(tīng)本地化，可能大家會(huì)覺(jué)得就是翻譯，讓我用一個(gè)通俗的例子解釋一些什么是本地化，以及本地化和翻譯的區(qū)別是什么。

看到肯德基，我們第一時(shí)間想到的是他們聞名全世界的炸雞：

而進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，除了炸雞，肯德基提供了更多適應(yīng)中國(guó)用戶的餐品，如老北京雞肉卷，嫩牛五方，最近我甚至發(fā)現(xiàn)肯德基開(kāi)始售賣起了螺螄粉。

這種為了進(jìn)入特定目標(biāo)市場(chǎng)，而做出適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)舉動(dòng)的行為，就可以理解為本地化。

除了本地化，你可能還聽(tīng)過(guò)全球化，國(guó)際化，這些又和本地化有什么區(qū)別，讓我依舊用肯德基做個(gè)例子：

二、本地化和翻譯的區(qū)別

用一句話總結(jié)兩者的區(qū)別：翻譯是本地化的一部分，但不是本地化的全部。

舉個(gè)例子，"Barking dogs seldom bite." 這句話，從翻譯的角度來(lái)講，翻譯成“愛(ài)叫的狗不咬人?！笔峭耆细竦模瑴?zhǔn)確地表達(dá)了原文的意思，但是就像我們小時(shí)候聽(tīng)的譯制片一樣，總讓人覺(jué)得有一股濃濃的異國(guó)腔，懂了，但好像又沒(méi)懂。但如果你把它處理成“外強(qiáng)中干”，相信大家一下子就明白了。而這種讓翻譯更加貼合目標(biāo)受眾的文化背景的操作，就是翻譯和本地化最大的區(qū)別。

基于全球市場(chǎng)的復(fù)雜環(huán)境，除了語(yǔ)言翻譯，我們還得在以下幾個(gè)維度多下功夫，真正打破“文化隔閡”：

1. 合規(guī)是底線，別去踩“雷區(qū)”

本地化不僅僅是換個(gè)語(yǔ)言，更要有敏銳的“紅線意識(shí)”。

我們?cè)诹㈨?xiàng)之初就要做好功課：目標(biāo)市場(chǎng)的文化敏不敏感？有什么禁忌？千萬(wàn)別因?yàn)椤安欢小碑a(chǎn)生文化誤讀，觸碰了當(dāng)?shù)赝婕业那楦欣讌^(qū)。

2. 拒絕“刻板印象”

我們提倡多元共融，但絕不是為了湊數(shù)去硬塞角色。如果為了追求所謂的“主角多元性”，反而去堆砌那些老舊的刻板印象，那只會(huì)“好心辦壞事”，引發(fā)反感。

3. 文化還原要“形神兼?zhèn)洹?/p>

作為出海的游戲，我們希望向當(dāng)?shù)赝婕覍で笪幕缠Q時(shí)，不能簡(jiǎn)單地照搬單一視角的“濾鏡”。

從人設(shè)到臺(tái)詞，我們都要追求更真實(shí)的文化還原。拒絕臉譜化，用考究的細(xì)節(jié)去打動(dòng)玩家，展現(xiàn)真正文化韻味。

除了目標(biāo)受眾的文化背景以外，還有地理政治，歷史淵源，法律法規(guī)等多重因素都需要考慮在內(nèi)，旨在消除目標(biāo)市場(chǎng)玩家與產(chǎn)品的文化隔閡：

三、如何做本地化

終于來(lái)到了本篇文章的重頭戲，前面講了那么多，那具體要怎么做本地化？怎么做好本地化？既然本地化不等于翻譯，那除了翻譯之外，還需要做什么？開(kāi)發(fā)和發(fā)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何分工？怎樣做可以多快好省？我想這些都是大家在開(kāi)啟本地化之前常見(jiàn)的問(wèn)題，讓我從本地化的開(kāi)頭捋起。

在開(kāi)啟本地化工作之前，首先需要破除大家的一些舊觀念：

本地化是一項(xiàng)專業(yè)且需要一定時(shí)間的工作，需要研發(fā)與發(fā)行團(tuán)隊(duì)共同配合才能將工作一起做好。

國(guó)際化改造

觀念刷新，我們進(jìn)入到產(chǎn)品的國(guó)際化改造部分：

前面講到，本地化≠翻譯，那除了翻譯之外，還需要提前對(duì)游戲做國(guó)際化改造，包括但不限于多語(yǔ)言的單復(fù)數(shù)規(guī)則，日期的顯示順序，RTL語(yǔ)言（阿語(yǔ)）的鏡像處理，UI長(zhǎng)度適配，字體的選擇，帳號(hào)登錄選擇（國(guó)內(nèi)習(xí)慣使用微信和QQ，海外要改成FB, Google，Apple ID等）等等：

以下是一些常見(jiàn)且重要，需要在早期就進(jìn)行改造的部分：

1、 UI長(zhǎng)度

不同的語(yǔ)言在同一個(gè)文本下會(huì)呈現(xiàn)不同的長(zhǎng)度和高度，國(guó)際版的UI長(zhǎng)度建議比國(guó)服版本拉長(zhǎng)1.5-2倍，高度拉高1/3:

2、 字體選擇

可以根據(jù)游戲的風(fēng)格和長(zhǎng)度進(jìn)行選擇，并確保所有語(yǔ)言的所有文字都能正常顯示：

3、 顯示效果

• 豎體顯示文字需要改造為橫向顯示

• 大段文字可以改為上下滾動(dòng)顯示

• 同一個(gè)層級(jí)的文字保持字號(hào)大小一致，避免盲目縮字號(hào)導(dǎo)致字體過(guò)小

• 過(guò)長(zhǎng)文字可以選擇跑馬燈顯示，但需要避免整個(gè)頁(yè)面都走跑馬燈
• 避免從單詞中間換行

• 有常見(jiàn)圖標(biāo)的時(shí)候，可以考慮去掉文字

4、 語(yǔ)言規(guī)則

• 單復(fù)數(shù)規(guī)則改造

• 拼接文本改造
• 日期，時(shí)間，貨幣改造

翻譯部分

以上主要為開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)需要重點(diǎn)關(guān)注的國(guó)際化改造部分，進(jìn)入到本地化團(tuán)隊(duì)的工作模塊中，我將從人員配置、時(shí)間分配、資源投入三個(gè)方面聊聊怎樣做好最大頭的翻譯工作。

1. 人員配置

在人員配置上，開(kāi)發(fā)與發(fā)行運(yùn)營(yíng)側(cè)需要安排以下職能：

• 本地化PO：本地化團(tuán)隊(duì)唯一的需求對(duì)接人，負(fù)責(zé)本地化需求的對(duì)接，確認(rèn)，答疑，跟進(jìn)等。
• 本地化專用開(kāi)發(fā)人力：負(fù)責(zé)推動(dòng)本地化改造，本地化需求落地，文本提取與合入，制作效率提升工具等。
• LQA人力：負(fù)責(zé)跟進(jìn)本地化LQA期間的阻塞問(wèn)題答復(fù)與修復(fù)。
• 發(fā)行運(yùn)營(yíng)PO：負(fù)責(zé)跟進(jìn)發(fā)行語(yǔ)種計(jì)劃，游戲名稱，發(fā)行排期的同步。

2. 時(shí)間分配

科學(xué)的本地化排期將會(huì)從根源上決定了本地化的品質(zhì)。在當(dāng)前AI的大勢(shì)之下，整體的翻譯效率已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，但在當(dāng)前的算力和質(zhì)量限制下，翻譯仍然是一個(gè)需要時(shí)間成本的工作。受客觀因素限制，仍然需要給翻譯工作預(yù)留合理的時(shí)間。這就好比在當(dāng)前的技術(shù)限制之下，即使我們?cè)僦?，仍需?0個(gè)月才能將寶寶生下來(lái)，無(wú)法縮短為1個(gè)月，或者5個(gè)人2個(gè)月生下來(lái)一樣。

3. 資源準(zhǔn)備

在翻譯過(guò)程中，本地化團(tuán)隊(duì)需要做好前置準(zhǔn)備，包括但不限于術(shù)語(yǔ)的抽取與翻譯，風(fēng)格指引的制作（舉例：文本翻譯長(zhǎng)度控制，使用美式英語(yǔ)還是英式英語(yǔ)，大小寫該如何使用，語(yǔ)言風(fēng)格如何設(shè)定等），答疑表格的建立，是否涉及模塊的優(yōu)先級(jí)等，這些內(nèi)容就像砍柴前的磨刀一樣，只有把刀磨利了，后續(xù)的砍柴工作才會(huì)又快又好。

翻譯開(kāi)始后，本地化團(tuán)隊(duì)需要對(duì)術(shù)語(yǔ)表進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，包括新增術(shù)語(yǔ)與變更術(shù)語(yǔ)的管理，除此以外，還需要對(duì)過(guò)往翻譯內(nèi)容進(jìn)行常態(tài)維護(hù)與清理。翻譯過(guò)程中，可以按照一定的頻次將文本交付和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合入，提前識(shí)別字體和UI顯示等問(wèn)題，將問(wèn)題前置化處理，避免堆積在產(chǎn)品上線前。

當(dāng)翻譯完成后，我們就進(jìn)入了本地化測(cè)試，也就是LQA的流程。LQA作為守護(hù)本地化質(zhì)量的最后一道大門，可以幫助發(fā)現(xiàn)翻譯期間沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如因缺少上下文導(dǎo)致的翻譯錯(cuò)誤，超框，截?cái)?，換行錯(cuò)誤，字體顯示錯(cuò)誤，漏譯等。是本地化流程中非常重要的一環(huán)。常見(jiàn)的可以在LQA環(huán)節(jié)解決的問(wèn)題包括：漏譯、截?cái)?、斷行錯(cuò)誤、超框、界面顯示代碼等。

至此，本地化的工作就基本告一段落。

四、如何評(píng)價(jià)本地化質(zhì)量

當(dāng)我們辛辛苦苦做的產(chǎn)品上線后，怎樣評(píng)判我們的交付質(zhì)量如何呢？常見(jiàn)的方法一般有兩種：

1. 玩家問(wèn)卷調(diào)研

天大地大，玩家最大，想要知道玩家對(duì)于產(chǎn)品的滿意程度，問(wèn)卷調(diào)研是一個(gè)比較常用的方法，通過(guò)發(fā)放游戲內(nèi)的問(wèn)卷，調(diào)研玩家的具體反饋，可以快速得到游戲本地化模塊的玩家整體滿意程度，方便本地化和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)之后的版本進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

每個(gè)項(xiàng)目的調(diào)研問(wèn)卷都各有不同，常見(jiàn)的調(diào)研范圍主要包括：

• 玩家對(duì)本地化滿意度的整體打分
• 玩家對(duì)于本地化翻譯，UI適配，UI使用，配音等的滿意度評(píng)分
• 玩家對(duì)于各個(gè)游戲模塊的本地化滿意度評(píng)分
• 玩家是否有具體的本地化反饋

2. 本地化質(zhì)量評(píng)估（LQE）

在無(wú)法進(jìn)行玩家問(wèn)卷調(diào)研的前提下，本地化質(zhì)量評(píng)估也是一個(gè)可以用來(lái)評(píng)估的方法。項(xiàng)目可以邀請(qǐng)本地化語(yǔ)言專家對(duì)游戲包體進(jìn)行4-8小時(shí)的跑測(cè)，并根據(jù)評(píng)分報(bào)告得出本地化的質(zhì)量。但該方法存在以下兩個(gè)缺陷：

• 本地化語(yǔ)言專家的評(píng)估更加偏向于翻譯層面，與玩家視角不同
• 報(bào)告主觀性較高，且受評(píng)測(cè)人員數(shù)量限制，客觀可參考性有風(fēng)險(xiǎn)

近年來(lái)，中國(guó)游戲在海外勢(shì)頭越來(lái)越猛，衷心希望我們將涌現(xiàn)出更多優(yōu)秀的游戲準(zhǔn)備走出國(guó)門，為全球玩家提供精美的游戲產(chǎn)品服務(wù)。

歡迎正在從事游戲出海或者對(duì)本地化有興趣的小伙伴們?cè)谠u(píng)論區(qū)交流討論本地化相關(guān)問(wèn)題。