在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的出行版圖中，租車長(zhǎng)期處在一個(gè)微妙的位置。

它不算新賽道，更多時(shí)候被視作一種社會(huì)基建性的商業(yè)服務(wù)：穩(wěn)定、可靠、覆蓋廣，卻很少被寄予額外想象。

與此同時(shí)，它的護(hù)城河也相對(duì)較重。車隊(duì)密度、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋、運(yùn)維體系、履約穩(wěn)定性、標(biāo)準(zhǔn)化流程，一切都建立在規(guī)?；\(yùn)轉(zhuǎn)的效率上。但也就是在這樣的行業(yè)里，頭部玩家們的風(fēng)險(xiǎn)往往并不來(lái)自對(duì)手，而來(lái)自于自身角色的固化。

在這一背景下，神州租車卻以自身親身實(shí)踐，展示了一個(gè)“反常規(guī)”的樣本：租車行業(yè)的頭部玩家，如何打造一條動(dòng)態(tài)的護(hù)城河，來(lái)打開自身與行業(yè)的商業(yè)想象力？

向上托舉：用科技打開，租賃出行敘事的想象力

在一個(gè)高度成熟的行業(yè)里，保持領(lǐng)先不容易。

觀察神州租車不難發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定的車隊(duì)規(guī)模、密集的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)、成熟的履約體系，構(gòu)成了一張高度工程化的運(yùn)行底盤。但底盤足夠穩(wěn)固時(shí)，新的挑戰(zhàn)也才真正浮現(xiàn)了出來(lái)：隨著時(shí)代滾滾向前，效率與規(guī)模邊際效益愈發(fā)凸顯，如何才能讓護(hù)城河繼續(xù)存在？

此時(shí)，神州租車的選擇顯得耐人尋味。除了繼續(xù)加碼規(guī)模與效率，保持領(lǐng)先者身位以外，還在探索從租車到出行租賃的跳躍，尋找新的敘事想象力。

突破的切口，首先在于科技和戰(zhàn)略層面的雙重向上。

在今年以來(lái)，神州租車戰(zhàn)略動(dòng)作頻頻。在7月，其與百度Apollo合作，推出了全球首個(gè)大眾級(jí)自動(dòng)駕駛租車產(chǎn)品，將L4級(jí)別的自動(dòng)駕駛技術(shù)被轉(zhuǎn)化為切實(shí)可觸達(dá)的出行服務(wù)，但從用戶視角看，整個(gè)流程幾乎沒有發(fā)生變化。

圖片源自神州租車官方

同時(shí)，神州租車還以全自動(dòng)駕駛和全流程自助的服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)智能出行規(guī)?；涞剡M(jìn)程再加速。這背后的判斷非常明確，自動(dòng)駕駛租車等新賽道的核心在于技術(shù)+場(chǎng)景，在引入第三方科技合作后，神州租車顯然找到了新技術(shù)和新需求的完美適配場(chǎng)景。

低空經(jīng)濟(jì)的布局亦是如此。11月，神州租車與沃蘭特發(fā)布地空綜合解決方案，圍繞“地面租車+空中通勤/觀光”，探索立體出行網(wǎng)絡(luò)的可能性，并同步推進(jìn)eVTOL機(jī)隊(duì)的規(guī)模化運(yùn)營(yíng)構(gòu)想。

這一動(dòng)作更像是一種提前占位。一個(gè)長(zhǎng)期深耕地面出行網(wǎng)絡(luò)的品牌，開始為出行半徑與維度的變化預(yù)留接口，確保當(dāng)出行方式被重新定義時(shí)，自己仍然具備參與資格。

而這種克制的科技敘事，還在繼續(xù)。一方面，面對(duì)當(dāng)下新能源汽車崛起的現(xiàn)況，神州租車攜手寧德時(shí)代、時(shí)代電服、招銀金租等多家企業(yè)，探索新能源汽車換電出行新時(shí)代。

另一方面，在12月，神州租車與諸多品牌達(dá)成合作，其中出現(xiàn)以高性能智能機(jī)器人著稱的宇樹科技、以消費(fèi)級(jí)AI著稱的科大訊飛等科技領(lǐng)域的頭部企業(yè)。而這釋放出一個(gè)更值得關(guān)注的信號(hào)：神州租車并未急于定義“科技會(huì)把自己帶向哪里”，而是主動(dòng)進(jìn)入一個(gè)開放的共創(chuàng)空間，尋找更多科技創(chuàng)新在出行租賃領(lǐng)域的可能性。

整體來(lái)看，這些動(dòng)作是神州租車對(duì)企業(yè)護(hù)城河的動(dòng)態(tài)調(diào)整——即在保持既有車隊(duì)規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)密度和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，持續(xù)以科技作為放大器，拓展自身所處的邊界，完成戰(zhàn)略層面的向上突破。

需求外溢：從效率競(jìng)爭(zhēng)，到定義場(chǎng)景的轉(zhuǎn)身

出行租賃行業(yè)用戶的決策邏輯，與一般行業(yè)迥異。

租車并非即時(shí)消費(fèi)，它往往需要更長(zhǎng)鏈路的決策：比如行程如何被規(guī)劃？目的地如何被選擇？這趟出行是否“值得”？

這也是當(dāng)行業(yè)進(jìn)入成熟階段后，最容易被玩家們忽略的一次變化。

過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，出行租賃的競(jìng)爭(zhēng)邏輯極其清晰：效率決定一切。

車夠不夠多、網(wǎng)點(diǎn)夠不夠密、流程是否順暢、風(fēng)險(xiǎn)是否可控，是用戶側(cè)最直接也最有效的判斷標(biāo)準(zhǔn)。但當(dāng)這些能力逐漸成為行業(yè)的普遍“下限”，用戶開始比較的不再只是“誰(shuí)更方便”，而是“為什么要選你”。

正是在這一背景下，神州租車近幾年的品牌動(dòng)作，才呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)效率競(jìng)爭(zhēng)的意義。其推出的“神州山海此生必駕”系列品牌戰(zhàn)役，就是一個(gè)不錯(cuò)的觀察窗口。

圖片源自神州租車微博截圖

該系列活動(dòng)在兩年時(shí)間里，打造并持續(xù)放大出了一批熱門的自駕目的地與線路，可以看出，這是在持續(xù)輸出一種對(duì)生活方式的判斷：真正值得被計(jì)劃的旅程，往往不在標(biāo)準(zhǔn)化旅游線路之中，更需要去主動(dòng)探索。

這是一次相當(dāng)精準(zhǔn)的“需求創(chuàng)造”。它并沒有爭(zhēng)奪存量用戶的出行方案，而是通過(guò)定義文旅場(chǎng)景的稀缺體驗(yàn)，無(wú)限放大了租車的適用邊界。

更重要的是，其創(chuàng)造的需求與大眾用戶的真實(shí)需求高度同頻。大眾的出行體驗(yàn)?zāi)芊駱?gòu)成一次自我表達(dá)，是當(dāng)下在微博、小紅書等社交媒體引起熱議的關(guān)鍵。

在這一過(guò)程中，神州租車退到了畫面之后。以“自然而然”的姿態(tài)融入其中，陪伴用戶駛過(guò)草原、戈壁與海岸線，這種克制，反而讓品牌更自然地嵌入用戶的出行想象之中。

與之對(duì)應(yīng)的，還有更為落地的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。公開信息顯示，神州租車已與眾多政府部門達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的全鏈路接軌。除此以外，還有和與白鹿原影視城的合作，探索大文旅范疇內(nèi)，文旅產(chǎn)業(yè)和出行租賃結(jié)合的新模式。

這也意味著，當(dāng)租車不再是只滿足既有需求的工具，而成為進(jìn)入這些生活方式的前提條件。神州租車，也順理成章得完成了從效率競(jìng)爭(zhēng)到場(chǎng)景定義的轉(zhuǎn)身。

這意味著，它所構(gòu)建的護(hù)城河，不再完全建立在服務(wù)效率之上，而是延伸到對(duì)生活方式與文旅場(chǎng)景的長(zhǎng)期影響力，成為需求場(chǎng)景的定義者。

情感煥新：擁抱年輕人的價(jià)值錨點(diǎn)

而作為一個(gè)走過(guò)18年的企業(yè)，神州租車也在面臨著一個(gè)商業(yè)世界普遍的歷程：年輕化。

機(jī)構(gòu)發(fā)布報(bào)告，平臺(tái)拆解畫像，從生活方式、消費(fèi)偏好到情緒結(jié)構(gòu)，為年輕人貼上越來(lái)越細(xì)的標(biāo)簽。企業(yè)也據(jù)此調(diào)整表達(dá)方式，用更輕的語(yǔ)氣、更密集的互動(dòng)、更主動(dòng)的情感輸出，試圖讓自己成為年輕人的“理想型”。

問(wèn)題在于，當(dāng)所有品牌都在用同一套方法靠近年輕人，本身就很“刻板”。

神州租車在這一問(wèn)題上的選擇，是“向內(nèi)求”，重新成為用戶的一份子，以此轉(zhuǎn)移作為消費(fèi)主力的年輕群體對(duì)于企業(yè)的價(jià)值錨點(diǎn)。

無(wú)論是新車上線戰(zhàn)役發(fā)布的《人生第一個(gè)百公里》用戶召集，還是畢業(yè)季提出的“不趕路，只管去探路”的人生態(tài)度和主張，這些內(nèi)容都沒有急于給出價(jià)值主張。它們記錄的，是一些真實(shí)發(fā)生、卻往往被忽略的瞬間。這些內(nèi)容之所以成立，并不是因?yàn)楸磉_(dá)技巧多么討巧，而是它們承認(rèn)一個(gè)事實(shí)：年輕人本身就處在一個(gè)不斷試錯(cuò)、不斷選擇的階段。

圖片源自神州租車微博截圖

品牌不需要替年輕人總結(jié)意義，也不需要為他們指明方向，只需要在這些真實(shí)狀態(tài)中，保持尊重與平視。

這種判斷，決定了神州租車在年輕化路徑上的根本差異。不是“代言人”，而是“同行者”。

這一策略差異，在場(chǎng)景選擇上體現(xiàn)得尤為明顯。在“來(lái)神州玩在一起”年終活動(dòng)中，神州租車回避了傳統(tǒng)意義上的“高大上”國(guó)際連鎖，轉(zhuǎn)而與美團(tuán)民宿、木鳥民宿、途家、秋果酒店等年輕人高度參與的住宿與生活方式品牌連接起來(lái)。

這本質(zhì)上，是一種場(chǎng)景寄生策略。讓其扮演的角色，是一個(gè)可以接住情緒、承載即興快樂的同行拍檔。由此，完成了企業(yè)在認(rèn)知和情感雙重維度的價(jià)值錨點(diǎn)轉(zhuǎn)移。

不難發(fā)現(xiàn)，這種價(jià)值錨點(diǎn)與與科技布局、文旅拓展，讓神州租車護(hù)城河在戰(zhàn)略、圈層、認(rèn)知多維度都有了動(dòng)態(tài)延展。在效率與規(guī)模之外，他正在持續(xù)進(jìn)入用戶的生活想象、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與決策結(jié)構(gòu)之中。

一個(gè)成熟品牌的動(dòng)態(tài)護(hù)城河

把神州租車2025年的所有動(dòng)作放在同一張邏輯圖上，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們并非分散的嘗試，而是在回答文章開頭的問(wèn)題，如何建立起那條能夠打開自身與行業(yè)的商業(yè)想象力的動(dòng)態(tài)護(hù)城河。

向上，它通過(guò)自動(dòng)駕駛與低空經(jīng)濟(jì)等技術(shù)布局，把自己留在下一代出行形態(tài)的接口之中。這些動(dòng)作并不追求立刻兌現(xiàn)，而是確保當(dāng)出行方式發(fā)生變化時(shí)，神州租車仍然具備參與資格。

向外，它通過(guò)大文旅場(chǎng)景的持續(xù)介入，把租車從“響應(yīng)需求”的工具，推向“參與需求生成”的位置。當(dāng)出行被重新理解為一種生活方式選擇，租車便不再只是效率問(wèn)題，而成為進(jìn)入特定體驗(yàn)的基礎(chǔ)設(shè)施。

向內(nèi)，它在年輕化溝通中保持克制，不試圖塑造人設(shè)，也不急于輸出態(tài)度，而是進(jìn)入年輕人已經(jīng)高度參與的真實(shí)生活場(chǎng)景，成為那個(gè)無(wú)需解釋的默認(rèn)選項(xiàng)，完成了價(jià)值錨點(diǎn)的有效轉(zhuǎn)移。

這些動(dòng)作未必在短期內(nèi)轉(zhuǎn)化為明確的增長(zhǎng)曲線，但其背后所代表的不斷自我更新的能力，恰恰才是對(duì)神州租車重視的地方。

站在時(shí)代更迭的最后前夕，能夠步入下一階段的玩家，正需要的就是這種不斷調(diào)整位置、持續(xù)參與未來(lái)定義的能力。

它要求企業(yè)不斷更新自己的位置，而不是反復(fù)證明過(guò)去的正確。