2010年3月，在臺(tái)州消協(xié)工作的楊啟良去處理投訴案件，卻被惡霸車主刁難威脅，甚至揚(yáng)言還要收拾他，讓他丟掉工作。

看著對(duì)方氣勢(shì)洶洶的樣子，楊啟良也不發(fā)火，只冷冷地問(wèn)了他一句話，對(duì)方便啞了火。

楊啟良在戰(zhàn)場(chǎng)上

這是一起有關(guān)汽車事故的投訴案件，投訴人（車主）稱是因?yàn)?S店沒(méi)有將他的車修好才導(dǎo)致了意外交通事故，以此找店家索賠，雙方鬧得不可開交，而受理這起投訴案的人正是楊啟良。

對(duì)于已經(jīng)在消協(xié)工作了14年的楊啟良來(lái)說(shuō)，這就是一個(gè)簡(jiǎn)單的案件。他按規(guī)定進(jìn)行多方審查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)車主竟然謊報(bào)事實(shí)，明明是自身原因造成的事故，于是便拒絕了他的訴求，沒(méi)想到卻捅到了“馬蜂窩”。

車主對(duì)他的做法極其不滿，不僅在大庭廣眾之下對(duì)他大喊大叫，還威脅他說(shuō)：“你勾結(jié)4S店誹謗我，你知不知道我是誰(shuí)？我能讓你丟掉工作！”說(shuō)完，還準(zhǔn)備糾結(jié)一幫人欲對(duì)楊啟良大打出手。

轉(zhuǎn)業(yè)后的楊啟良

見此情形，楊啟良并沒(méi)有慌，他將手中的公文包使勁兒往桌上一放，冷臉問(wèn)了車主一句話，對(duì)方立即就啞火了。

楊啟良出生在浙江臺(tái)州黃巖，父母都是普通的農(nóng)民，躬耕勞作的間隙常常教育他要勤儉節(jié)約，走正道。于是，在這個(gè)江南水鄉(xiāng)長(zhǎng)大的孩子記住了父輩的教誨，對(duì)軍人產(chǎn)生了濃厚的興趣和無(wú)限的崇敬。

1983年，楊啟良剛滿22歲，就迎來(lái)了他人生中最難忘，也最重要的時(shí)刻，他應(yīng)征入伍，成了一名真正的軍人。

1984年，收復(fù)老山、者陰山戰(zhàn)役打響，入伍不到一年的楊啟良隨部隊(duì)出發(fā)，參加對(duì)越作戰(zhàn)。都是半大的孩子，到達(dá)中越戰(zhàn)場(chǎng)后，他們做夢(mèng)也沒(méi)有想到，自己向往的前線比想象中的環(huán)境還要惡劣，最難受的地方就是“貓耳洞”。

貓耳洞里的戰(zhàn)士

“貓耳洞”顧名思義都能想象它的狹窄，戰(zhàn)士們就棲身在里面，站又站不直，躺又躺不平，還又潮又濕。然而，就在如此惡劣的環(huán)境里，楊啟良在“貓耳洞”里一呆就是一年。一年沒(méi)有洗過(guò)臉、洗過(guò)澡，沒(méi)有換過(guò)衣服，他全身上下都潰爛了。腋窩爛了，腳趾爛了，大腿根兒也爛了，楊啟良出來(lái)的時(shí)候，都是叉著腿走路，你無(wú)法想象他是怎么度過(guò)的。

由于表現(xiàn)突出，楊啟良被升任為班長(zhǎng)。

1985年3月8日，上級(jí)下令務(wù)必拿下166高地和它旁邊的無(wú)名高地。楊啟良領(lǐng)命立即帶領(lǐng)12名戰(zhàn)士組成敢死隊(duì)，直逼兩個(gè)高地。他們?cè)⊙獖^戰(zhàn)，擊退越軍連續(xù)7次的瘋狂進(jìn)攻，終于在凌晨拿下了這兩個(gè)高地。

越軍丟了陣地，十分不甘心，氣急敗壞之下集結(jié)兩個(gè)連的兵力，于第二天晚上向兩個(gè)高地發(fā)起了強(qiáng)攻。

中越戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)士們

面對(duì)越軍的反撲，為了減少傷亡，楊啟良只帶著5名戰(zhàn)士堅(jiān)守在1號(hào)哨位上。他們奮勇還擊，打退了敵人3次進(jìn)攻，當(dāng)敵人更加兇猛的第四次進(jìn)攻來(lái)襲，犧牲了3名戰(zhàn)士，在接下的作戰(zhàn)中，又有兩名戰(zhàn)士先后負(fù)傷，無(wú)法再戰(zhàn)斗。

此時(shí)，整個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)能戰(zhàn)斗的人就只剩下楊啟良一個(gè)了。

他除了要守住高地，還要為犧牲的戰(zhàn)友報(bào)仇。楊啟良大吼一聲，對(duì)著敵人一通射擊，他打紅了眼，用步話機(jī)不停地向連隊(duì)喊話：“人在，陣地在！人在，陣地在！”

千軍萬(wàn)馬就一個(gè)人對(duì)付，這是任何人都辦不到的事情，敵人的火力太猛了，彌漫起的煙霧越發(fā)濃郁，楊啟良再次一通掃射。敵人似乎發(fā)現(xiàn)了他的薄弱，于是蜂擁而上。

忽隱忽現(xiàn)中，楊啟良看見了黑壓壓的敵人朝他而來(lái)，他沒(méi)有絲毫恐懼，一邊拿槍掃射，一邊朝著敵人扔手雷。由于動(dòng)作幅度太大，受傷的左腿又滲出了鮮血，鉆心的疼痛襲來(lái)，再加上兩天兩夜沒(méi)有吃飯了，楊啟良倍感體力不支。

中越戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)士

敵人越來(lái)越近了，他用盡力氣又扔出了一枚手雷。他不想當(dāng)俘虜，于是拿起步話機(jī)朝指揮所大喊道：“敵人太多了，快向我開炮！快向我開炮！”

轉(zhuǎn)瞬間，呼嘯聲四起。只聽見越軍的隊(duì)伍哀嚎聲不斷，他們沒(méi)有能力再向前進(jìn)攻了，為了保命狼狽逃竄。

越軍的進(jìn)攻再一次被擊退了，楊啟良抖了抖頭上的土，微微抬起頭。他發(fā)現(xiàn)自己還活著，淚水不禁奪眶而出。

在接下來(lái)四個(gè)多小時(shí)的戰(zhàn)斗里，楊啟良憑借自己有利的地形和炮火的支援，又擊退了敵人的四次進(jìn)攻，并在交火中擊斃了18名敵軍，這不就是第二個(gè)王成嗎？

整個(gè)過(guò)程，楊啟良一門心思就是要打贏這場(chǎng)戰(zhàn)斗。

犧牲的戰(zhàn)士

戰(zhàn)斗結(jié)束后，他所在的步兵第1師第2團(tuán)第3連被命名為“堅(jiān)守英雄連”，他本人榮立“一等功”，除了軍功章，組織還特地給他頒發(fā)了“人民功臣”的牌匾，楊啟良崇高的愛(ài)國(guó)精神實(shí)在讓人敬佩。

可是，鐵打的營(yíng)盤，流水的兵，部隊(duì)始終是年輕人歷練的舞臺(tái)。

1996年，楊啟良轉(zhuǎn)業(yè)到了地方，成為臺(tái)州消協(xié)的一名工作人員。他將部隊(duì)的優(yōu)良作風(fēng)帶到了工作中，將自己戰(zhàn)斗英雄的身份和那個(gè)“人民功臣”的牌匾一起壓進(jìn)了箱底，秉承從人民中來(lái)，服務(wù)于人民的宗旨勤懇工作。

消協(xié)的工作十分瑣碎，不說(shuō)大的，小到柴米油鹽都有人投訴，因此楊啟良每天接到的投訴案件常常讓他不能準(zhǔn)時(shí)下班。對(duì)此，他也樂(lè)此不彼，總是認(rèn)真地接待，認(rèn)真地處理，以至于成了單位里受理、調(diào)解消費(fèi)投訴最多的人。

起初，同事們都認(rèn)為他喜功，可時(shí)間一長(zhǎng)，大家才發(fā)現(xiàn)他就是一個(gè)把工作當(dāng)飯吃的人，上上下下都由衷的敬佩他。

楊啟良30年的變化

由于工作突出，楊啟良被升任為消協(xié)秘書長(zhǎng)。可這在消協(xié)工作，這并不代表給自己頭上加了道光環(huán)，而是遭受莫名委屈的幾率增高了，文章開頭的投訴案就是例子。

車主是當(dāng)?shù)氐牡仄喊裕约撼隽私煌ㄊ鹿史且嚱o4S店，楊啟良只是按正規(guī)程序用事實(shí)說(shuō)話，便發(fā)生了本文開頭的一幕。

車主囂張大罵，不但揚(yáng)言自己能讓楊啟良丟掉工作，還糾結(jié)人要?jiǎng)邮执蛩??？吹綄?duì)方撒潑耍橫，拒絕和平調(diào)解，還欲對(duì)執(zhí)法者進(jìn)行人身攻擊，楊啟良忍住怒火，將手中的資料往桌上重重一放，冷臉?lè)磫?wèn)道：“我都是從死人堆里爬出來(lái)的，你確定要跟我動(dòng)手？”

或許，上過(guò)戰(zhàn)場(chǎng)的人嚴(yán)肅起來(lái)自身就有一種莫名的氣場(chǎng)。

聽到楊啟良擲地有聲的問(wèn)話，再看看他冷峻的臉，無(wú)形的氣場(chǎng)讓車主內(nèi)心一震，他左右看了看。這時(shí)，有人貼過(guò)來(lái)附在他耳邊小聲說(shuō)了幾句，車主瞬間便啞了火，沒(méi)了“斗志”。

原來(lái)，旁人跟他說(shuō)楊啟良是上過(guò)越南戰(zhàn)場(chǎng)的，真刀真槍干過(guò)的。

車主泄了火，三步并作兩步跑了，4S店里響起了熱烈的掌聲。

楊啟良（左）

就這樣，楊啟良在消協(xié)一干就是10多年。有人問(wèn)他：“你每天處理這么多瑣碎的消費(fèi)投訴案，有些人不理解還要罵你、侮辱你，甚至還要?jiǎng)邮郑阍趺炊寄芸吹?？?/p>

楊啟良微微一笑道：“畢竟大風(fēng)大浪都經(jīng)歷過(guò)了，我們軍人的拳頭是要留給敵寇的，不是給國(guó)家添堵的?！?/p>

一句話，說(shuō)得人感動(dòng)不已。

我們的戰(zhàn)斗英雄，在戰(zhàn)場(chǎng)上視死如歸，無(wú)所畏懼，可擋千軍萬(wàn)馬；回到地方，盡心盡力，無(wú)私奉獻(xiàn)，甘為百姓辦實(shí)事。

無(wú)論是戰(zhàn)場(chǎng)，還是職場(chǎng)，英雄始終不失本色！

致敬每一個(gè)戰(zhàn)斗英雄！

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