北京
（原標題：十年前一百萬買的紅木家具，斷面是膩子跟膠水？）
十多年前，馮先生買了一套紅木家具，花了將近一百萬。他說今年年初，沙發(fā)扶手斷了，懂行的人告訴他這套家具的制作工藝有問題。
馮先生購買的排屋
2008年，馮先生在杭州蕭山買了一套排屋，2020年退休后住了進來。馮先生說，排屋是2018年開始裝修的，不過早在2013年，他就給家里買了一些紅木家具。
馮先生接受采訪
馮先生：當時跟我們介紹的時候說，紅木本身會增值會保值，后面他還強調了一下，說這個紅木哪怕你們拿回去，用個十年二十年，你們不喜歡了也可以退給我們。所以我們當時就下了訂單。
馮先生稱賣家承諾可退貨
2013年的產品訂銷單上，銷售方是金華東陽市旭東工藝品有限公司，主要包含紅木沙發(fā)、電視柜等家具，總共花了968000元。
產品訂銷單
馮先生告訴記者，這批家具買來后，他一直存放在鄰居家的倉庫，裝修時才拆封安裝，當時因為有些尺寸問題，有一部分返工了又花了40800元，相當于這批紅木家具總共花了1008800元。
馮先生家的紅木家具
馮先生說2020年住進來沒多久，家具陸陸續(xù)續(xù)出了一些問題。
馮先生稱賣家每年都上門維修
馮先生：每年他們都會上門來，相當于維修一次的。像我們這個餐桌的椅背，掉下來都有過，他們就每年來，弄點膠水。這根東西發(fā)現問題是今年年初，當時也是坐上去的時候，就稍微手重了一點，靠了一下，就掉下來了。
馮先生發(fā)現家具問題
馮先生說，他手中這根木棍是從沙發(fā)扶手上斷裂掉下來的，其中一側斷面比較平整，可以看出有粘合的痕跡。
沙發(fā)扶手上斷裂掉下來的木棍
馮先生：它這里都不是正兒八經的木頭了，它這個就是膩子跟膠水，下面也是榫卯結構，下面應該有個榫卯結構的，這個上面根本就沒有。所以我們后面又查了相關的國家標準，請了懂這個的人，到我們家里來幫我們看。他們意思說這個東西肯定是假冒偽劣的，他不是說你木材有問題，木材可能沒問題，但是你這個做工，加工方法上面肯定都是有問題的。
馮先生稱家居肯定有問題
“木家具通用技術條件”的國家標準中提到木工要求榫、塞角、零部件等結合處不應斷裂，加工表面缺陷處不應超過四處。
“木家具通用技術條件”
記者觀察了一下馮先生家的沙發(fā)，有好幾塊區(qū)域的顏色與周圍不同，用手電照射可以看出嵌入的痕跡。
馮先生的紅木家具
馮先生：按照我們的理解，這個肯定是接受不了的，現在我們的要求也很簡單，你給我家具退掉就可以了。但他們廠家人來看了之后說，只同意給我們返廠維修。
馮先生接受采訪
金華東陽市旭東工藝品有限公司 李經理：以前做的紅木家具，基本上我們?yōu)榱颂岣吣静牡睦寐?，有些補的也有，不是說沒有。他當時買的價格，你不補料和補料的價格是有差距的，當時認同了，這個家具他拿走的，它是有微補的?？梢該Q，我們還是這樣的態(tài)度，換你自己過來挑款式。價錢假如說你用料多于這個料的話，那我們找補，少于這個料我們找回他們。
李總接受采訪
記者：跟他說這個紅木是會保值增值的，不滿意也是可以退的，當時說口頭上有說過這么一句話？
金華東陽市旭東工藝品有限公司 李總：我們2013年那個時候，大家的材料都是在漲的，他可能闡述當中，這是話術。所有的客戶，我們都有個承諾的，如果是有出現使用不當，或者是開裂，我們都會一如既往去保養(yǎng)的。
記者：如果說退的話能退嗎？
金華東陽市旭東工藝品有限公司 李總：講心里話，十三年了，這個家具用了這么多年了，那我們原則問題是絕對不可能退的，因為如果退這個家具，對另外的客戶不負責任的。
李總稱會一如既往的保養(yǎng)家具
對于李經理和李總的說法，馮先生并不認可，記者又看了看訂銷單上面沒有明確寫出，家具紅木材料是否修補過。
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本文來源：1818黃金眼
責任編輯：
胡淑麗_MN7479
