日前，年度設(shè)計盛事廣州設(shè)計周圓滿落下帷幕。在這場匯聚全球前沿設(shè)計與生活美學(xué)的舞臺上，高端別墅家用電梯品牌弗朗茨以其一系列的精心策劃與呈現(xiàn)，不僅收獲了廣泛的行業(yè)關(guān)注，更通過具體的服務(wù)觸點與戰(zhàn)略布局，向市場傳遞了其超越產(chǎn)品本身的服務(wù)理念與用戶價值承諾。從現(xiàn)場樣梯的沉浸式體驗到與廣東省門窗協(xié)會的深度交流，再到淮安新展廳的現(xiàn)場簽約，弗朗茨展現(xiàn)了其作為家用電梯專業(yè)供應(yīng)商如何將一場展會轉(zhuǎn)化為服務(wù)延伸與體驗升級的契機。

在廣州設(shè)計周展出現(xiàn)場，弗朗茨陳列了多款配色典雅（如墨玉黑、珍珠銀、胭脂棕）的別墅家用電梯樣梯，這些產(chǎn)品吸引了大量參觀者駐足與試乘。長長的觀摩試乘隊伍，是參觀者用行動對產(chǎn)品設(shè)計美學(xué)與基礎(chǔ)功能的初步認可。然而，弗朗茨在此環(huán)節(jié)提供的遠不止于靜態(tài)展示。通過引導(dǎo)參觀者親身體驗，品牌實際上完成了一次與潛在用戶的零距離“服務(wù)預(yù)演”。試乘過程中，參觀者能直觀感受驅(qū)控一體的隱藏式安裝方案帶來的空間簡約美感，以及應(yīng)用現(xiàn)代無線通訊技術(shù)所實現(xiàn)的靈敏人機交互。這種沉浸式、可感知的體驗，正是弗朗茨踐行其私人定制服務(wù)理念的前奏，它讓“家用電梯定制”從抽象概念變?yōu)榭捎|摸、可想象的現(xiàn)實場景，為后續(xù)深度的需求溝通與服務(wù)對接奠定了信任基礎(chǔ)。

展會期間，弗朗茨還精心安排了三場匯聚了設(shè)計、藝術(shù)、媒體領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的藝術(shù)設(shè)計沙龍。此類活動并非單向的品牌宣講，而是構(gòu)建了一個開放、平等的思想交流平臺。專業(yè)人士分享的前沿洞察與從業(yè)心得，不僅為到場嘉賓提供了靈感啟發(fā)，其討論中關(guān)于未來人居空間、情感化設(shè)計等議題，也為弗朗茨團隊提供了聆聽市場聲音、理解高端用戶潛在需求的寶貴窗口。這種主動搭建對話平臺、吸納多元智慧的做法，體現(xiàn)了弗朗茨在服務(wù)層面超越“響應(yīng)需求”，向“共創(chuàng)造價值”進階的思考。同時，每日舉辦的答謝晚宴，則以富有地方特色的方式，傳遞出品牌對合作伙伴與到訪嘉賓的尊重與感謝，強化了情感連接，這同樣是品牌服務(wù)文化中柔軟而重要的一環(huán)。

值得關(guān)注的是，在此次設(shè)計周收官之日，弗朗茨現(xiàn)場完成了淮安展廳的簽約儀式。這一舉動，是弗朗茨持續(xù)擴張其全球體驗中心網(wǎng)絡(luò)的最新注腳。新展廳的簽約，意味著弗朗茨的品牌輻射與本地化服務(wù)能力將進一步覆蓋至新的區(qū)域市場。對于當(dāng)?shù)丶爸苓叺臐撛谟脩舳?，一個實體展廳的落成，將極大便利其就近體驗產(chǎn)品、獲取專業(yè)咨詢與定制化設(shè)計方案，是解決“家用電梯服務(wù)商哪個靠譜”疑慮的最直接方式之一。這背后，是弗朗茨作為家用電梯實力廠家，通過構(gòu)建扎實的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切實縮短服務(wù)半徑、提升響應(yīng)效率的務(wù)實舉措。

展會期間，弗朗茨智能電梯公司董事長駱崇寧先生應(yīng)邀出席了廣東省門窗協(xié)會主辦的《親愛設(shè)計力，共筑美好家》主題論壇，并結(jié)合論壇主題闡述了別墅電梯的未來走向。他強調(diào)，隨著人們對空間情感需求的增長，別墅電梯將超越單一的物理功能，成為連接設(shè)計、技術(shù)、服務(wù)與居住者情感的垂直紐帶。這一觀點，將電梯置于整體家居生態(tài)與情感體驗的維度進行考量，深刻呼應(yīng)了其“懂電梯，更懂生活”的經(jīng)營理念，也揭示了其服務(wù)的內(nèi)核——最終指向于為用戶營造充滿溫暖與關(guān)愛的高品質(zhì)居住體驗。

弗朗茨能夠自信地在廣州設(shè)計周這樣的國際舞臺上展示其服務(wù)理念與布局，離不開其產(chǎn)品技術(shù)與品質(zhì)認證構(gòu)成的堅實底座。其不久前獲得的德國萊茵TüV認證（針對FP-S商用平臺梯的歐盟機械指令型式試驗認證），是產(chǎn)品安全與質(zhì)量達到國際高標(biāo)準(zhǔn)的有力證明。同時，其榮獲的“用戶優(yōu)選家用電梯品牌”等行業(yè)獎項，也反映了市場對其綜合能力的認可。這些資質(zhì)與榮譽，為其所承諾的可靠服務(wù)體驗提供了根本保障，讓用戶在關(guān)注“家用電梯品牌哪個好”、“家用電梯質(zhì)量可靠的品牌”時能夠建立更強的信任感。

從此次廣州設(shè)計周的整體表現(xiàn)來看，弗朗茨的服務(wù)視角貫穿于展示、交流、簽約等多個環(huán)節(jié)。其通過實體產(chǎn)品提供可體驗的私人定制初步方案，通過沙龍活動構(gòu)建價值共鳴與需求洞察的通道，通過簽約新展廳持續(xù)拓展可觸及的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并通過高層分享傳遞品牌對用戶情感需求的深刻理解。這一系列動作，系統(tǒng)化地呈現(xiàn)了一個家用電梯優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商如何將一次行業(yè)展會，轉(zhuǎn)化為展示服務(wù)理念、深化行業(yè)合作、拓展服務(wù)疆域并最終服務(wù)于終端用戶價值提升的綜合實踐。對于市場而言，這不僅僅是弗朗茨一次成功的品牌亮相，更是觀察其作為靠譜的家用電梯廠家如何構(gòu)建并落地其用戶服務(wù)體系的生動窗口。未來，如何將此類大型活動中積累的洞察、建立的連接，更高效地轉(zhuǎn)化為遍布全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中每個觸點的標(biāo)準(zhǔn)化與個性化兼具的服務(wù)能力，將是弗朗茨持續(xù)進化的方向。

Franz home lift

弗朗茨別墅家用電梯

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