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為規(guī)范區(qū)內(nèi)

大型營業(yè)性演出活動票務(wù)現(xiàn)場管理工作

順德發(fā)布最新公告

佛山市順德區(qū)文化廣電旅游體育局
佛山市公安局順德分局
關(guān)于加強順德區(qū)內(nèi)大型營業(yè)性演出活動
及現(xiàn)場票務(wù)管理的聯(lián)合公告

為規(guī)范順德區(qū)內(nèi)大型營業(yè)性演出活動票務(wù)現(xiàn)場管理工作，促進演出市場和諧健康發(fā)展，根據(jù)《文化和旅游部 公安部關(guān)于進一步加強大型營業(yè)性演出活動規(guī)范管理促進演出市場健康有序發(fā)展的通知》（文旅市場發(fā)〔2023〕96 號）精神，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、演出舉辦單位應(yīng)當嚴格落實安全主體責(zé)任，嚴格建立并落實安全管理制度，明確安全責(zé)任人，建立并完善風(fēng)險評估和應(yīng)急處置工作機制。演出舉辦單位應(yīng)當依法辦理演出審批手續(xù)，安排演出節(jié)目內(nèi)容，加強演出票務(wù)和現(xiàn)場管理，接受文旅和公安等部門指導(dǎo)監(jiān)督，主動承擔(dān)法定責(zé)任和義務(wù)。

二、大型營業(yè)性演出活動要嚴格落實實名購票和實名入場制度，每場演出每個身份證件只能購買一張門票，入場必須“人、證、票”三統(tǒng)一，購票人與入場人身份信息保持一致。

三、演出舉辦單位應(yīng)當明示其授權(quán)的票務(wù)代理機構(gòu)，設(shè)立票務(wù)咨詢電話并對外公示，引導(dǎo)消費者從合法渠道購買門票，告知消費者購票、入場和退票規(guī)則。

四、觀眾購買大型營業(yè)性演出門票牢記三個“切記” ：切記不要脫離官方渠道交易，切記不要點擊陌生鏈接交易，切記不要通過“黃牛”交易。從非官方售票平臺購票，購票權(quán)益無法得到保障。

五、觀眾購買大型營業(yè)演出門票應(yīng)從官網(wǎng)了解購票須知、入場要求和退票規(guī)則等信息，知曉無效重復(fù)訂單、退票手續(xù)費、過期不可退票等風(fēng)險規(guī)則，配合執(zhí)行實名制購買和觀演制度，保障自身權(quán)益。

六、觀眾前往現(xiàn)場觀演，應(yīng)合理安排出行時間，積極配合現(xiàn)場工作人員、安保人員進行檢票、驗票、核證，安檢等工作環(huán)節(jié)，共同維護演出現(xiàn)場的秩序。公安機關(guān)將依法對擾亂合法舉辦的大型群眾性活動現(xiàn)場秩序的行為進行查處、打擊。

七、演出舉辦單位、演出票務(wù)銷售平臺應(yīng)當加強消費者個人信息保護，防止個人信息泄露、篡改、丟失。

八、文旅和公安部門將依法打擊、查處違規(guī)票務(wù)銷售和票務(wù)黃牛等行為，推動演出市場平穩(wěn)健康有序發(fā)展。

佛山市順德區(qū)文化廣電旅游體育局

佛山市公安局順德分局
2024年10月9日

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來源：佛山市順德區(qū)文化廣電旅游體育局、佛山市公安局順德分局

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