京東位于法國(guó)巴黎的倉(cāng)庫(kù)遭劫一事，在網(wǎng)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。有消息稱損失超3億元，手機(jī)、電腦等物資被洗劫一空。這起事件發(fā)生在12月22日，京東反應(yīng)迅速，于12月23日便作出回應(yīng)，稱實(shí)際損失并沒(méi)有那么多，且倉(cāng)庫(kù)已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但此事如同一塊石頭投入水中，激起的漣漪卻遠(yuǎn)未平息。

咱們先別光看熱鬧，不妨琢磨幾個(gè)扎心的問(wèn)題：京東如此大的企業(yè)，倉(cāng)庫(kù)為何偏偏選在巴黎以混亂聞名的93?。窟@到底是安保出現(xiàn)重大漏洞，還是真有內(nèi)鬼里應(yīng)外合？更讓人背后發(fā)涼的是，這幾年去歐洲游玩的朋友，十有八九會(huì)被提醒“小心錢包，謹(jǐn)防被搶”。歐洲不是老牌發(fā)達(dá)國(guó)家嗎？不是高福利天堂嗎？為何如今“0元購(gòu)”幾乎成了街頭常態(tài)？今天咱們就順著京東這起案子往深了扒一扒，看看歐洲光鮮表面下到底裂開(kāi)了怎樣的口子。

先說(shuō)倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)——塞納-圣但尼省，圈內(nèi)人更習(xí)慣稱它為93省。這片區(qū)域位于巴黎東北部，地理位置十分優(yōu)越，高速公路與鐵路網(wǎng)四通八達(dá)，堪稱整個(gè)西歐市場(chǎng)的物流樞紐。對(duì)企業(yè)而言，在此設(shè)倉(cāng)能實(shí)現(xiàn)最高的物流效率，成本也能精準(zhǔn)核算。單從純商業(yè)角度看，這個(gè)選擇毫無(wú)問(wèn)題，但問(wèn)題恰恰出在“人”身上。

93省在法國(guó)乃至整個(gè)歐洲，都是個(gè)頗為敏感的區(qū)域。這里移民聚居，失業(yè)率長(zhǎng)期居高不下，治安狀況用“極具挑戰(zhàn)性”來(lái)形容都算委婉。把一個(gè)裝滿貴重電子產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù)，放在這樣一個(gè)“火藥桶”旁邊，無(wú)異于將一塊肥肉掛在狼窩邊，風(fēng)險(xiǎn)從一開(kāi)始就已埋下。

這絕非京東一家公司的問(wèn)題，早些年亞馬遜在西班牙的倉(cāng)庫(kù)、德國(guó)杜伊斯堡港的集裝箱堆場(chǎng)，都曾發(fā)生過(guò)類似的大型盜竊案。犯罪團(tuán)伙動(dòng)作迅速、下手狠辣，一看便是老手。因此，這次事件與其單純懷疑京東的安保措施——當(dāng)然，他們確實(shí)有責(zé)任進(jìn)一步加強(qiáng)——不如說(shuō)它暴露了企業(yè)在海外擴(kuò)張時(shí)普遍面臨的“水土不服”。你或許算清了所有商業(yè)賬，卻可能永遠(yuǎn)算不清當(dāng)?shù)厣鐣?huì)那本復(fù)雜的人心賬與安全賬。

那么問(wèn)題來(lái)了，歐洲尤其是法國(guó)，為何會(huì)滋生出這樣的土壤？難道真應(yīng)了“窮生奸計(jì)，富長(zhǎng)良心”的老話？歐洲真的窮了嗎？事情遠(yuǎn)非如此簡(jiǎn)單。歐洲的“窮”，并非我們理解中全國(guó)揭不開(kāi)鍋的窮。你去巴黎老佛爺百貨看看，依舊人山人海，奢侈品銷量火爆。

它呈現(xiàn)的是一種“冰火兩重天”的撕裂：一邊是精致富裕、秩序井然的市中心與老牌社區(qū)，另一邊則是像93省這樣聚集了大量移民和底層民眾的郊區(qū)。這里的很多人，感覺(jué)自己被主流社會(huì)拋棄了。他們或許生在法國(guó)，卻會(huì)因膚色、姓氏或住址，在找工作、租房子時(shí)處處碰壁。

官方數(shù)據(jù)顯示，法國(guó)一些移民社區(qū)的年輕人失業(yè)率，長(zhǎng)期是全國(guó)平均水平的兩三倍甚至更高。人一旦覺(jué)得沒(méi)了希望、沒(méi)了出路，鋌而走險(xiǎn)就成了選項(xiàng)之一。

這就不得不提歐洲的移民問(wèn)題。二戰(zhàn)后，歐洲重建需要大量勞動(dòng)力，從北非、中東引入了許多移民，后來(lái)又出于人道主義接受了不少難民。初衷雖好，但消化過(guò)程卻出了大問(wèn)題。很多移民及其后代未能真正融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，語(yǔ)言、文化、宗教都成了隔閡，最終形成了封閉的社區(qū)。經(jīng)濟(jì)向好時(shí)，大家相安無(wú)事；可一旦經(jīng)濟(jì)下滑、工作機(jī)會(huì)減少，矛盾便會(huì)爆發(fā)。

本地人覺(jué)得移民搶了工作、占了福利，移民群體則認(rèn)為遭受歧視、沒(méi)有公平機(jī)會(huì)，這種怨氣有時(shí)便會(huì)以犯罪的形式發(fā)泄出來(lái)。當(dāng)然，必須說(shuō)清楚，絕大多數(shù)移民都是安分守己的勞動(dòng)者，犯罪的只是少數(shù)，但少數(shù)人制造的治安問(wèn)題，足以改變一個(gè)地區(qū)的面貌，也讓所有外來(lái)者背上不好的名聲。

說(shuō)到這兒，就繞不開(kāi)歐洲另一個(gè)曾引以為傲、如今卻倍感沉重的標(biāo)簽——高福利。在很多人印象里，歐洲意味著上班輕松、假期多、看病上學(xué)不花錢，一切由國(guó)家全包。這套福利制度，確實(shí)是在二戰(zhàn)后的黃金時(shí)代建立起來(lái)的，當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)騰飛，有資本推行這樣的政策。

但世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，從上世紀(jì)七八十年代開(kāi)始，隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇，歐洲很多工廠外遷，產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)空心化。再加上人口老齡化日益嚴(yán)重，領(lǐng)養(yǎng)老金的人越來(lái)越多，干活繳費(fèi)的人卻越來(lái)越少，國(guó)庫(kù)愈發(fā)吃緊。

高福利像個(gè)甜蜜的陷阱，它保障了基本生活，卻也悄悄抹殺了一部分人的奮斗欲。試想，如果一個(gè)不工作的人靠救濟(jì)金，與一個(gè)干著辛苦低薪工作的人到手收入差不多，誰(shuí)還愿意去干那份苦差事？

久而久之，一部分人選擇躺平，形成了依賴福利的惰性階層。而為了支付高昂的福利，政府不得不對(duì)企業(yè)征收重稅。企業(yè)負(fù)擔(dān)加重后，便不愿多招人，甚至干脆把廠子開(kāi)到別處，這又導(dǎo)致工作機(jī)會(huì)進(jìn)一步減少。如此便形成了死循環(huán)：經(jīng)濟(jì)下滑→福利壓力增大→企業(yè)稅負(fù)重、不愿投資→經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步下滑。

法國(guó)動(dòng)不動(dòng)就爆發(fā)全國(guó)性大罷工，十有八九是因?yàn)檎胝{(diào)整福利政策，比如延后退休年齡，老百姓便上街抗議。政府左右為難，動(dòng)彈不得。

所以現(xiàn)在看歐洲，就像看一個(gè)家道中落卻硬撐門面的豪門。架子還在，客廳依舊富麗堂皇，但后院早已雜草叢生、水管漏水、墻皮剝落。高福利沒(méi)能消滅貧困，反而在某種意義上固化了社會(huì)分層，那些被甩出發(fā)展軌道的社區(qū)和人群，成了社會(huì)肌體上隱隱作痛的膿瘡。京東倉(cāng)庫(kù)遭劫事件，不過(guò)是偶然捅破了其中一個(gè)膿瘡而已。

那這起事件對(duì)京東有什么影響？

直接的貨物損失，有保險(xiǎn)公司承擔(dān)一部分；倉(cāng)庫(kù)停擺幾天，以京東的能力也能很快恢復(fù)。但真正的內(nèi)傷是看不見(jiàn)的。以后在歐洲，尤其是這些高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，京東的保險(xiǎn)費(fèi)用恐怕會(huì)上漲，安保投入也必須成倍增加，恨不得給倉(cāng)庫(kù)裝上“金鐘罩”。

更重要的是，投資人和合作伙伴心里會(huì)打鼓：你連倉(cāng)庫(kù)安全都管不好，整個(gè)供應(yīng)鏈能靠譜嗎？京東肯定咽不下這口氣，它必須采取行動(dòng)，不僅要配合破案，更要把這次教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為安全系統(tǒng)的全面升級(jí)，向全世界證明其全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)得起風(fēng)浪。

說(shuō)到底，京東這事兒，給所有想出海闖蕩的中國(guó)企業(yè)敲了一記刺耳的警鐘?！白叱鋈ァ辈粌H僅是賣貨、建廠，更是跳進(jìn)別人家復(fù)雜的社會(huì)生態(tài)里“游泳”。水有多深，底下有多少暗流和礁石，光看表面是看不出來(lái)的。企業(yè)不僅要會(huì)算經(jīng)濟(jì)賬，還得學(xué)會(huì)算安全賬、社會(huì)賬。歐洲今天的困局，是幾十年甚至上百年社會(huì)政策、歷史包袱積累的結(jié)果，是個(gè)難解的結(jié)。這意味著類似的風(fēng)險(xiǎn)，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里都不會(huì)消失。

這個(gè)世界早已不是我們想象中的“地球村”，真實(shí)的全球競(jìng)爭(zhēng)殘酷得多。它考驗(yàn)的不光是產(chǎn)品好不好、價(jià)格低不低，更考驗(yàn)企業(yè)在面對(duì)完全不同甚至有些混亂的社會(huì)環(huán)境時(shí)，能不能活下去、活得好。京東法國(guó)倉(cāng)庫(kù)被劫，看似是一樁孤立的刑事案件，但它像一滴墨水，滴進(jìn)了歐洲社會(huì)的畫卷，暈染出一幅繁華與瘡痍并存的復(fù)雜圖景。這堂課學(xué)費(fèi)不菲，但值得所有揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的中國(guó)企業(yè)仔細(xì)聽(tīng)、認(rèn)真記。