裝修過程中，裝修后為什么總有那么多的業(yè)主投訴裝修公司，為什么會(huì)對(duì)裝修公司如此的不滿，為什么裝修公司承諾的東西會(huì)很少兌現(xiàn)，為什么裝修后總是想罵人呢？

原因就是：裝修是一個(gè)復(fù)購率很低的行業(yè)，裝修公司從來就沒有想過業(yè)主第二次裝修還會(huì)來選擇公司，因?yàn)闃I(yè)主第二次裝修的時(shí)候，已經(jīng)是幾年后，幾年后公司還在不在都不知道。也就是很多裝修公司承諾什么延長質(zhì)保，終身質(zhì)保之類的，說白了，這個(gè)就是一個(gè)空話，因?yàn)樵摴靖旧娌涣四敲淳?，如果能夠生存很久，也不可能做出這樣的承諾。就算是有個(gè)別客戶對(duì)某公司還比較滿意，小河師傅相信業(yè)主第一時(shí)間聯(lián)系的應(yīng)該是業(yè)務(wù)員或者是設(shè)計(jì)師甚至是項(xiàng)目經(jīng)理，而業(yè)務(wù)員或者是設(shè)計(jì)師項(xiàng)目經(jīng)理不可能會(huì)讓業(yè)主再找公司簽單，基本上都是做私單，因?yàn)橛幸欢ǖ男湃位A(chǔ)，所以公司也根本不可能做到業(yè)主的復(fù)購。

可能讓大家很傷心，但這就是事實(shí)。既然都做不到業(yè)主的復(fù)購，那么就要在業(yè)主身上利潤最大化，只要不出大問題就行，這個(gè)就是他們的底線。而裝修公司要做回頭客的成本其實(shí)遠(yuǎn)高于自己花費(fèi)的廣告成本，所以現(xiàn)有的大規(guī)模的裝修公司基本操作就是全網(wǎng)廣告營銷，包裝成一個(gè)很牛的公司，干幾年，原班人馬重新?lián)Q一個(gè)公司名字，再次上崗。不光是裝修行業(yè)，很多很多的快招行業(yè)也是如此，湖南衛(wèi)視快樂家族的暴雷就是快招行業(yè)。對(duì)于公司來說，靠的都是管理來約束設(shè)計(jì)師，業(yè)務(wù)員，項(xiàng)目經(jīng)理。只要是管理就有漏洞，加上設(shè)計(jì)師，業(yè)務(wù)員，項(xiàng)目經(jīng)理，監(jiān)理，一些職業(yè)經(jīng)理人個(gè)個(gè)都想利用公司平臺(tái)將自己利益最大化，那么買單的只能是業(yè)主，所以裝修的時(shí)候，裝修完了后，業(yè)主就會(huì)感覺匹配不堪，因?yàn)樵谶^程中，業(yè)主被多人進(jìn)行絞殺，而有些絞殺是看不到戰(zhàn)場(chǎng)的，而是在默默的進(jìn)行中。

廢話不說了，最后看幾張圖片吧：

我們后80裝修隊(duì)做純施工，讓自己更加專業(yè)，也更純粹些，自己施工管理，固定工人模式，更能夠保障業(yè)主的利益和質(zhì)量。