本系列為2024瓶行宇宙現(xiàn)場分享

什么是好的教育？

群島大學(xué)，一個在中國的教育創(chuàng)變者社區(qū)正在長期回答這一問題。它的創(chuàng)辦者周賢和顧遠(yuǎn)提出了教育 1.0 時代至教育 3.0 時代的劃分：

教育 1.0 時代是“灌輸式學(xué)習(xí)”。這也是我們最熟悉的教育形式，教師是全知全能的知識輸出者，而學(xué)生則是雷達(dá)全開的信息接收器，是一對多的填鴨式教育，它是工業(yè)化時代的產(chǎn)物。

教育 2.0 時代是“指導(dǎo)式學(xué)習(xí)”。越來越多的學(xué)校和教育者，支持孩子有更多的自主表達(dá)和創(chuàng)造機會，這也是當(dāng)下信息社會、互聯(lián)網(wǎng)時代興起的新模式。通常會由老師在固定的框架目標(biāo)里給孩子設(shè)置一個具體的場景和挑戰(zhàn)，讓孩子在解決問題的同時學(xué)習(xí)知識。

而教育 3.0 時代，則是“社會化學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)者自己就是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的連接者、學(xué)習(xí)內(nèi)容的創(chuàng)造者、學(xué)習(xí)體系的建構(gòu)者；即是置身于真實的社會中學(xué)習(xí)，也是在學(xué)習(xí)如何構(gòu)建更好的社會。顧遠(yuǎn)和周賢認(rèn)為，“每個人都是愛學(xué)習(xí)的，教育者就是要幫助學(xué)習(xí)者充分地發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)天性”；好學(xué)習(xí)的特質(zhì)是“應(yīng)該盡早、全面地激發(fā)學(xué)習(xí)者的好奇心、創(chuàng)造力”；教育的終極目標(biāo)是“使人成為自由的終身學(xué)習(xí)者”。

在教育 3.0 時代，教育者的角色之一，則更像設(shè)計師。更重要的是，這一場設(shè)計，不止與學(xué)生有關(guān)。

在 2024 年瓶行宇宙社會創(chuàng)新節(jié)上，周賢老師在“世界是個大型設(shè)計現(xiàn)場”這一主題場次中分享了“服務(wù)設(shè)計”在教育 3.0 時代的應(yīng)用。它區(qū)別于對于課程的設(shè)計，關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中聽到的、看到的、感覺到的、體驗到的、參與到的一切。

下文是她的現(xiàn)場分享記錄。

大家好，我叫周賢，來自群島大學(xué)，我們主要的工作是推動教育創(chuàng)新。什么是我們所理解的教育創(chuàng)新呢？用群島大學(xué)的 slogan 來描述，就是“教育通往自由，創(chuàng)新催生公民”。

[編者注：“群島大學(xué)” 是中國最早的創(chuàng)新教育和創(chuàng)新學(xué)校孵化器，也是一個全國范圍的教育創(chuàng)變者的終身學(xué)習(xí)社區(qū)，周賢是發(fā)起人之一。群島大學(xué)一直致力于支持那些有理想有實踐有勇氣的教育創(chuàng)變者和教育創(chuàng)新組織，通過支持 Ta 們，讓 Ta 們再去帶動身邊的所在的區(qū)域或者教育領(lǐng)域來發(fā)生變化。在公眾號“群島大學(xué)”和《教育3.0》一書中，你會完整地了解到更多兩位老師對教育的思考。]

為了讓我們認(rèn)可的好的教育和創(chuàng)新發(fā)生，我們?nèi)簫u大學(xué)會涉及到三個和設(shè)計有關(guān)的工作。

第一個，是大家都理解的跟教學(xué)、教育本身有關(guān)的設(shè)計；

第二個，是服務(wù)設(shè)計，它和學(xué)習(xí)者聽到的、看到的、感覺到的、體驗到的、參與到的一切有關(guān)。教育的發(fā)生不僅僅是靠教學(xué)，還會涉及到一整套完整的服務(wù)設(shè)計，所以我們還關(guān)注服務(wù)系統(tǒng)的進(jìn)化；

第三個，是組織設(shè)計，為了讓好的教育持續(xù)發(fā)生，還涉及到組織的設(shè)計，所以我們還會關(guān)注組織的發(fā)展和進(jìn)化。

圖源群島大學(xué)官微

關(guān)于群島夏?；顒佑脠D

服務(wù)設(shè)計是為了什么？

今天，我想跟大家來聊一個有趣的話題，“服務(wù)設(shè)計在教育領(lǐng)域是怎么運用的？”

話題開始前，我先問一下在場的小伙伴，有多少人聽說過“服務(wù)設(shè)計”這個詞？如果沒聽說過也沒有關(guān)系，我們先回到最簡單的一個話題“設(shè)計”。

今天我們論壇的大主題是“世界是一個大型設(shè)計現(xiàn)場”，設(shè)計的指向是什么呢？

不管設(shè)計一個家具還是一個建筑，最終指向哪里？歸根到底，它指向的都是“人”。

人是什么樣的呢？用形容詞描述的話，有會游戲的人、有會玩的人、還有多元的人……很不一樣。我們是很動態(tài)的，也是很復(fù)雜的。

就像前面一位分享伙伴劉夢霏提到的一個洞察“我們會在游戲當(dāng)中很投入。”這是為什么呢？

因為在游戲中，我能夠感受到，我是一個能跟 Ta 人連接的人，我是一個自主的人，我是一個能勝任的人，這些才使得我們是一個完整的人。

引自同場次嘉賓劉夢霏老師內(nèi)容

那回到什么是服務(wù)設(shè)計？

從一個例子來看。在 2008 年，31 Volts服務(wù)設(shè)計公司展示了一個簡單清晰的說法：“兩家咖啡館理論”。意思是，假如有兩家兩家相鄰的咖啡店A和B，咖啡師都很出色，產(chǎn)品（咖啡本身）的內(nèi)容和價格都一樣，裝修和地段都差不多；但是事實上咖啡店B就是比咖啡店A的顧客多，生意自然也就更好。

為何會有如此的不同呢？因為，“服務(wù)也是需要被設(shè)計的”。

從服務(wù)設(shè)計的角度來講，在用戶與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的整個接觸過程中，用戶聽到的、看到的、感覺到的、體驗到的、參與到的一切，都可以通過服務(wù)設(shè)計進(jìn)行優(yōu)化和提升。

圖源群島大學(xué)官微

關(guān)于服務(wù)設(shè)計推文用圖

對于教育機構(gòu)來說也是同理，設(shè)計不僅僅是專注于“上課” 這一個階段，而是要去關(guān)注完整的學(xué)習(xí)者體驗過程，以及在整個流程中發(fā)現(xiàn)各種可能性。

這些與“課堂”看似無關(guān)卻相當(dāng)重要的體驗，正是今天我想要展開和大家分享的部分。

圖源群島大學(xué)官微

一位學(xué)生對當(dāng)下教育的吐槽

好的設(shè)計是“把人當(dāng)人”

再問大家一個問題，今天我們在這談設(shè)計，你覺得好設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？

分享我對好設(shè)計的一個標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為好的設(shè)計是“把人當(dāng)人”。

什么是“把人當(dāng)人”？為了便于大家理解，我先分享一個很有意思的案例：在歐洲有一個非常大型的社區(qū)照護(hù)公司叫“博組客 BUURTZORG”，Ta 們主要的服務(wù)內(nèi)容是社區(qū)醫(yī)療照護(hù)。因為很多老人不愿意去養(yǎng)老院，Ta 能夠在自己的家里生活，但是 Ta 又需要醫(yī)療照護(hù)，所以這里的護(hù)士們每天都會上門給老人提供查血壓、提醒吃藥等各種看護(hù)服務(wù)。

[編者注：博組客 2006 年創(chuàng)辦于荷蘭，業(yè)務(wù)范圍只做養(yǎng)老領(lǐng)域中一個細(xì)分的領(lǐng)域——居家看護(hù)工作，主力客戶就是那些患有慢性病的年長者、半失智的老年人和半失能的老年人。]

圖源博組客官網(wǎng)

這個公司有句 slogan 很有意思，叫做“ First cafe then care.（再忙，也要先喝杯咖啡）”。這些護(hù)士每天上門的時候，不會著急量血壓，不會著急去做那些看病的事， Ta 們會和老人先喝杯咖啡。

為什么 Ta 們要提出這個行動原則呢？因為老人會期待被關(guān)心，然后才是被照顧。為什么老人在接受醫(yī)療服務(wù)之前，需要和上門的護(hù)理者先喝杯咖啡呢？因為老人需要感受到“我和你之間是平等的，我們會像朋友一樣聊天，我不是一個完全依賴 Ta 人的弱者”。這是我們生而為人都需要的東西，“我是一個完整的人” 。

當(dāng)我們談到社會領(lǐng)域，譬如說養(yǎng)老、醫(yī)療、教育，“把人當(dāng)人”尤為重要。因為我們服務(wù)的對象是人，我們提供服務(wù)的也是人。而且，我們之間的交互都是人與人之間、那些看不見的、復(fù)雜的、多元的且不斷在變化的那些東西。

教育也是一樣。

回到教育：

不要把家長當(dāng)成“錢袋子”

回到教育，我們先說第一個群體：“家長”。

在教育這個領(lǐng)域里，誰是用戶？是學(xué)生。那家長是什么呢？我們會說學(xué)生是用戶，因為 Ta 使用這個課程，家長是客戶。那客戶跟用戶的區(qū)別是什么呢？大家都會說客戶是付錢的，家長變成了“錢袋子”。

我們好像默認(rèn)了這樣的情況，但真的是這樣嗎？如果，我們把家長也當(dāng)做人來看待呢？我來分享三個有意思的案例。

第一個案例，是和“稱呼”有關(guān)的。群島大學(xué)會支持很多教育團(tuán)隊，分布在全國各地，其中有一個來自成都的教育團(tuán)隊，叫做“綠芽幼兒園”， Ta 們做了這樣一件事情。

說之前，先說說我們生活中一個常見的社會現(xiàn)象，就是當(dāng)我們有了孩子以后，把孩子送去幼兒園，我們的真名就消失了。別人都會喊我們某某爸爸、某某媽媽。日常接送孩子，我們會和其他的家長常常見面，但是彼此面目模糊，因為我只知道Ta叫某某爸爸、某某媽媽，并且我們之間除了孩子的話題之外，不會再交流其他的。同理，我們跟老師也是一樣，老師也只記得我是某某爸爸、某某媽媽。

圖源群島大學(xué)官微

關(guān)于綠芽家長讀書會推文用圖

所以綠芽幼兒園有個特別的設(shè)計，他們會定期有些活動，在活動上“我們都是我自己”，我的名字不再叫某某爸爸、某某媽媽，我們交流彼此的真名，我們會談?wù)勎覀兩钪邪l(fā)生的趣事，一塊來讀些書，探討些東西，這東西可能跟教育有關(guān)，也有可能跟教育無關(guān)。多有意思呀！

第二個案例，是和“照片墻”有關(guān)的。我們很多幼兒園都會有照片墻，照片墻上，都是小朋友的照片。

有一次，我和上海一個非常優(yōu)秀的幼兒園——春曉幼兒園，一起談到一個洞察：其實每天有很多爺爺奶奶，天天站在照片墻那里等待接孩子， Ta 們也是我們這個環(huán)境里的一員，但是照片墻上從來沒有 Ta 們的照片。為什么我們不拍攝一些 Ta 們的照片呢？如果拍攝 Ta 們，還是跟孩子們在一起的照片，你覺得 Ta 們（再站在這里）會是什么樣的感受呢？春曉就做出了這樣的設(shè)計。

圖源春曉幼兒園（春曉兒童玩知）官微

關(guān)于過年后的春曉幼兒園用圖

第三個案例，是和“提問題”有關(guān)的。在北京有一個支持青少年特別是那些不能夠適應(yīng)傳統(tǒng)教育（當(dāng)然，或許孩子們本來就不應(yīng)該適應(yīng)那種僵化的環(huán)境）孩子們的全日制學(xué)習(xí)社區(qū)，叫做“一出學(xué)社”。 Ta 們是一個全日制的創(chuàng)新學(xué)校，到這個學(xué)習(xí)社區(qū)的基本都是 14 歲到 18 歲的青少年。

圖源群島大學(xué)官微

關(guān)于一出學(xué)社推文用圖

通常孩子在來之前有個必然的咨詢過程，家長會過來問，比如“我的孩子還在其他地方上學(xué)，不能適應(yīng)，想到你們這來上，那你來跟我們聊聊，你們是怎么幫助這些孩子的？”“你們那套教育創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，真的能幫孩子們適應(yīng)環(huán)境嗎？”……

一般情況下我們可能會回應(yīng)：“我們是怎么做的？”“我們的理念是怎么樣的？”“我們的教學(xué)方法是怎么樣的？”“我們老師是怎么樣的？”……這個動作是一個自然而然的反應(yīng)。但事實上，這很可能是一種說服。

這樣的情況下，家長往往有兩種反應(yīng)：一種是 Ta 可能點點頭，但心里會有很多疑問；還有一種可能是，“好，你說的這么好，我這孩子就托付給你了，我就不管了。”

所以，一出學(xué)社在家長來咨詢的環(huán)節(jié)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)這個問題之后，采用了另外一種方式，他們發(fā)明了一個咒語，叫做“且慢”。

且慢是什么？就是介紹自己的學(xué)校、老師、做法之外，且慢，我們來聊一聊。“家長你來聊聊你孩子的特質(zhì)是什么樣的？”“你對未來的能力是怎么理解的？”“你以前跟孩子做過些什么？”“你覺得孩子最需要哪些幫助？”……

因為每個人是不一樣的，所以，家長會說，“誒，以前從來沒有人問過我們這些問題，我要想一想，我要聊一聊?！痹谶@個過程中，好像 Ta 們自己也被什么啟發(fā)了。

這個“且慢”到底會帶來什么作用呢？好幾次，家長咨詢結(jié)束，走出了學(xué)校，又會發(fā)送信息給一出的伙伴說，“我回去想了一下，我又發(fā)現(xiàn)新的想法，我想跟你們探討一下?！?strong>在這個過程中， Ta （作為家長）自己也發(fā)生了新的思考，而不是完全不信或者完全把孩子扔到那邊。

圖源群島大學(xué)官微

關(guān)于一出學(xué)社推文用圖

所以，家長真的只是一個“錢袋子”嗎？

不要把孩子

當(dāng)成“行李箱”

我們再來分享第二個群體，“孩子”。

我們說，把人當(dāng)人的教育，特別是在教育里面的服務(wù)設(shè)計，不要把孩子看成“行李箱”。

什么叫做“行李箱”呢？很多設(shè)計師小伙伴聽說過“用戶體驗”，就是當(dāng)我們說服務(wù)的時候，或者做設(shè)計的時候，不僅僅考慮的是一段用戶使用過程，而是一段用戶體驗旅程。

舉個例子，如果是洗頭發(fā)，我用這個洗發(fā)液，并不是“我洗頭發(fā)的時候”這段才值得設(shè)計。而是從我知道這個品牌、我去選擇這個品牌、我去決策買不買、我買回家以后用不用、用了以后我感受好不好、好了以后評價一下跟我當(dāng)初的預(yù)設(shè)是否一樣、可能后面還會告訴我的朋友、然后還要決定我是不是第二次購買等等。

這整個的過程就是完整用戶體驗的設(shè)計。

有意思的是，這整個過程中每個環(huán)節(jié)，人們都在做一件最本質(zhì)的的事情——買一件東西也好，消費一件東西也好，實際發(fā)生的階段，我們究竟在干嘛？——我們作為一個人，真正在做的，其實都在自主的選擇，自主的決策。正是通過這個過程中每一次自主的選擇和決策，我們決定了我是誰，我的喜好是什么，我為什么是獨一無二的。

所以，我們在設(shè)計里有句話，叫做“人不僅僅是人，人是由你這個人跟你身邊的所有的東西構(gòu)成的”。因為，每樣?xùn)|西都是你自己選擇而來，每個過程都經(jīng)過了你自己的決策。

這里面決定了“我何以為我”。

圖源群島大學(xué)官微

關(guān)于學(xué)生定義班級特質(zhì)用圖

這個道理好像一說，我們馬上就明白了，但是回到教育里面，我們發(fā)現(xiàn)孩子就像一個“行李箱”。在這段旅程里面，好像 Ta 也跟著經(jīng)歷了整個發(fā)生的旅程，處處都在?？墒?，行李箱是沒有發(fā)言權(quán)的，是沒有選擇權(quán)的，是沒有決策權(quán)的。

但孩子不應(yīng)該是一個“行李箱”。

比如，我們?nèi)ド弦婚T課，選擇一個教育機構(gòu)或者培訓(xùn)機構(gòu)，我們?nèi)タ茨男┖线m我們的孩子，我們決定要不要購買，要不要體驗，體驗完了要不要上正式的課程，正式的課程完了要不要評估，評估完了要不要分享給朋友，分享完了我們自己決定要不要下一次繼續(xù)上。其實這個過程中，孩子作為一個有自己想法和感受的“人”，可不可以有更多的發(fā)言權(quán)，可不可以有更多的決策權(quán)呢？

我再來分享2個案例，有兩個學(xué)校也做了這樣的設(shè)計。

第一個案例，是和“宣傳冊”有關(guān)的。通常，如果我們?nèi)ヒ粋€教育機構(gòu)或者培訓(xùn)機構(gòu)，都會有宣傳冊，那種打開好幾頁，印刷得很美，上面有很多很好詞匯的宣傳冊。

那么請問，宣傳冊是給誰看的呢？是給家長的。因為所有的用語、所有的表述、所有的設(shè)計，全部是給家長看的。

但有這樣一個教育機構(gòu)，Ta 們在宣傳的過程中，支持孩子也參與這里面的自我選擇，所以 Ta 們的宣傳冊也出了一個兒童版，包括這個學(xué)校是怎么樣的，老師是怎么樣的，課程是怎么樣的……這類介紹 Ta 們有一個兒童版本的手冊，因為是給孩子看的，所以里面的用語不一樣，表達(dá)也不一樣。

這樣做就是想讓孩子也參與這個過程。 Ta 們還鼓勵家長和孩子在選擇的時候，一起探討，而不是單方面的選擇和決策。

第二個案例，是和學(xué)校的“開放日 Open day ” 有關(guān)的。 Open day 往往是給誰做介紹？也是給家長的，向家長傳遞我們學(xué)校有多好多好。孩子要么是不用參加，要么就去上某個體驗課，上個 20 分鐘體驗一下。

但有一個學(xué)校是這么設(shè)計的，就是讓已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)的小朋友自己來設(shè)計這個 Open day ，來想該怎么向陌生的小朋友，介紹自己的學(xué)校。

這些小朋友已經(jīng)在這個學(xué)校上過課了，所以 Ta 們會結(jié)合自己的親身經(jīng)歷來設(shè)計，向其他小朋友介紹我們學(xué)校是怎樣的。孩子們很高興來設(shè)計和參與，然后去給新的小朋友講。

圖源群島大學(xué)官微

關(guān)于學(xué)生自主設(shè)計班級場景用圖

我想問問在這里的各位設(shè)計者， Ta 們?yōu)槭裁匆@么做呢？大人做的事，為什么要讓孩子做呢？其實啊，這才是一次真正的教育成果展示，我們真正的看到了孩子們?nèi)绾伪舜酥g更好地交流，如何用自己的語言來表達(dá)自己的想法和喜好。同時，孩子們也通過這樣的過程，展開了一次真正的有趣的學(xué)習(xí)和社交。

所以，能不能把孩子不要當(dāng)成“旅行箱”，讓 Ta 們也能表達(dá)自己的想法，把 Ta 們當(dāng)人呢？

關(guān)于團(tuán)隊：

把員工當(dāng)人來看待

剛才我們聊了家長，聊了孩子，最后再來聊聊團(tuán)隊，我再來分享最后一個案例。

我們發(fā)現(xiàn)，在很多組織里，特別是前臺崗位，有一個獎，我覺得很荒謬，叫做“委屈獎”。什么叫“委屈獎”？在服務(wù)行業(yè)，經(jīng)常會出現(xiàn)這個獎，就是獎給受委屈受得最多的員工。

為什么我們的員工會受委屈呢？因為大家會認(rèn)為“既然是客戶是上帝”，所以要抱著服務(wù)上帝的心態(tài)，無論是什么樣的客戶，我們都要微笑，哪怕受了委屈也把這委屈吞下去。

但是最可怕的是，吞下去還不算，你還能因為吞下去這個委屈而獲獎。這說明什么？說明我們欣賞你吞下委屈，我們要號召所有的人向你學(xué)習(xí)這個行為。

但事實上，很多客戶， Ta 們都不能稱為客戶，有可能 Ta 們根本不理解我們的理念，或者 Ta 們的實際情況跟我們不匹配，或者 Ta 們本身就帶有其他問題，譬如不禮貌不尊重人。所以，我們的工作伙伴不應(yīng)該受這個委屈，這個獎就不應(yīng)該存在。

我們?nèi)簫u大學(xué)的一家教育機構(gòu)， Ta 們就很快把“委屈獎”給取消了；反而在想：如何重新設(shè)計用戶辨別和接待流程，以便捷小伙伴們的工作。于是，不僅僅是前臺，所有的伙伴都坐在一起做一件事“列出 10 條我們不能接受的底線”。這些底線日常會發(fā)生在什么場景？這些場景我們該如何回應(yīng)？而且，這回應(yīng)的責(zé)任，不應(yīng)該是由前臺小伙伴獨自承擔(dān)。很快，大家都拿出了各種各樣值得考慮或者不妨一測的新想法，比那個“委屈獎” 要好多了。

圖源群島大學(xué)官微

關(guān)于群島夏校用圖

Ta 們把這些場景和原則討論出來并應(yīng)用，所以每個人心里都很有底（我們到底該怎么做才是對的）；同時，這個場景還是動態(tài)變化的，所以 Ta 們會把不斷出現(xiàn)的新場景、新問題，跟原則在一起以線上文檔的形式，存放在組織的共享文檔上，誰都可以去分享新的看法，每個人都可以去參與，那個文檔也一直在迭代。

所以，我們團(tuán)隊的成員，也應(yīng)該把 Ta 們當(dāng)做人來看待。

好的設(shè)計

是能夠讓人反思的

以上，這就是我認(rèn)為的，一個好設(shè)計的根本應(yīng)該是“把人當(dāng)人”。

在這里再給大家分享一個大師的觀點，這個大師是唐·諾曼，一個非常有名的美國設(shè)計大師，也是著名的心理學(xué)家。

他說，在設(shè)計里面有三個層面。第一個層面是本能層面的，比如好不好看，人們感覺怎么樣，外觀怎么樣……即“ How it looks？”；

第二個層面是行為層面的，比如解決問題的過程順不順暢，有沒有什么痛點，要不要讓它效率更高……即“ How it works ”；

還有一個最關(guān)鍵的層面，是被很多設(shè)計所忽略掉的，那就是 “How it reflective？”，就是反思層面。

[編者注：“設(shè)計有3個層面”的觀點出自唐·諾曼的《情感化設(shè)計》。]

何為反思？就是幫助使用這個體系或者身在這個體系的人，能夠覺察到我是一個完整的人，我是一個真正的人，能夠反思我何以為人，我怎么變成一個更好的人。這個設(shè)計思路是更優(yōu)秀的，或者更應(yīng)該去做的層面。

所以，當(dāng)我們說一個好的設(shè)計的時候，我們可能不僅僅要追求前面二個層面，我們還要追求第三個層面。而在追求第三個層面的過程當(dāng)中，對于我們服務(wù)設(shè)計師最重要的，就是自己首先要去理解“何以為人”“把人當(dāng)人”到底是什么意思。

由此，設(shè)計才能做出“對”的設(shè)計，而在這個過程中，我們自己也變成了一個更好的人。

從這個層面來說，一個設(shè)計師和教育者的本質(zhì)是一樣的，我們都是在幫助 Ta 人支持 Ta 人成為更好的人。而在這個過程中，我們自己作為人，也在不斷的成長和學(xué)習(xí)。

以上內(nèi)容，就是我今天想跟大家分享的內(nèi)容，謝謝！

瓶行對話分享者

周賢

Aha 社會創(chuàng)新學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人，群島大學(xué)教育社區(qū)聯(lián)合創(chuàng)始人，中國第一家慈善商店”善淘網(wǎng)”創(chuàng)始人，曾獲得多項國際國內(nèi)社會企業(yè)家榮譽。哈佛大學(xué) ignight 創(chuàng)業(yè)中心客座講師、英特爾最佳社會創(chuàng)業(yè)家等多項榮譽稱號。并擔(dān)任多家社會企業(yè)和教育機構(gòu)的理事、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、天使投資人，致力于推動中國的社會創(chuàng)新和教育創(chuàng)新。為超過 100 家的社會企業(yè)、公益組織和教育創(chuàng)新團(tuán)隊提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和管理咨詢。

延展閱讀

博組客官網(wǎng)

https://www.buurtzorg.com.cn/

《情感化設(shè)計》

https://book.douban.com/subject/1314262/

編輯&排版志愿者

紫葉

傳遞一點小小的力量

讓世界變得好一點點

此次系列內(nèi)容由志愿者協(xié)助完成，

謝謝紫葉的投入

關(guān)于 2024 年瓶行宇宙社會創(chuàng)新節(jié)：

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