【對(duì)話創(chuàng)始人】

湖北武漢德比翠城堡創(chuàng)始人蕭力：打造中國(guó)首家法式婚禮主題民宿

資深媒體人 、長(zhǎng)三角民宿論壇 創(chuàng)始人 徐永青

蕭力 | 湖北武漢德比翠城堡創(chuàng)始人

在武漢蔡甸區(qū)的知音故里，有一座充滿法式浪漫風(fēng)情的城堡——德比翠城堡。這座城堡的主人蕭力，是一位充滿激情和創(chuàng)新精神的創(chuàng)業(yè)者。她將法式貴族文化與中國(guó)傳統(tǒng)文化相融合，打造出了這座獨(dú)特的城堡民宿。

德比翠城堡

蕭力的創(chuàng)業(yè)之路并非一帆風(fēng)順。在2020年疫情爆發(fā)之前，她從事紅酒貿(mào)易及餐飲連鎖行業(yè)，生意穩(wěn)定。但疫情的突然爆發(fā)，讓她的生意受到了致命的影響，基本擱置無(wú)法開工。然而，蕭力并沒有被困難打倒。她堅(jiān)信危機(jī)就是商機(jī)，這對(duì)她來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)好的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，能讓她有時(shí)間靜下心來(lái)選擇做一件自己喜歡的事情。

蕭力通過對(duì)市場(chǎng)的分析，以及對(duì)疫情后市場(chǎng)的預(yù)判，預(yù)感文旅行業(yè)將是疫情后第一個(gè)反彈的行業(yè)。因此，她堅(jiān)定地選擇了做民宿。在選擇民宿的風(fēng)格時(shí)，蕭力受到了法國(guó)德比翠莊園的啟發(fā)。德比翠莊園是傳承了800年的貴族文化，這里的“貴族”并不是人們想象中奢華的生活狀態(tài)，而是一種正直的品格、辛勤的耕作精神、對(duì)事業(yè)的熱愛、對(duì)他人的慈悲。這股精神深深感染了蕭力，觸動(dòng)了她的內(nèi)心。她被授予“騎士勛章”后，更加擁有一種傳播“貴族精神”的使命感。此外，富有歷史氣息的古堡和貼近大自然的環(huán)境，讓她夢(mèng)想在國(guó)內(nèi)也能擁有一個(gè)屬于自己的法式莊園，讓同樣對(duì)生活有向往的人，遠(yuǎn)離城市的喧囂，尋找內(nèi)心的聲音。

在確定了民宿的風(fēng)格和定位后，蕭力開始了選址、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、租金、合同等各類事宜的敲定。她用兩年的時(shí)間細(xì)心打磨，才有了現(xiàn)在的德比翠城堡。在城堡的設(shè)計(jì)上，蕭力以新哥特式風(fēng)格為特色，注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)自然和舒適，同時(shí)融合文化和藝術(shù)，為游客提供一種獨(dú)特的異域文化之美。在城堡的餐飲管理上，蕭力將標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化融為一體，參考西方標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，牢抓細(xì)節(jié)，不放過任何微小之處，從進(jìn)入園區(qū)起的每一個(gè)步驟都有條不紊，同時(shí)加入中國(guó)傳統(tǒng)的人文關(guān)懷、飲食與節(jié)慶文化。在城堡的服務(wù)理念上，蕭力始終秉持著以家為核心的服務(wù)理念，堅(jiān)持精細(xì)化管理，以尊重和關(guān)懷、堅(jiān)韌和堅(jiān)持、善良友愛、服務(wù)至上的團(tuán)隊(duì)精神服務(wù)客人，注重客人的體驗(yàn)和感受；同時(shí)積極展示和傳承地域文化，讓客人在旅途中收獲更多的文化體驗(yàn)。

蕭力的努力得到了回報(bào)。德比翠城堡連續(xù)兩年獲得“2022年全國(guó)乙級(jí)旅游民宿”的稱號(hào)，這也為她的民宿帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)和可能性，讓她的業(yè)務(wù)得以發(fā)展，增加了知名度。蕭力也通過各種宣傳方式，如線上旅游平臺(tái)、社交媒體平臺(tái)、線下活動(dòng)等，吸引了更多的旅客預(yù)訂房間。在城堡的活動(dòng)和服務(wù)方面，蕭力也不斷創(chuàng)新，如舉辦葡萄酒品鑒會(huì)、開設(shè)葡萄酒培訓(xùn)課程與講座、提供法式美食、舉辦婚禮與婚宴、組織團(tuán)建活動(dòng)等，讓客人在城堡中體驗(yàn)到高品質(zhì)的住宿與服務(wù)，還能有額外的增值服務(wù)與收獲，物超所值。

蕭力的成功并非偶然。她敢于創(chuàng)新，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)和挫折，用心去打造自己的美麗人生。她的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新思維，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。