近日有媒體報道稱，此前《WPS隱私政策》中提到“我們將對您主動上傳的文檔材料，在采取脫敏處理后作為AI訓(xùn)練的基礎(chǔ)材料使用”，被質(zhì)疑涉及用戶隱私問題。對此，11月18日，WPS官方微博做出回應(yīng)，在向用戶致歉的同時，承諾用戶文檔不會被用于AI訓(xùn)練目的。

互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是AI技術(shù)的飛速發(fā)展，用戶個人數(shù)據(jù)和隱私信息的保護(hù)，已經(jīng)成為一個非常重要的議題，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說也是一個道德乃至法律的底線。也因此，“上傳的文檔材料將作為AI訓(xùn)練的基礎(chǔ)材料使用”的消息一經(jīng)傳出，當(dāng)即引發(fā)許多網(wǎng)友的質(zhì)疑甚至是恐慌。

道理很簡單，我們上傳至云端的文檔，包括許多隱私信息，比如我們創(chuàng)作的小說、詩歌，給親密愛人寫的私信，與生意伙伴之間的商業(yè)合同，這些信息我們當(dāng)然不愿意與他人分享。然而一旦被當(dāng)作AI訓(xùn)練材料，也就意味著這些隱私信息已然泄露，進(jìn)入了公共領(lǐng)域，未來還可能被無數(shù)人獲得。不夸張地說，如果AI數(shù)據(jù)庫無差別地進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取的話，信息安全將無從談起，我們每個人都將是沒有秘密和隱私的透明人。

茲事體大，金山方面也迅速做出回應(yīng)稱，金山辦公已經(jīng)更新了《WPS隱私政策》，去除了容易引起誤解的表述，并確保其內(nèi)容與實(shí)際操作嚴(yán)格對應(yīng)。金山辦公還承諾，所有用戶文檔不會被用于任何AI訓(xùn)練目的，也不會在未經(jīng)用戶同意的情況下用于任何場景。

金山雖然做出了否定的回復(fù)，但公眾的疑問并未徹底打消。一方面，《WPS隱私政策》中提到的對用戶上傳的文檔材料“脫敏后作為AI訓(xùn)練的基礎(chǔ)材料使用”，到底是用了還是沒用，是表述錯誤還是實(shí)際操作如此，金山并未正面回答。另一方面，金山雖然承諾“不會用于AI訓(xùn)練”，但沒有給出具體的措施，僅僅是“去除了容易引起誤解的表述”，這種單方面的口頭承諾，究竟有多大的約束力，又如何保障實(shí)施，公眾心存疑慮。換言之，如果只是玩弄文字游戲，那就相當(dāng)于掩耳盜鈴。

我們使用的辦公軟件，大多已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)和云端儲存功能，這大大方便了用戶，可以隨時隨地進(jìn)行文檔編輯。但技術(shù)的進(jìn)步往往也有弊端，那就是對數(shù)據(jù)的使用和管理，存在著嚴(yán)重的信息不對稱。比如我們將文檔上傳到云端之后，基本就失去了控制，對于何人會利用這些數(shù)據(jù)，以及如何使用，根本無從知曉更無從監(jiān)督。

則與此同時，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻對用戶信息和數(shù)據(jù)有著強(qiáng)烈的渴求。據(jù)報道，近段時間以來，協(xié)同辦公賽道上的諸多企業(yè)都在加大對AI及大模型產(chǎn)品的投入。金山辦公透露，其在今年三季度的研發(fā)費(fèi)用率達(dá)33%，未來將通過應(yīng)用大模型重構(gòu)辦公軟件。建立足夠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，是AI研發(fā)的基礎(chǔ)條件，從利益角度說，企業(yè)對用戶信息有著天然的“偷窺”沖動。

事實(shí)上，對AI技術(shù)的發(fā)展，全世界范圍內(nèi)都存在著爭議。人類無法阻止技術(shù)本身的進(jìn)步，我們能做的，也許就是讓其健康良性地發(fā)展，而不是技術(shù)至上，顛覆基本的技術(shù)倫理，甚至為了商業(yè)利益而不擇手段，失去對技術(shù)的控制。這其中，保護(hù)用戶信息安全是重中之重。

我國《網(wǎng)絡(luò)安全法》明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)的提供者不得設(shè)置惡意程序；其產(chǎn)品、服務(wù)具有收集用戶信息功能的，應(yīng)當(dāng)向用戶明示并取得同意?？梢?，保障用戶的知情權(quán)和同意權(quán)，是收集和使用用戶信息的前提，但問題在于，這樣的法律規(guī)定還略顯寬泛，很大程度上還依賴于企業(yè)的自律。因此，保護(hù)用戶的信息安全，還有待于法律和制度層面的進(jìn)一步細(xì)化。