朝陽(yáng)張先生（化名）在某小區(qū)購(gòu)買(mǎi)了新房，2024年5月份在朝陽(yáng)豪徳某裝修公司簽訂了裝修合同，雙方約定9月份裝修完工，結(jié)果一直到11月24日都沒(méi)有完工，更讓張先生氣憤的是，無(wú)意間竟然發(fā)現(xiàn)，原本約定使用電線是沈陽(yáng)聯(lián)訊，結(jié)果被換成了市場(chǎng)價(jià)更低的雜牌子，電線是家里的重中之重，因此造成的安全隱患讓張先生焦慮不安。

張先生咨詢(xún)律師后得到答復(fù)：

偷換材料通常屬于欺詐行為。根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，從事修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者如果存在謊報(bào)用工用料、故意損壞或偷換零部件或材料等行為，可被認(rèn)定為欺詐。

法律后果：

消費(fèi)者可以要求退一賠三，即退還商品價(jià)款并獲得三倍賠償。

可向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴，要求責(zé)令改正并處以罰款，甚至吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

在某些情況下，偷換材料的行為可能構(gòu)成犯罪，需承擔(dān)刑事責(zé)任。

隨后，張先生將此事舉報(bào)到龍城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，該局工作人員表示聯(lián)系了裝修公司的老板，老板同意賠償部分損失，但是不同意退一賠三，如果張先生不同意那么就調(diào)解程序結(jié)束。張先生從開(kāi)始投訴就是要求龍城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行立案，并沒(méi)有要求進(jìn)行調(diào)解。

該局工作人員表示不給立案，調(diào)解不了就走訴訟程序吧。

依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)管行政處罰程序規(guī)定》第二十條　經(jīng)核查，有下列情形之一的，可以不予立案：（一）違法行為輕微并及時(shí)改正，沒(méi)有造成危害后果；（二）初次違法且危害后果輕微并及時(shí)改正；（三）當(dāng)事人有證據(jù)足以證明沒(méi)有主觀過(guò)錯(cuò)，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外；（四）依法可以不予立案的其他情形。

隨后張先生針對(duì)性的提供應(yīng)該立案的證據(jù)，第一，張先生指出該裝修公司偷換材料不是初次違法，張先生的岳母家也是由該公司進(jìn)行裝修，同樣對(duì)約定好的電線品牌進(jìn)行了偷換，并且另案進(jìn)行了舉報(bào)。第二，甲乙雙方在解除協(xié)議中，乙方已經(jīng)承認(rèn)裝修材料以次充好。第三，做為執(zhí)法部門(mén)，不能以偏概全，光挑對(duì)違法者有利的條款嗎？法律也有明確的規(guī)定，

《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》 第五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為：

(七)在銷(xiāo)售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品

(十)騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。

第十三條 從事服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不得有下列行為：(一)從事為消費(fèi)者提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者謊報(bào)用工用料，故意損壞、偷換零部件或材料，使用不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者與約定不相符的零部件或材料，更換不需要更換的零部件，或者偷工減料、加收費(fèi)用，損害消費(fèi)者權(quán)益的;

第十四條 經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條至第十一條規(guī)定的情形之一，其他法律、法規(guī)有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條予以處罰。

第十六條 經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第(一)項(xiàng)至第(六)項(xiàng)規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，屬于欺詐行為。經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第(七)項(xiàng)至第(十)項(xiàng)、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的，屬于欺詐行為。

綜上所述，該裝修公司已經(jīng)構(gòu)成了欺詐行為，依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)管行政處罰程序規(guī)定》第十九條，經(jīng)核查，符合下列條件的，應(yīng)當(dāng)立案：（一）有證據(jù)初步證明存在違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為；（二）依據(jù)市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章應(yīng)當(dāng)給予行政處罰；（三）屬于本部門(mén)管轄；（四）在給予行政處罰的法定期限內(nèi)。決定立案的，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)立案審批表，由辦案機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指定兩名以上具有行政執(zhí)法資格的辦案人員負(fù)責(zé)調(diào)查處理。

行政執(zhí)法部門(mén)是真的不懂法嗎，還是知法不執(zhí)法呢？315消費(fèi)者維權(quán)難道不是市場(chǎng)監(jiān)督管理局的管理職責(zé)嗎？什么事情都要推到法院訴訟，應(yīng)當(dāng)立案而不立案，讓違法商家逃脫了執(zhí)法部門(mén)的行政處罰，那么龍城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局存在的意義又是什么呢？

最后小編提醒廣大老鐵，在新房裝修的過(guò)程中一定要提高警惕，很多不法裝修公司為了賺取差價(jià)，掛羊頭賣(mài)狗肉給你家換了一堆劣質(zhì)材料，錢(qián)財(cái)損失暫且不談，給生命健康造成的傷害那是無(wú)法彌補(bǔ)的?。?/p>

歡迎大家在下方留言討論

你家裝修的過(guò)程中踩過(guò)哪些坑

分享出來(lái)，以免更多人上當(dāng)受騙