在這塊土地上最不好做的生意，恐怕真的是零食賽道。在這條卷成麻花的賽道上，能卷上A股本就需要過五關(guān)斬六將，期間稍微有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，瞬間就潰不成軍。

突然感慨這件事，源于今天刷大A，突然發(fā)現(xiàn)良品鋪?zhàn)拥脑u(píng)論區(qū)，還有不少網(wǎng)友在拿打假博主舉報(bào)紅薯粉成分造假說事兒。

這事兒快一個(gè)月了。大約在月初，打假博主“松哥打虎”上門找良品鋪?zhàn)硬纾蚣偃撕捅０舶l(fā)生肢體沖突，很快就吸引了外界關(guān)注。次日，武漢東西湖市監(jiān)局介入此事，宣布立案調(diào)查。大約再過了半個(gè)月，武漢東西湖市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布通報(bào)，確證產(chǎn)品中未發(fā)現(xiàn)木薯成分。

事情到這當(dāng)然沒完?！八筛绱蚧ⅰ彼坪鯇?duì)監(jiān)管局也并不買賬，堅(jiān)持市監(jiān)部門存在“沒有對(duì)其舉報(bào)材料的真實(shí)性和證明力作出回應(yīng)”，“在未確認(rèn)舉報(bào)材料真實(shí)性的情況下作出違法事實(shí)不成立的結(jié)論顯然不當(dāng)”，并咬死自己的檢測(cè)報(bào)告系購(gòu)買產(chǎn)品后，直接寄送到廣東惠州海關(guān)進(jìn)行檢測(cè)，中間沒有任何人經(jīng)手，所有報(bào)告全部來自海關(guān)官方檢測(cè)。

你看，官方說的定論都沒用。打假人本就強(qiáng)硬的打假態(tài)度，疊加了私域信徒，恐怕再來幾個(gè)官方，也能掀起專屬于自己的浪花。

不信官方信自己。就輿論場(chǎng)的弱傳播效應(yīng)而言，打假人扮演的弱勢(shì)者角色基于對(duì)權(quán)威的挑戰(zhàn)，看起來在力量上并不對(duì)等，但在共情基礎(chǔ)上，卻能聚攏更多情緒，支持者讓他們穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)上風(fēng)。

不得不提及的是，職業(yè)打假人在從十余年前橫空出世，如今已經(jīng)形成了上下游完整的產(chǎn)業(yè)鏈?！扒案罢摺遍_始還秉承著“為民請(qǐng)命”的路子，自從越來越多三教九流的“后繼者”進(jìn)入市場(chǎng)，導(dǎo)致大量的打假成為“假打”。從收徒、賣課到發(fā)展私域，割粉絲韭菜，他們借助法律法規(guī)的空間，開發(fā)了完整的打假維權(quán)培訓(xùn)教程，不但廣撒網(wǎng)找商家索賠，還可承諾幫商家“搞”同行，成為商戰(zhàn)的有效武器。

按理說，本來揭露造假，給消費(fèi)者維權(quán)的法律法規(guī)，更希望是在市場(chǎng)監(jiān)管環(huán)節(jié)缺位時(shí)，為個(gè)體補(bǔ)充救濟(jì)提供保障，但知假買假，甚至沒假也能買出假來，讓此類打假行為逐漸變質(zhì)。當(dāng)下，不少打假人的行徑更像狐假虎威，欺行霸市的“小混混”，在以“鐵頭”為代表的“咆哮派”打假團(tuán)體落網(wǎng)后，名為打假，實(shí)為敲詐勒索的行為浮出水面。

以良品鋪?zhàn)优淞媳硎录槔?，“松哥打虎”開始沖擊企業(yè)，與工作人員正面沖突的行為本身就有故意制造對(duì)立和噱頭的意思。企業(yè)又不在辦公場(chǎng)所制造紅薯粉，本可通過官方舉報(bào)途徑解決的事兒，故意和保安發(fā)生摩擦和沖突，只能理解為沖突敘事添補(bǔ)情節(jié)。

而在武漢東西湖市監(jiān)局出具明確結(jié)果，并對(duì)外通報(bào)后，打假人仍繼續(xù)組織粉絲鬧騰，擴(kuò)散官方不權(quán)威，并且試圖使用自己?jiǎn)为?dú)向合肥市監(jiān)部門舉報(bào)燕之坊食品的這起案件尚未結(jié)案為由，混淆一氣，來論證武漢東西湖市監(jiān)局的通報(bào)并不屬實(shí)。

還需要注意到的是“松哥打虎”言必提及的“海關(guān)檢測(cè)”，即“拱北海關(guān)技術(shù)中心”，本身其系海關(guān)下屬的二類事業(yè)單位，并非海關(guān)本身，是對(duì)外營(yíng)業(yè)的機(jī)構(gòu)。此前，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委《關(guān)于推進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定統(tǒng)一實(shí)施的通知》明確，沒有蓋有CMA資質(zhì)認(rèn)定的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，不具有對(duì)社會(huì)的證明作用?！八筛绱蚧ⅰ碧峁┑倪@份檢測(cè)報(bào)告，就明晃晃寫清楚了，“本報(bào)告項(xiàng)目不在實(shí)驗(yàn)室CMA/CNAS范圍內(nèi)，檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果僅作為科研、教學(xué)或委托單位內(nèi)部使用?！笨雌饋怼昂ｊP(guān)”對(duì)“市監(jiān)局”的“公對(duì)公”左右手互搏之術(shù)，本質(zhì)上仍然是“私對(duì)公”的私人不規(guī)范委托。

食品安全是食品行業(yè)的紅線和生命線，良品只是個(gè)靶子，作為一家企業(yè)，如果配料表真有問題，依據(jù)法律法規(guī)該罰就罰，哪怕一罰到底也不為過。可在沒明確論證企業(yè)有問題的情況下，大量網(wǎng)友涌入良品鋪?zhàn)酉嚓P(guān)評(píng)論區(qū)留言，多個(gè)相關(guān)直播間、視頻作品遭遇沖擊，即使到了今天，仍然無法抹平這份無法確證的“打假”對(duì)企業(yè)造成的聲譽(yù)影響。

一邊是信譽(yù)沖擊，一邊則是聲名鵲起。在企業(yè)生育影響的同時(shí)，打假人依托打大公司，大企業(yè)受到廣泛關(guān)注，借勢(shì)還能擴(kuò)充社群，招徒授課，甚至有打假人喊出拜師學(xué)藝，月入五萬的口號(hào)。

今年上半年，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局出臺(tái)《市場(chǎng)監(jiān)管部門優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)舉措（2024年版）》強(qiáng)調(diào)，要依法規(guī)制職業(yè)索賠行為，對(duì)利用投訴舉報(bào)牟取不正當(dāng)利益、侵害經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的，要從嚴(yán)審查，準(zhǔn)確把握投訴受理范圍、舉報(bào)立案條件等。

落到地方政策上，自良品鋪?zhàn)印爸姓幸院蟆保?1月以來，包括河南漯河在內(nèi)的陸續(xù)多個(gè)城市相繼出臺(tái)政策，也指向了惡意打假。對(duì)職業(yè)打假人連續(xù)數(shù)年的多條“緊箍咒”，恐怕是官方已經(jīng)意識(shí)到，該群體行為與敲詐勒索罪的界限模糊，長(zhǎng)期侵?jǐn)_市場(chǎng)，對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)良性生態(tài)產(chǎn)生威脅。

支持打假人，但不代表就應(yīng)該支持假打。對(duì)付良品鋪?zhàn)舆@一套手段，下次再對(duì)“李品鋪?zhàn)印薄皟?yōu)品鋪?zhàn)印笔褂?，?duì)外企和國(guó)企使用，最后產(chǎn)生的影響又該如何撫平呢？

行業(yè)有問題該治，職業(yè)打假人群體該不該治呢？