尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 您好！

近期，隨著市民對(duì)電動(dòng)車(chē)上牌需求的急劇增加，在辦理過(guò)程中出現(xiàn)了一些亟待解決的問(wèn)題。尤其是單個(gè)電動(dòng)車(chē)上牌耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，給市民帶來(lái)極大不便，也影響了相關(guān)工作的高效推進(jìn)。 目前，大量擁有合格證的電動(dòng)車(chē)車(chē)主，耗費(fèi)長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候辦理上牌手續(xù)。以同華國(guó)際廣場(chǎng)為例，每日前來(lái)辦理的人數(shù)眾多，平均每位車(chē)主辦理時(shí)間達(dá)到15-30分鐘，隊(duì)伍常常排出數(shù)十米。這不僅浪費(fèi)市民的時(shí)間和精力，也容易造成現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，增加管理難度。

鑒于此，為提升服務(wù)效率，切實(shí)滿足市民需求，特懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)增開(kāi)專門(mén)針對(duì)擁有合格證的電動(dòng)車(chē)的辦理窗口。增開(kāi)窗口具有顯著的必要性：一方面能大幅縮短市民的等待時(shí)間，提升群眾滿意度，優(yōu)化政府部門(mén)在民眾心中的形象；另一方面，可有效分流人群，使辦理流程更加有序、順暢，提高整體工作效率。

若增開(kāi)窗口，建議如下：

1. 人員配備：從閑置部門(mén)抽調(diào)多名熟悉業(yè)務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度好的工作人員，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)后迅速上崗，確保新窗口服務(wù)質(zhì)量。

2. 場(chǎng)地安排：利用，快速布置場(chǎng)地空大、人流密集的地方為臨時(shí)辦理點(diǎn)，配備必要的辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，保障上牌業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。

3. 時(shí)間規(guī)劃：新窗口工作時(shí)間可與現(xiàn)有窗口錯(cuò)峰或同步，在工作日[8:00-12:00]-[13:00-17:00]基礎(chǔ)上，根據(jù)需求靈活安排周末值班，滿足上班族辦理需求。

希望領(lǐng)導(dǎo)能考慮這一申請(qǐng)，為人民群眾帶來(lái)更好的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn).具體而言，相關(guān)提議包括以下方面：盡快增開(kāi)辦理窗口，讓市民上牌之路更加便捷。相信這一舉措將為城市管理、便民服務(wù)帶來(lái)諸多益處。 感謝領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中關(guān)注此事！

鄧州市2024-12-25 16:51回復(fù)網(wǎng)友：

網(wǎng)友： 您好！感謝您對(duì)我們的信任，您的留言已收悉。對(duì)您反映的問(wèn)題，我們已轉(zhuǎn)交鄧州市公安局進(jìn)行處理。 針對(duì)您反映情況，公安局已要求現(xiàn)場(chǎng)辦理工作人員提升業(yè)務(wù)熟練程度，加快辦理速度。同時(shí)正在培訓(xùn)后備工作人員，增加辦理網(wǎng)點(diǎn)窗口及辦理人員數(shù)量，后期將逐步增加至14到16個(gè)免費(fèi)辦理網(wǎng)點(diǎn)。增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的具體消息會(huì)在“鄧州市電動(dòng)車(chē)登記指南”公眾號(hào)或抖音“鄧州市電動(dòng)車(chē)服務(wù)中心”號(hào)上發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注。 歡迎您繼續(xù)關(guān)注我們的工作，及時(shí)給我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

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