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“十一”假期，北京旅游市場(chǎng)熱度高漲，但各景區(qū)獨(dú)立的預(yù)約系統(tǒng)也為游客帶來了“幸福的煩惱”。針對(duì)假期有游客通過社交平臺(tái)反映“景點(diǎn)預(yù)約多頭管理、操作繁瑣”的問題，北京市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)北京日?qǐng)?bào)客戶端記者時(shí)透露，整合全市文旅資源的“統(tǒng)一在線預(yù)約平臺(tái)”正在開發(fā)測(cè)試，將于近期正式上線。這一舉措被視為對(duì)國(guó)慶中秋假期旅游體驗(yàn)短板的快速響應(yīng)與精準(zhǔn)改進(jìn)。

據(jù)記者了解，在國(guó)慶中秋假期期間，眾多游客發(fā)現(xiàn)，預(yù)約故宮、國(guó)家博物館、天壇等不同景點(diǎn)，需分別登錄不同的公眾號(hào)或小程序，反復(fù)填寫個(gè)人信息，流程復(fù)雜且不易統(tǒng)籌管理行程。這一痛點(diǎn)在不同社交平臺(tái)引發(fā)共鳴，不少網(wǎng)友直接“喊話”@文旅北京，呼吁“建立一個(gè)全市集中的預(yù)約入口，讓游玩更省心”。相關(guān)訴求持續(xù)發(fā)酵，成為輿論關(guān)注熱點(diǎn)。

網(wǎng)友“喊話”@文旅北京，呼吁“建立一個(gè)全市集中的預(yù)約入口，讓游玩更省心”

針對(duì)此問題，北京市文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，已經(jīng)關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)呼聲，并以此為契機(jī)，加速推進(jìn)統(tǒng)一平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)程?！拔覀兏叨戎匾曈慰头从车膶?shí)際問題，‘一個(gè)平臺(tái)、一次預(yù)約’正是我們提升公共服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化游客體驗(yàn)的改革方向?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，新平臺(tái)的上線，是對(duì)廣大游客在旅游高峰期間所遇不便的直接回應(yīng)。

據(jù)了解，將于不久后上線的統(tǒng)一預(yù)約平臺(tái)將首批覆蓋本市絕大多數(shù)主要景區(qū)、博物館及市級(jí)文物保護(hù)單位。平臺(tái)核心功能包括“統(tǒng)一入口”與“行程管理”。游客可通過一個(gè)平臺(tái)完成所有合作景區(qū)的實(shí)名預(yù)約，并能在一個(gè)界面內(nèi)清晰掌握全部已預(yù)約景點(diǎn)信息，有效避免行程沖突或遺漏，堪稱“隨身行程管家”。

旅游業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，統(tǒng)一預(yù)約平臺(tái)從國(guó)慶假期的實(shí)際問題中“破題”，不僅能極大提升游客未來假日出行的便利度和滿意度，更有助于管理部門實(shí)現(xiàn)對(duì)全市重點(diǎn)景區(qū)客流的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與宏觀調(diào)控，保障重大節(jié)假日期間的旅游安全與秩序，是推動(dòng)北京智慧旅游與精細(xì)化管理水平升級(jí)的關(guān)鍵一步。

市文旅局方面表示，平臺(tái)上線后將持續(xù)優(yōu)化功能，并逐步擴(kuò)大覆蓋范圍，最終目標(biāo)是打造服務(wù)來京游客的“一站式”官方數(shù)字門戶。

來源丨北京日?qǐng)?bào)

編輯丨林琴

圖 片丨北京商報(bào)、北京日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)